اسأل أي مالك سيارة كهربائية متمرس وسيخبرك أن شبكة الشحن العامة هي يانصيب الموثوقية.
في حين أن بعض المشغلين يقدمون أجهزة خالية من الأخطاء ويمكن الاعتماد عليها دائمًا، فإن البعض الآخر لديه أجهزة شحن لا تعمل عادةً، أو ترفض الدفع أو لا توفر سرعات الشحن المعلن عنها.
لحسن الحظ، يمكن لأولئك الذين جربوا أفضل وأسوأ البنية التحتية لشحن السيارات الكهربائية في بريطانيا أن يكون لهم رأيهم في تحديد الشبكات الأفضل والأسوأ.
في كل عام، تعلن خدمة Zapmap الرائدة في مجال رسم خرائط نقاط الشحن والبيانات عن نتائج تصنيفات الرضا السنوية الخاصة بالشبكات العامة للشحن السريع والفائق السرعة في المملكة المتحدة. وهذا العام، تتصدر شبكة شحن السوبر ماركت الطريق، إلى جانب شبكة شحن فائقة السرعة مشهورة جدًا.
تنقسم شبكات الشحن العامة السريعة وفائقة السرعة إلى فئتين، بناءً على حجم الشبكة، حيث تتضخم الفئتان كل عام مع توسع الشبكة بسرعة وإضافة المزيد من الأجهزة.
وتستند نتائج الدوري بعد ذلك إلى آلاف الردود على استطلاع Zapmap السنوي لشحن المركبات الكهربائية، والذي أصبح الآن في عامه الثامن.
تم إجراء هذه الدراسة في الفترة ما بين سبتمبر وأكتوبر 2025، حيث قدم 3,976 سائقًا للمركبات الكهربائية أفكارهم ومشاعرهم ونتائجهم حول أجهزة الشحن التي تزودهم بالطاقة وتلك التي خذلتهم.
ويمكننا الآن الكشف عن النتائج..
تعد شبكة Tesla Supercharger أفضل مزود شحن سريع / فائق السرعة “كبير” في المملكة المتحدة، حسبما أكد المسح السنوي الذي أجرته Zapmap لسائقي السيارات الكهربائية للعام الثاني على التوالي
أفضل الشبكات الكبيرة (500 جهاز سريع / فائق السرعة)
ونظرًا لتوسع شبكة الشحن، أصبحت الشبكات الكبيرة تُعرف الآن بوجود 500 جهاز أو أكثر سريعًا أو فائق السرعة، مقارنة بـ 300 جهاز في العام الماضي.
والفائز هذا العام ليس غريبًا على أعلى منصة التتويج لأنه كان هناك أيضًا العام الماضي.
بعد حصولها على أعلى الدرجات لشبكة كبيرة، تم تتويج Tesla Superchargers كأفضل شبكة كبيرة.
حصلت شبكة الشحن المملوكة لشركة Elon Musk على تصنيف نجوم قدره 4.8 من أصل خمسة، مقارنة بـ 4.7 العام الماضي عندما فازت باللقب.
تم إدراج تيسلا في التصنيف العام الماضي فقط بعد قرارها بفتح العديد من نقاط الشحن الخاصة بها للاستخدام من قبل السائقين غير التابعين لشركة تيسلا، وأثبتت أنها حققت نجاحًا كبيرًا مع مالكي السيارات الكهربائية هذا العام مثل العام الماضي.
تواصل Tesla تقديم أسعار أقل بكثير من معظم مقدمي خدمات السرعة الفائقة/السرعة الفائقة، مع تقدير السائقين أيضًا لموثوقيتها.
ومن المتوقع أن يصبح المزيد من شبكة Tesla Supercharger مفتوحة للجمهور في الأشهر المقبلة (حاليًا حوالي 54 في المائة) وستشهد الشراكات التقنية مع مقدمي الخدمة مثل EV on the Move إضافة المزيد من V4 Superchargers الجديدة من Tesla إلى الشبكات الأخرى.
قال أولي دود، المدير الإقليمي الأول لشحن السيارات الكهربائية في شمال أوروبا بشركة Tesla: “يسعدنا الفوز بجائزة Zapmap لأفضل شبكة شحن للسيارات الكهربائية للعام الثاني على التوالي. إن الاعتراف بنا من قبل السائقين أنفسهم يدل على أن نهجنا الذي يركز على العملاء والقائم على البيانات في بناء المواقع يحظى بقبول جيد.
“نحن نتطلع إلى عرض المزيد من الميزات التي تركز على العملاء في عام 2026 بينما نقوم بتوسيع الشبكة بشكل أكبر ونتطلع إلى مبادرات جديدة في التجوال وطرق الدفع.”
حصلت MFG – Motor Fuel Group – على المركز الثاني في الاستطلاع الكبير بتقييم 3.9، مع رضا العملاء عن موثوقيتها والمجموعة الواسعة من طرق الدفع
وفي المركز الثاني جاءت MFG EV Power للفئة الكبيرة بتقييم نجوم 3.9.
على الرغم من أنها أقل بكثير من Tesla، إلا أنها لا تزال تأخذ الفضة وهي مزود “موصى به لسائقي السيارات الكهربائية”.
ويقول السائقون إنهم يقدرون بشكل خاص موثوقية MFG EV Power وسهولة الاستخدام والمجموعة الواسعة من طرق الدفع.
علامتها التجارية، باللونين الأزرق والأخضر، واضحة للغاية وتساعد المواقع المأهولة على ضمان حل سريع للمشكلة.
توسعت MFG EV Power هذا العام من قاعدتها الخاصة بمواقع الوقود الأمامية لتشمل 300 متجر سوبر ماركت Morrisons في شبكتها. ولديها الآن أكثر من 1300 شاحن في 522 موقعًا، بزيادة سنوية قدرها 68 بالمائة.
قال مارتن سيمز، مدير EV في MFG: “يسعدنا أن يتم الاعتراف بنا مرة أخرى في استطلاع Zapmap السنوي لسائقي السيارات الكهربائية كشبكة شحن سريعة وكبيرة وفائقة السرعة الأعلى تصنيفًا ويمكن الوصول إليها بالكامل. يظل التزامنا يركز بشدة على توفير تجارب شحن سيارات كهربائية مريحة وموثوقة وعالية الجودة للسائقين عبر شبكتنا الوطنية.
يتقاسم Ionity وOsprey المركز الثالث، ويوصى بهما أيضًا للسائقين.
حصل كلا المزودين على 3.8 في تصنيف النجوم، مع حصول Ionity على ختم الموافقة من السائقين نظرًا لموثوقيتها وسهولة استخدامها ومجموعة واسعة من طرق الدفع.
حصلت Osprey على تصنيف 3.8 بسبب خدمة العملاء الممتازة التي تقدمها – وهي أعلى نسبة إلى جانب Tesla – وسهولة الاستخدام والموثوقية.
حصلت Ionity على المركز الثالث بعد حصولها على ختم موافقة السائقين نظرًا لموثوقيتها وسهولة استخدامها وتنوع طرق الدفع.
حصلت Osprey على تصنيف 3.8 والمركز الثالث المشترك بسبب خدمة العملاء الممتازة التي تقدمها – وهي أعلى نسبة مشتركة مع Tesla – وسهولة الاستخدام والموثوقية
تتوسع كلتا الشبكتين بسرعة، مع نمو Ionity بنسبة 110 في المائة على مدار 12 شهرًا والانتقال من شبكة متوسطة إلى شبكة كبيرة منذ نتائج العام الماضي، كما قامت شركة Osprey بطرح مراكز جديدة تم وضعها بشكل مدروس بما في ذلك مواقع ميرسيسايد، واتفورد، جنوب ويلز، جلاسكو وبوغنور ريجيس.
كان أندرياس أتكينز، مدير شركة Ionity في المملكة المتحدة وأيرلندا، متحمسًا للتوسع، قائلاً: “إن مضاعفة عدد نقاط الشحن لدينا للسنة الثانية على التوالي هي شهادة حقيقية على قوة مجتمع السيارات الكهربائية هنا.
“لقد عقدنا شراكة مع منظمات وطنية مثل Village Hotels لتمكين المسافرين في جميع أنحاء البلاد، ووضعنا معايير جديدة في المناطق الممثلة تمثيلاً ناقصًا، من موقعنا في بودمين، كورنوال، إلى ريكسهام في ويلز، إلى أبردين في اسكتلندا.”
وفي الوقت نفسه، يقول إيان جونستون، الرئيس التنفيذي لشركة Osprey Charging، إن المحاور الكبيرة تحظى بشعبية لدى العملاء: “إننا نشهد النتائج الإيجابية لتحولنا نحو نشر محاور كبيرة في مواقع البيع بالتجزئة والطرق الاستراتيجية المتميزة التي يفضلها السائقون؛ وهو تحول يجعلنا ننضم إلى مجموعة من الشبكات الوطنية الناضجة والراسخة في أعلى التصنيفات، مع Tesla وMFG وSainsbury’s.
حصلت Smart Charge على الجائزة الذهبية في الفئة المتوسطة، مع تصنيف نجوم 4.4 – وهو إنجاز كبير لشبكة شحن السوبر ماركت التي تم إطلاقها فقط في يناير 2024
الشبكات المتوسطة (150-500 جهاز سريع / فائق السرعة)
عادت Smart Charge إلى المنزل بالذهبية في الفئة المتوسطة، مع تصنيف نجوم قدره 4.4
تتيح شبكة Sainsbury للسائقين إمكانية الشحن أثناء التسوق، وقد حققت نجاحًا فوريًا مع مالكي السيارات الكهربائية.
تم إطلاقها في يناير 2024 فقط، وقد حققت نموًا بنسبة 40 في المائة ولديها الآن 335 جهازًا سريعًا وفائق السرعة عبر 84 موقعًا.
حصلت Smart Charge أيضًا على جائزة “الشبكة الصاعدة” في تصنيف العام الماضي، وهي تحظى بشعبية كبيرة بسبب أسعارها التنافسية مع عروض الشركاء التي تستفيد من نظام مكافآت بطاقة Nectar. كما أنها محبوبة لموثوقيتها وسهولة الاستخدام.
قال باتريك دن، الرئيس التنفيذي للعقارات والمشتريات في Sainsbury’s، MD Smart Charge: “في Smart Charge، نعتقد دائمًا أن الشحن فائق السرعة يجب أن يكون بسيطًا وموثوقًا ويمكن الوصول إليه ومجزيًا، وهذه الجائزة هي شهادة على العمل الجاد الذي قام به فريقنا والثقة التي يضعها عملاؤنا فينا.”
وتحتل Be.EV المركز الثاني، خلف Smart Charge، بتقييم 4.3 نجوم.
كانت الشركة في السابق تحتل المركز الرابع في الفئة الكبيرة، وهي الآن تحتل المرتبة المتوسطة حيث أنها تمتلك 406 جهازًا سريعًا/فائق السرعة عبر 84 موقعًا من أصل 175 موقعًا.
تعكس “المراكز الخضراء الكبيرة” بشكل متزايد التركيز على تجربة الشحن بأكملها: أماكن يسهل الوصول إليها، ولافتات واضحة، ومواقع تناسب الحياة اليومية للسائقين وطرق متعددة للدفع.
في حين أن الشبكات الأخرى قد توسعت بشكل أسرع هذا العام، فقد حصلت Be.EV على أعلى تصنيف بين جميع الشبكات في جداول Zapmap لدعم العملاء كما حققت أداءً جيدًا فيما يتعلق بتكلفة الشحن.
المركز الثالث في الفئة المتوسطة هو Fastned بمظلاته الشمسية الصفراء المميزة التي زادت من تصنيفه النجمي – لقد أصبح الآن 4.2 أعلى من 4.1 العام الماضي
المركز الثالث في الفئة المتوسطة هو Fastned بمظلاته الشمسية الصفراء المميزة التي زادت من تصنيف النجوم – لقد أصبح الآن 4.2 أعلى من 4.1 العام الماضي.
حصلت Fastned على أعلى تصنيف بين جميع الشبكات في جداول الدوري لمجموعة طرق الدفع الخاصة بها بالإضافة إلى التعليقات الإيجابية بشكل خاص لسهولة الاستخدام.
خلال العام الماضي، توسعت الشبكة بنسبة 38 في المائة لتغطي 199 جهازًا عبر 34 موقعًا، وحصلت مؤخرًا على إذن التخطيط لأول قيادة داخلية في المملكة المتحدة عبر المركز في أبردين.
يعتبر Arnold Clark جديدًا في مجال الشحن ومع ذلك فإن العملاء يحبونه لأن الشبكة سارعت إلى تقديم نظام حجز اختياري لشواحنها بالإضافة إلى تقديم الشحن المساعد. والسعر على قدم المساواة مع تسلا
تم تصنيف أفضل شبكات الشحن الكبيرة هذا العام من قبل ما يقرب من 4000 سائق EV، وتحتل Tesla المرتبة الأولى
انضمت شركة السوبر ماركت العملاقة Sainsbury’s إلى أفضل مزودي الشحن الذين حصلوا على الذهب للفئة المتوسطة. يتم تصنيف أفضل 10 موفري خدمات متوسطة حسب سائقي المركبات الكهربائية
الشبكة الصاعدة
لم تستوف هذه الشبكات الحد الأدنى من معايير الاشتمال، ولكنها تلقت ردود فعل إيجابية من سائقي السيارات الكهربائية.
وكان المتلقي هذا العام Arnold Clark Charge، رغم أن مواقعها لن تفتح للعامة إلا في النصف الثاني من عام 2025.
ومع ذلك، تمتد شبكة وكالات السيارات عبر 57 موقعًا، مع خطط طموحة للعام المقبل.
يوافق العملاء على ذلك لأن الشبكة سارعت إلى تقديم نظام حجز اختياري لشواحنها بالإضافة إلى تقديم الشحن المساعد.
مع تسعير على قدم المساواة مع Tesla، حصل Arnold Clark Charge على تقييمات رائعة عبر جميع المقاييس الخمسة وأعلى تصنيف لجميع الشبكات لدعم العملاء.
قال راسل بوري، الرئيس التنفيذي لشركة Arnold Clark: “يسعدنا أن يتم الاعتراف بشركة Arnold Clark Charge باعتبارها الشبكة السريعة/فائقة السرعة الصاعدة في استطلاع شحن Zapmap EV لعام 2025.
“هذا الاعتراف يعني الكثير لأنه يأتي مباشرة من سائقي السيارات الكهربائية. عملاؤنا هم محور كل ما نقوم به ونحن فخورون بأن نقدم لهم تجربة شحن موثوقة وسهلة وخالية من الإجهاد في مواقع في جميع أنحاء المملكة المتحدة.