وجد تقرير دامغ أن هيئة الادخار والاستثمارات الوطنية تفتقر إلى القدرة على تقديم التجديد الذي طال انتظاره لخدماتها الرقمية والذي تأخر أربع سنوات وتجاوز الميزانية بمقدار 1.3 مليار جنيه إسترليني.
قلل البنك المدعوم من الخزانة من تقدير التحدي المتمثل في التحول الرقمي NS&I، مزود السندات المميزة الشهيرة، وفقًا لتقرير صادر عن هيئة مراقبة الإنفاق العام مكتب التدقيق الوطني.
وأضافت أن هذا أدى إلى زيادات كبيرة في التكاليف وتأخيرات ومشكلات تتعلق بالمشتريات.
في عام 2020، أطلقت NS&I برنامجًا للتحول الرقمي ليحل محل عقد الاستعانة بمصادر خارجية للمورد الوحيد الذي أبرمته مع Atos، Siemens سابقًا، منذ عام 1999.
يهدف التجديد الرقمي إلى تقليل تكلفة تشغيل NS&I من خلال جعلها “عملًا رقميًا للخدمة الذاتية”.
وكجزء من هذا، تعهدت بتقديم دعم إضافي للعملاء الضعفاء وكبار السن.
وقالت NS&I إن هذا التجديد الرقمي سيساعدها على تقديم الخدمات بسرعة أكبر ومخاطر أقل ومرونة أكبر.
لكن NS&I تتوقع الآن أن يكتمل المخطط في مارس 2028 – بعد أربع سنوات من الموعد المحدد – بعد إعادة ضبطه في عام 2024. وارتفع إجمالي التكاليف من 1.7 مليار جنيه إسترليني في عام 2020 إلى 3 مليارات جنيه إسترليني، أي بزيادة قدرها 76 في المائة.
متأخر: تأخر برنامج التحول الرقمي الخاص بـ NS&I أربع سنوات عن الموعد المحدد وارتفع إجمالي التكاليف من 1.7 مليار جنيه إسترليني إلى 3 مليارات جنيه إسترليني
ووجد مكتب التدقيق الوطني أن NS&I وضعت لنفسها جدولًا زمنيًا مفرطًا في الطموح، مما أدى إلى تأخيرات وزيادة في التكاليف.
يقوم البنك المدعوم من الدولة بجمع الأموال للحكومة عن طريق الاقتراض من المدخرين. إنهم يدفعون الأموال في منتجات مثل السندات المميزة، التي تمنح المدخرين فرصة الفوز بجوائز معفاة من الضرائب، وسندات ذات سعر ثابت، ومكافآت نقدية.
لقد استثمر عملاء N&I البالغ عددهم 24 مليون عميل بشكل جماعي أكثر من 240 مليار جنيه إسترليني في NS&I.
يجب على NS&I الآن تطوير خطة واقعية للتأكد من أن برنامج التحول الرقمي الخاص بها يمكنه تقديم الفوائد المقصودة للعملاء ودافعي الضرائب، كما أوصى مكتب المحاسبة الوطني.
وقالت أيضًا إنه يجب على NS&I تحسين نهجها في إدارة العقودبالإضافة إلى النظام الذي يراقب تكاليف البرنامج ومخاطره.
وقال غاريث ديفيز، رئيس NAO: “واجهت NS&I تحديات تكنولوجية معقدة وطويلة الأمد ورأت في إنهاء العقد مع موردها الخارجي فرصة لحل هذه التحديات وتحويل أعمالها”.
“لكنها قللت من حجم هذا التحدي وبالغت في تقدير قدرتها على تقديم برنامج التحول الرقمي الخاص بها، مما أدى إلى زيادات كبيرة في التكلفة والوقت.
“منذ إعادة ضبط البرنامج في عام 2024، أحرزت NS&I تقدمًا من خلال تحديد المشكلات الرئيسية التي يجب معالجتها. ويجب عليها الآن تطوير خطة متكاملة واقعية لتقديم نموذج التشغيل الجديد وتحقيق الفوائد المرجوة للأعمال والعملاء ودافعي الضرائب.
وقال متحدث باسم NS&I: “نحن نرحب بتقرير NAO ونقبل توصياته”. نحن نسير على الطريق الصحيح لجمع 12 مليار جنيه إسترليني هذا العام للمساعدة في دعم الخدمات العامة في جميع أنحاء المملكة المتحدة، مع الحفاظ على أدائنا التشغيلي ورضا العملاء لـ 24 مليون عميل.
يعد برنامج تحويل الأعمال الخاص بنا أمرًا أساسيًا لمواصلة تقديم تمويل فعال من حيث التكلفة للحكومة والخدمات التي يريدها العملاء.
“نحن نرحب بالدعم الإضافي من ديفيد جولدستون – الذي طلب منه وزير الاقتصاد ورئيس مجلس إدارة NS&I المساعدة في معالجة القضايا التي يسلط عليها هذا التقرير الضوء.”
توفير المال، وكسب المال
رشفة استرداد النقود
رشفة استرداد النقود
200 جنيه إسترليني عند إيداع أو تحويل 15000 جنيه إسترليني
4.56% نقداً عيسى
4.56% نقداً عيسى
التداول 212: 0.71% مكافأة ثابتة لمدة 12 شهرًا
خصم 20 جنيهًا إسترلينيًا على السيارات
خصم 20 جنيهًا إسترلينيًا على السيارات
هذه قسيمة نادي السيارات المالية
حزمة أسهم مجانية
حزمة أسهم مجانية
احصل على أسهم مجانية في المملكة المتحدة تصل قيمتها إلى 200 جنيه إسترليني
.jpg)
4.45% عيسى مع المكافأة
4.45% عيسى مع المكافأة
الآن مع عدم وجود عقوبة على الانسحابات
الروابط التابعة: إذا حصلت على منتج، فقد تحصل على عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. وهذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري. تطبق الشروط والأحكام على جميع العروض.