توني هيذرينجتون هو المحقق المتميز في Financial Mail on Sunday، حيث يقاتل زوايا القراء، ويكشف الحقيقة التي تكمن خلف الأبواب المغلقة ويحقق الانتصارات لأولئك الذين تركوا خارج جيوبهم. تعرف على كيفية الاتصال به أدناه.
الكمبيوتر يكتب: أنا وزوجتي في الثمانينات من عمرنا، وفي أكتوبر الماضي دفعنا لشركة NQ Energy Solutions Limited مبلغ 2000 جنيه إسترليني لتغطية الألواح الشمسية الخاصة بنا لمدة عشر سنوات.
لقد اتصلنا بهم في شهر أبريل/نيسان لأن عدادنا قد تعطل، ووجدنا أن الشركة قد توقفت عن العمل. آمل أن أحذر الآخرين.
هذا هو المال أنفق القراء 2000 جنيه إسترليني على غطاء الألواح الشمسية – وقد توقفت الشركة عن العمل
يجيب توني هيذرينجتون: لقد دفعت 2000 جنيه إسترليني في 20 أكتوبر الماضي حتى يتم الاعتناء بألواحك الشمسية على مدى السنوات العشر القادمة، ومع ذلك تظهر سجلات الشركة أنه في 18 يناير من هذا العام تم وضع NQ Energy Solutions تحت التصفية.
لم تقدم أي حسابات مطلقًا، ولا تظهر أوراق التصفية الخاصة بها أي ديون أو التزامات على الإطلاق تجاهك أو تجاه أي عميل آخر، على الرغم من حقيقة أن الشركة أعطتك ما تقول إنه “ضمان كامل لقطع الغيار والعمل لمدة عشر سنوات”.
لقد زعمت أنه ليس لديها أصول، والديون الوحيدة المعلنة هي فاتورتان تجاريتان يبلغ مجموعهما ما يزيد قليلاً عن 8000 جنيه إسترليني، وما يقدر بنحو 40 ألف جنيه إسترليني مستحقة لرجل الضرائب.
لا يوجد ما يوضح ما إذا كانت تتجه بالفعل نحو الفشل عندما استولت على مبلغ 2000 جنيه إسترليني، أو ما إذا كانت كارثة غير متوقعة على الإطلاق قد حلت بالشركة خلال 12 أسبوعًا تقريبًا بعد أن قمت بشراء شبكة أمان من الألواح الشمسية والتي لا يمكنها توفيرها.
لا يعني ذلك أن هذا سيكون مهمًا كثيرًا للرجل الذي يقف وراء NQ Energy Solutions.
إنه ديلان دافنبورت، 29 عامًا، من سيتينجبورن في كينت، وقد انتقل بالفعل إلى أحدث شركاته، SES Electrical (Kent) Limited.
وقد أنشأ هذه الشركة في فبراير من العام الماضي تحت اسم شركة Solar and Electrical Solutions Limited، وقام بتغييرها إلى اسمها الحالي بعد أسابيع قليلة من قيامه بتصفية شركة NQ Energy Solutions.
ولم يكن هذا هو الاسم الوحيد الذي قام بتغييره. حتى شهر يناير من هذا العام، كان ديلان دافنبورت يُدرج اسمه في سجلات الشركة باسم ديلان مور.
الآن هذا شيء مضحك. تصف مراجعة Trustpilot لشركة NQ Energy Solutions الشركة بأنها “شركة صادقة ومفيدة من البداية إلى النهاية”. من نشر هذه المراجعة؟ ديلان مور!
وهنا شيء مضحك آخر. تقول مراجعة Trustpilot التي تم نشرها في نفس اليوم: “أوصي بشدة”.
تم نشر هذه المراجعة بواسطة لورين بيرسون، المعروفة محليًا باسم زوجة ديلان، السيدة دافنبورت، ومديرة شركة SES Electrical (كينت).
المراجعات الأخرى ترسم صورة مختلفة.
تقدم ثلاثة ملصقات شكاوى متطابقة، قائلين إن شركة NQ Energy Solutions اتصلت بهم أو بعائلاتهم، وعرضت عليهم فحص الألواح الشمسية، ثم أخافتهم بحكايات عن ارتفاع درجة حرارة الكابلات، ومعدات معيبة ومخاطر حريق خطيرة حتى دفعوا حوالي 3500 جنيه إسترليني مقابل ما يسمى بالعمل العاجل .
يعرف ديلان دافنبورت طريقه حول نظام الشركة المحدودة، لأن NQ Energy Solutions ليس مشروعه الأول. في عام 2021، أسس شركة ABD Property Services Limited، ومقرها في جزيرة كانفي في إسيكس.
لم تقدم أي حسابات وتم شطبها إجباريًا من قبل Companies House في عام 2022، لكنني راجعت سجلات المحكمة ووجدت أنها كانت تعمل لفترة كافية للحصول على حكم محكمة المقاطعة الذي لا يزال غير راضٍ بمبلغ 507 جنيهات إسترلينية.
هل ينبغي السماح لدودجي ديلان بالانتقال من شركة محدودة إلى أخرى، والابتعاد عن الحطام في كل مرة، ثم البدء من جديد تحت اسم تجاري مختلف؟
لا، بالطبع لا، وآمل أن تأخذ دائرة الإعسار علمًا بالنتائج التي توصلت إليها صحيفة The Mail on Sunday وتتخذ إجراءً قويًا.
وأنا على ثقة من أن أي شخص يتعامل مع شركته الجديدة يأخذ في الاعتبار ذلك أيضًا.
تمت دعوة كل من ديلان ولورين دافنبورت مرارًا وتكرارًا للتعليق لكنهما لم يردا.
إذا كنت تعتقد أنك ضحية لمخالفات مالية، فاكتب إلى Tony Hetherington في Financial Mail, 9 Derry Street, London W8 5HY أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. ونظرًا للحجم الكبير للاستفسارات، لا يمكن تقديم إجابات شخصية. يرجى إرسال نسخ فقط من المستندات الأصلية، والتي نأسف لعدم إمكانية إعادتها.
أدى العداد الذكي الخاطئ إلى توليد فاتورة ضخمة
تكتب السيدة HB: انتقلنا إلى منزلنا الصغير في يوليو 2022، بعد أن كنا بالفعل أحد عملاء Utility Warehouse لسنوات عديدة.
وبعد بضعة أشهر، احتاج العقار إلى تجديد الأسلاك، لذا كان لا بد من تركيب مفتاح عازل. قالت UW أننا إذا قمنا بتركيب عدادات ذكية، فسيكون ذلك مجانيًا، لذلك وافقت.
تم تركيب العدادات في أكتوبر 2022 لكنها لم تعمل، ودفعت الفواتير المقدرة حتى فبراير 2023 عندما بدأت العمل. ومع ذلك، أرسلت UW فاتورة بقيمة 1000 جنيه إسترليني تقريبًا لنفس فترة فواتيرها المقدرة.
يجيب توني هيذرينجتون: باختصار، قامت UW بتقدير فواتير الكهرباء الخاصة بك لأن العدادات التي قامت بتركيبها لم تعمل.
ثم أصدرت طلبًا بمبلغ إضافي قدره 1000 جنيه إسترليني تقريبًا لأن تقديراتها لم تنجح!
لقد تقدمت بشكوى إلى Ombudsman Services، وهي الشركة الخاصة التي تدفع لها UW وآخرون المال لحل النزاعات. كان قرارها في يونيو الماضي هو أن تقوم جامعة ويسكونسن بإجراء اختبار مجاني للعداد، والاعتذار عن الخدمة السيئة، ومنحك 35 جنيهًا إسترلينيًا كبادرة حسن نية.
كان من المفترض أن يتم إجراء اختبار العداد بحلول شهر يوليو الماضي، ولكن عندما اتصلت بي، كنت لا تزال تنتظر.
وفي الوقت نفسه، كانت UW لا تزال تطالب بما يقرب من 1000 جنيه إسترليني، وإضافة 6 جنيهات إسترلينية إلى كل فاتورة شهرية كرسوم سداد متأخرة.
سألت UW لماذا فشلت في احترام قرار أمين المظالم.
وبعد عشرة أيام، قامت بإرجاع غرامات التأخر في السداد، واستبدلت عدادك بآخر جديد.
تقوم UW الآن بإعادة تقييم فواتيرك لأواخر عام 2022 وأوائل عام 2023، وقد أضافت إلى حسابك مبلغًا قدره 100 جنيه إسترليني على سبيل الاعتذار عن هذه القضية التي طال أمدها.