لقد فات حوالي نصف مليون من الآباء دفع إعانة الطفل اليوم بسبب مشكلة مع HMRC.
يتم دفع إعانة الطفل للوالدين للمساعدة في تغطية تكاليف رعاية الطفل وعادة ما يتم دفعها كل أربعة أسابيع.
يتم دفعها بمعدلين أسبوعيين – 26.50 جنيهًا إسترلينيًا للطفل الأكبر أو الطفل الوحيد و16.95 جنيهًا إسترلينيًا للأطفال الإضافيين.
ومع ذلك، وجد العديد من الآباء الذين فحصوا حساباتهم المصرفية هذا الصباح أن الدفع لم يتم، مما ترك بعضهم في المنطقة الحمراء.
الدفعة المفقودة: أكدت HMRC أن بعض العملاء لم يتلقوا مدفوعات إعانة الطفل الخاصة بهم
أكدت HMRC أن هناك “مشكلة” في مدفوعات إعانة الطفل. ومن المعلوم أن حوالي 30% من المستفيدين قد تأثروا، أي ما يعادل 500 ألف عميل.
وفي بيان على موقع X، قال: “نأسف لعدم وصول مدفوعات إعانات الأطفال الخاصة ببعض العملاء كما هو مقرر ونحن نعمل بشكل عاجل لحل المشكلة”.
“ليست هناك حاجة للعملاء للاتصال بنا وسنقدم التحديثات هنا بمجرد توفرها.”
لجأ بعض الآباء إلى X للشكوى من عدم دفع المبلغ
وقال أحد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي: “لم أتلق دفعة إعانة الطفل اليوم، وهي الآن مكشوفة مع خروج فواتيري”. متى سأحصل على أموالي؟!
قالت والدة أخرى إن عدم سداد المبلغ يعني أنها لم تكن قادرة على شراء تذكرة حافلة لابنها للذهاب إلى المدرسة.
وقال البعض إنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى خط المساعدة التابع لدائرة الإيرادات والجمارك البريطانية وتم قطع الاتصال بهم.
ولم تذكر إدارة الإيرادات والجمارك سبب المشكلة أو متى يمكن سداد المدفوعات.
وقال متحدث باسم الشركة: “نأسف لعدم وصول دفعات إعانة الطفل لبعض العملاء كما هو مقرر ونحن نعمل بشكل عاجل على حل المشكلة”.
لقد اتصلت شركة This is Money بـ HMRC للتعليق.
هل تأثرت بدفعة إعانة الطفل المفقودة؟ تواصل معنا على [email protected]