تلقى Revolut أكبر شكاوى الاحتيال في أي بنك للسنة الثالثة على التوالي ، وهذا هو المال يمكن أن تكشف. جلب عملاء الثورة ما مجموعه 3،208 شكاوى الاحتيال إلى خدمة أمين المظالم المالي حتى الآن في عام 2025 ، وفقًا لطلب حرية المعلومات من موقع المستهلك الذي؟
ويتكون هذا من 1875 تقارير احتيال دفع الدفع و 1،333 تقارير الاحتيال غير المصرح بها. ينطوي عملية الاحتيال على التطبيق إلى خداع عميل لإرسال الأموال إلى مخادع عن طريق التحويل المصرفي. في حين أن الاحتيال غير المصرح به يشمل مجرمين يسرقون الأموال عن طريق اختراق الحسابات ، وذلك باستخدام تفاصيل البطاقة المسروقة وارتكاب الاحتيال في الهوية.
وهذا يعني أن شكاوى الاحتيال من عملاء الثورة تفوق جميع البنوك الأخرى للسنة الثالثة على التوالي. تكشف بيانات FOS عن أفضل 10 شركات سميت في شكاوى الاحتيال والاحتيال التي تلقاها في عامي 2024 و 2025 حتى الآن. يتبع Revolut بواسطة Monzo الذي حصل على ما مجموعه 2223 شكاوى احتيال و Barclays العملاقة في الشارع High Street التي تلقت 2،152 شكوى الاحتيال منذ بداية العام عبر التطبيق والاحتيال غير المصرح به.
في عام 2024 ، أحال عملاء ثورة 3،242 شكاوى احتيال التطبيق إلى FOS بينما تم تكوين بقية الثلاثة الأوائل من قبل Monzo الذين حصلوا على 2،344 شكوى وبنكات تلقى 1،704 شكاوى الاحتيال. كان لدى الشكاوى التي صنعت حول مونزو من أجل الاحتيال على التطبيقات أعلى فرصة لدعمها بنسبة 41 في المائة ، في حين أن من المرجح أن يتم التخلص من تلك التي تم إجراؤها ضد شركة المدفوعات الحكيمة. كانت شكاوى الاحتيال غير المصرح بها التي تم تقديمها حول ثورة أعلى معدل دعم بنسبة 37 في المائة في حين أن شكاوى ستارلينغ كانت أقل معدل دعم عند 23 في المائة.
في هذا الوقت من العام الماضي ، تم الكشف عن مركز الإبلاغ عن الاحتيال في المملكة المتحدة ، Action Fraud ، تلقى 9،793 تقارير عن الاحتيال الذي تم فيه تسمية Revolut. قفز عدد تقارير الاحتيال التي ذكرت الثورة إلى الاحتيال على الإبلاغ عن العمل بنسبة 36 في المائة إلى 9،793 في عام 2023 ، وكان هذا أكثر من 2000 من باركليز ولويدز ، ومضاعفة الرقم الذي أطلق عليه اسم مونزو ، وهو بنك رقمي مع حوالي 13 مليون عميل في المملكة المتحدة.
تم منح Revolut ترخيصًا مصرفيًا في المملكة المتحدة في يوليو 2025 ، لكن تم تعليقه في مرحلة التعبئة المزعومة خلال الـ 15 شهرًا التالية بينما ينتظر موافقة بنك إنجلترا كمقرض ناشئ بالكامل. عادة ، من المتوقع أن يكمل بنك إنجلترا هذه العملية في غضون عام. روكيو كونشا ، أي؟ وقال مدير السياسة والدعوة: “للعام الثالث على التوالي ، يبدو أن Drolut من المقرر تسمية أسوأ شركة دفع للتعامل مع شكاوى الاحتيال مع أكبر عدد من العملاء الذين يأخذون نزاعاتهم إلى FOS.
في حين أن قواعد السداد الإلزامية تعني أن ضحايا الاحتيال أقل عرضة لخسارة أموالهم ، يجب على المنظمين مراقبة الشركات عن كثب وأن يكونوا مستعدين لاتخاذ إجراءات صعبة ضد أي لا يتبع القواعد. “يجب على المنظمين والحكومة أن يكونوا صعبة مع كل الروابط الضعيفة في مكافحة الاحتيال ، مما أدى إلى إرسال رسالة واضحة مفادها أن مثل هذه الأساليب المتراخية لن يتم التسامح معها”. يقول متحدث باسم الثورة: “يتم التحقيق بعناية في كل قضية احتيال محتملة فيما يتعلق بعميل ثورة وتقييمها بشكل مستقل عن الحالات الأخرى. “تمرد ثورة الاحتيال والمخاطر على مستوى الصناعة من إكراه العملاء من قبل المجرمين المنظمين ، على محمل الجد بشكل لا يصدق.
لدينا حماية قوية مع الصنع لملايين عملائنا وتحليل أكثر من مليار معاملة شهريًا. يشكل فريق منع الجريمة المالي لدينا الآن أكثر من ثلث إجمالي القوى العاملة العالمية لدينا لأكثر من 10،000 موظف ، ويعمل نصف علماء البيانات في Revolut على مواضيع أو منتجات متعلقة بالجرائم المالية. لقد قمنا بتطوير نماذج منظمة العفو الدولية المتطورة قادرة على اكتشاف المعاملات الاحتيالية وذاتها باستخدام مئات نقاط البيانات الداخلية والخارجية. “في عام 2024 ، منعنا أكثر من 600 مليون جنيه إسترليني من الاحتيال المحتمل ضد عملائنا.”