كم مرة تستخدم النقد؟ يقول جون هاولز: الملايين ما زالوا يعتمدون عليها

لقد انخفض استخدام النقد بشكل حاد خلال السنوات الأخيرة. يفضل العديد من الأشخاص الآن سهولة إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت واستخدام الدفعات اللاتلامسية.

ولكن لا يزال هناك الكثير من الناس الذين ما زالوا يعتمدون على النقد. في الواقع، ريشير البحث من Link إلى أن خمسة ملايين لا يزالون يجيبون نقدًا يومًا بعد يوم.

جون هاولز هو الرئيس التنفيذي لشركة لينك، أكبر شبكة لماكينات الصراف الآلي في بريطانيا.

هنا، يشرح لماذا سيكون تأمين مستقبل الأموال المادية ومساعدة الناس على الانتقال بشكل أفضل إلى العالم الرقمي أمرًا أساسيًا للحكومة القادمة.

كم مرة تستخدم النقود؟ هل أصبح أقل مما كان عليه من قبل أم أكثر؟

بوصفي الرئيس التنفيذي لشركة Link، فإنني أدرك تمامًا أن عددًا أقل من الأشخاص يستخدمون الأموال النقدية أكثر من أي وقت مضى.

إنهم يختارون استخدام الخيارات التي تناسبهم بشكل أفضل – لأن العديد من الأشخاص يمكنهم الآن إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت، والدفع بدون تلامس، والتحقق من رصيدهم بتمريرة إصبع.

لكن بحثنا يشير إلى أنه لا يزال هناك خمسة ملايين شخص يعتمدون على النقد يومًا بعد يوم.

من المرجح أن يعيشوا بميزانية محدودة ويستخدمون الأموال النقدية للمساعدة في التأكد من تلبية احتياجاتهم. لا يمكننا أن نترك هؤلاء الناس وراءنا.

قبل الانتخابات الأخيرة في عام 2019، قام لينك بتمويل بحث مهم حذر من أن المملكة المتحدة كانت تسير نائمة نحو مجتمع غير نقدي.

ودعت مراجعة الوصول إلى النقد، التي قادتها بشكل مستقل ناتالي سيني البنك المركزي المصري، إلى اتخاذ إجراءات سريعة لحماية الفئات الأكثر ضعفا في المجتمع من التحول السريع إلى التكنولوجيا الرقمية.

في ذلك الوقت، أخبرنا أربعة أشخاص فقط من كل 100 شخص أنهم لا يحملون نقودًا أبدًا.

منذ عام 2019، صوت الناس بأقدامهم واختاروا سهولة الدفع بدون تلامس، أو التسوق عبر الإنترنت. واليوم، يقول 14 في المائة من الأشخاص إنهم لا يحملون نقوداً أبداً.

حتى أولئك الذين يحملون نقودًا هم أقل عرضة لدفع ثمن الأشياء اليومية نقدًا مما كانوا عليه من قبل. ولهذا السبب تصدر ماكينات Link النقدية للمستهلكين مبلغًا أقل بمقدار 100 مليون جنيه إسترليني يوميًا مقارنة بما كانت عليه منذ فترة قصيرة.

الاتجاه يسير في اتجاه واحد فقط. وتتوقع وزارة المالية البريطانية أن 7 في المائة فقط من المدفوعات سيتم سدادها نقدا بحلول عام 2032.

ولكن لا يمكن للجميع استخدام تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

لا يستطيع الجميع وضع ميزانية للمدفوعات غير التلامسية التي قد تخرج من حسابك اليوم أو الأسبوع المقبل.

ليس الجميع واثقين من أمان المدفوعات الرقمية.

منذ عام 2019، اتخذت Link إجراءات حاسمة لحماية الوصول إلى النقد في جميع أنحاء البلاد.

لقد قمنا بتمويل آلاف الآلات في المناطق التي يمكن أن تكون خالية من الأموال النقدية، وأوصينا بمراكز مصرفية جديدة في كل جزء من البلاد.

من خلال هذا العمل، تأكدنا من أن نفس النسبة من الأشخاص يعيشون على بعد كيلومتر واحد من الوصول النقدي المجاني كما فعلوا، على الرغم من انخفاض العدد الإجمالي للآلات.

لقد سعدنا برؤية الحكومة تدعم هذا العمل في القانون العام الماضي.

ولكن مع اقتراب موعد الانتخابات الآن، من الصواب أن نتساءل عما يعنيه البرلمان القادم فيما يتعلق بالحصول على الأموال.

وبالتطلع إلى نهاية العقد، فمن الواضح أن استخدام النقد سوف يصبح أقل شيوعًا.

إن وسائل الحماية المنصوص عليها في قانون الخدمات والأسواق المالية لعام 2023 ستضمن أنه على الرغم من انخفاض الاستخدام، لا يزال بإمكان الأشخاص الوصول إلى النقد بسهولة.

ويسعدنا أن جميع الأحزاب الرئيسية قد حددت الدور الذي تلعبه المراكز المصرفية في الشوارع الرئيسية أيضًا.

لكن الحكومة المقبلة سوف ترغب في التفكير بشكل خلاق بشأن مستقبل المدفوعات.

لا يحدد بيان سياسة الخزانة الحالي الحاجة إلى الخدمات وجهًا لوجه في المراكز، ولكنها جزء شائع من الخدمة التي توفر نقطة اتصال مهمة للأشخاص في شوارعهم الرئيسية.

لم تحدد رؤية المدفوعات الوطنية الوليدة حتى الآن طريقًا واضحًا للسفر للمملكة المتحدة للحفاظ على مكانتها الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات.

ولا توجد خطة متماسكة حتى الآن لإعداد الناس للعالم الرقمي.

وبدون اتخاذ إجراءات جريئة، قد يواجه العملاء في غضون خمس سنوات استبعاداً كبيراً إذا اعتمدوا على النقد.

يفوت مستخدمو Cash بالفعل بعضًا من أفضل الصفقات إذا لم يكونوا متصلين بالإنترنت.

في غضون خمس سنوات، إذا كنت بحاجة إلى استخدام عداد خاص لدفع ثمن البقالة نقدًا لأن العديد من آلات تسجيل النقد المأهولة قد تلاشت، فقد يجعل ذلك الحياة صعبة على بعض الأشخاص الأكثر ضعفًا في المجتمع.

ولكن لا يوجد سبب يجعلها تعمل بهذه الطريقة.

إذا أردنا عالما يستطيع فيه الجميع الاستمرار في اختيار كيفية الدفع، فيجب علينا أن نضمن أن يكون التحول إلى الرقمي عادلا.

وهذا يعني حماية إمكانية الوصول إلى الأموال النقدية طالما أراد الناس ذلك، ولكن أيضًا منحهم الأدوات التي يحتاجون إليها لاستخدام وسائل الدفع الأخرى.

وسواء كان ذلك من خلال نهج شامل للشمول الرقمي، أو من خلال تصميم خدمات مصرفية رقمية عالمية، فإن الحكومة المقبلة لديها دور رئيسي تلعبه.

تعمل LINK مع شركاء محليين في ويلز وديفون وأيرلندا الشمالية للنظر في كيفية قيام المجتمعات المحلية بتحسين مهارات الأشخاص بالمعرفة الرقمية الأساسية التي يحتاجونها للازدهار حيث يصبح العالم أقل تناظريًا وأكثر رقمية. نحن نساعد في تعليم أساسيات البريد الإلكتروني و”الإنترنت”.

بالنسبة للكثيرين، تعد المحافظ الرقمية والخدمات المصرفية المفتوحة جزءًا من لغة أجنبية جديدة ومنفرة.

لقد رأينا أن الناس يحتاجون إلى الدعم في مجتمعاتهم من الأشخاص الذين يثقون بهم ويفهمونهم.

لكن الحقيقة هي أن هذا الأمر يحتاج إلى طاقة وطنية متضافرة موجهة نحو هذا الأمر بدلاً من خليط من الحلول المحلية.

في البداية، سألتك عن عاداتك النقدية. سواء كنت لا تستخدم أي أموال نقدية على الإطلاق، أو أقل من ذي قبل، أو لا تزال تخرج محفظتك وتستخدم النقد في كل فرصة، فإنك لا تزال تعتمد على شبكة قوية للوصول إلى النقد.

إذا تعطلت الأنظمة الرقمية، فإن النقد هو البديل الوحيد. وهذا مجرد أحد الأسباب وراء استمرارنا في حماية الوصول إلى الأموال النقدية طالما كانت هناك حاجة إليها.

ولكن سيكون من قصر النظر أن نركز فقط على حماية الأموال النقدية، في حين نحتاج إلى الاستعداد لمستقبل رقمي يناسب الجميع، في كل وقت.