لا يستخدم ملايين كبار السن أو لا يستخدمون الإنترنت أبدًا ، ويمكنهم الصراع مع المهام اليومية مثل دفع مقابل وقوف السيارات والحصول على مواعيد NHS ، كما يحذر Age UK.
سمعت المؤسسة الخيرية من الأشخاص الذين واجهوا صعوبة في التقدم بطلب للحصول على شارة زرقاء ، مما يتيح الوصول إلى خلجان وقوف السيارات الخاصة ونقاط الاستلام إذا كنت معاقًا أو لديك حالة صحية تؤثر على التنقل.
لقد سلمت عريضة تبلغ مساحتها 170 ألف شخص إلى 10 داونينج ستريت في وقت سابق من هذا الأسبوع ، طلبت من الحكومة ضمان عدم ترك كبار السن من قبل سياسات “الرقمية الأولى”.
تقول Age UK إنها تريد “ضمانًا واضحًا” أن جميع الخدمات العامة ، بما في ذلك NHS والمجالس المحلية ، ستقدم بدائل غير متصلة بالإنترنت.
يمكن أن يشمل ذلك في الخدمات الشخصية أو الوصول إلى كبار السن الذين لا يستطيعون الاتصال بالإنترنت أو لا يتمكنون من الاتصال بالإنترنت.
واحد من كل خمسة أو حوالي 2.4 مليون شخص الذين تتراوح أعمارهم بين 65 عامًا ، يستخدمون الإنترنت أقل من مرة واحدة في الشهر أو لا على الإطلاق ، وفقًا لـ Age UK Research.
يقوم عمال الناشطين في المملكة المتحدة في عريضة في 10 داونينج ستريت التي تدعو الحكومة إلى ضمان عدم استبعاد كبار السن من الخدمات العامة من الخدمات العامة
وجدت الجمعية الخيرية أن ارتفعت إلى 32 في المائة بالنسبة للسود الأكبر سناً ، و 30 في المائة لأولئك الذين يعيشون بمفردهم ، و 26 في المائة لأشخاص آسيويين كبار السن ، و 22 في المائة للنساء الأكبر سنا أو الذين يكافحون مالياً.
قال حوالي 31 في المائة أو 4 ملايين من كبار السن إن لديهم مهارات في تكنولوجيا المعلومات السيئة ، و 22 في المائة أو 2.9 مليون قال عدم الثقة في الإنترنت هو السبب في أنهم لم يتصلوا بالإنترنت.
وجد أحدث استطلاع في Age UK في Age UK أن 12 في المائة من أكثر من 65 عامًا لا يستخدمون هاتفًا محمولًا و 33 في المائة لا يستخدمون هاتفًا ذكيًا.
و 7 في المائة قللوا من استخدام الإنترنت السابق على مدار العام الماضي ، مما يعكس كيف يمكن للناس أن يتوقفوا عن استخدامه عندما يصبحون أكبر سناً وأقل قدرة.
تقول المؤسسة الخيرية إنها تتعلق بالسياسات “الرقمية الأولى” تعني أن الأشخاص سوف يكافحون من أجل إدارة شؤونهم المالية والرعاية الصحية مع تقدمهم في العمر.
إنه يدعو إلى ما يلي من الحكومة.
– ضمان جميع الخدمات العامة ، بما في ذلك NHS والمجالس المحلية ، ستقدم وتعزز طرقًا بأسعار معقولة غير متصلة بالإنترنت للوصول إليها واستخدامها.
– فإن خطة NHS عشر سنوات ، والتي تهدف إلى “التحول من التناظرية إلى الرقمية” ، سوف تعامل في احتياجات كبار السن الذين ليسوا على الإنترنت.
– المزيد من التمويل والدعم للأشخاص الذين ليسوا مستخدمين للكمبيوتر ولكنهم يرغبون في الاتصال بالإنترنت ، ويستهدف خاصة في مجالات الحرمان.
– ستدعم خطة عمل التضمين الرقمية أولئك الذين لن يكونوا على الإنترنت ، أو الذين لا يستطيعون استخدام الإنترنت بأمان وبنجاح.
-ستحمي الحكومة الوصول إلى النقد والخدمات المصرفية من خلال مطالبة البنوك بالحفاظ على خدمات وجهاً لوجه ، وضمان أن يتمكن الأشخاص من الاستمرار في شراء السلع والخدمات الأساسية بالنقد.
“لقد تخليت عن محاولة الحصول على مواعيد الطبيب”
سو ، 73 ، من لندن ، لديها بصر ضعيف للغاية ولا يمكنه استخدام أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية. تقول: كل شيء على الإنترنت هذه الأيام. تعد محاولة التعامل مع بعض السلطات المحلية كابوسًا مطلقًا إذا لم يكن لديك أشخاص من حولك يمكنهم القيام بذلك نيابة عنك.
لا يجب أن أفعل ذلك. لا يجب أن أعطي شخص ما معلوماتي الشخصية. أريد أن أعامل بالتساوي.
مايك ، 76 ، يقول: “الإجهاد والإحباط من محاولة العمل عبر الإنترنت – أنا ببساطة أذهب إلى الدوائر وهذا أمر مزعج للغاية. كل شيء يجعلني أشعر بالرفض والاستبعاد.
جانيت ، 74 ، تقول: 'لقد تخليت عن محاولة الحصول على مواعيد الطبيب ، لذلك الآن لا تهتم.
منذ أن تلقيت بديلًا كليًا للركبة قبل شهرين ، كان عليّ أن أفعل دون أي تخفيف للألم على الإطلاق لأنني لم أتمكن من الاتصال بهم.
“وبما أن حركتي محظورة بشدة ، لا يمكنني زيارتهم ، لذلك أنا لا أذهب”.
إذا وجدت صعوبة في استخدام الخدمات عبر الإنترنت أو معرفة شخص لا يذهب على الإنترنت ، فإن Age UK تساعد متاحًا – تحقق من خدمة أبطالها الرقمية هنا أو الاتصال 0800 169 6565.
ماذا تقول الحكومة؟
“نحن ندرك أن كبار السن من المرجح أن يتم استبعادهم رقميًا ، ولهذا السبب من خلال خطة عمل التضمين الرقمية لدينا ، نضمن عدم ترك أي شخص في العصر الرقمي ، مهما كان عمرهم.” يقول متحدث باسم الحكومة.
“بموجب الخطة ، تساعد الشركات الكبرى الناس على الاتصال بالإنترنت والتبرع بالتكنولوجيا المحبوبة مسبقًا لأولئك الذين يحتاجون إليها.
“نحن واضحون أن الخدمات العامة الرقمية يجب أن تكون متاحة – مما يعني أنه يجب أن يكون هناك دائمًا خيارات بديلة مثل عبر الهاتف أو الدعم الشخصي ، لأولئك الذين يحتاجون إليها.
“نرحب أيضًا بأن صناعة الحركة قد اتخذت لضمان إمكانية الوصول إلى 99 في المائة من المملكة المتحدة الآن إلى مجموعة من النطاق العريض الاجتماعي والتعريفات المحمولة ، بدءًا من 10 جنيهات إسترلينية شهريًا.”
“يشعر البعض بالضيق والخافت بشكل غير عادل في الاتصال بالإنترنت”
تقول كارولين أبراهامز ، المديرة الخيرية في Age في المملكة المتحدة ، إن التكنولوجيا مستعدة لتحويل حياتنا للأفضل ، كما أن إمكانات تطبيق NHS “مثيرة حقًا” ، لكن يجب أن نضمن عدم ترك أي شخص وراءه.
“من خلال التماسنا ، أخبرنا كبار السن الذين لا يستطيعون أو يختارون ألا يكونوا على الإنترنت أنهم كانوا قلقين للغاية بشأن إغلاق الخدمات الأساسية التي يعتمدون عليها.
قال البعض إنهم شعروا بالضيق والخافت بشكل غير عادل على الإنترنت وأن هذا ، بالإضافة إلى فشل متكرر من جانب المنظمات من جميع الأنواع لتوفر لهم بدائل يمكن الوصول إليها بسهولة ، كان عمريًا بشكل إيجابي.
“سواء كنت توافق على ذلك أم لا ، فلا شك في أذهاننا في Age UK أن الانتقال الذي تم التخطيط له بشكل سيء وتسليمه إلى الرقمية بشكل افتراضي سيشكل مخاطر حقيقية للغاية على الصحة والرفاهية والمالية وإدراج ملايين كبار السن.”
يقول أبراهامز إن التزام الحكومة تجاه نهج شامل رقميًا أمر مهم حقًا لبناء ثقة عامة وضمان وعد NHS أن يكون في متناول الجميع على قدم المساواة.
سيكون بعض الأشخاص دائمًا غير متصل أو مستخدمين أساسيين للغاية ، لجميع أنواع الأسباب المختلفة. ومع ذلك ، قد يكون هذا الواقع غير مريح ، يجب أن نضعه في كيفية تصميم الخدمات.
“في بعض الحالات ، على سبيل المثال ، قد يكون من الممكن تطوير أساليب قائمة على التكنولوجيا لا تعتمد على أي شخص أكبر سنًا يتعين عليه التلاعب بها بأنفسهم.”
Sipps: استثمر لبناء معاشك التقاعدي
AJ بيل
AJ بيل
رسوم حساب 0.25 ٪. مجموعة كاملة من الاستثمارات
Hargreaves Lansdown
Hargreaves Lansdown
تعامل الصندوق المجاني ، 40 ٪ من رسوم الحساب
المستثمر التفاعلي
المستثمر التفاعلي
من 5.99 جنيه إسترليني شهريًا ، 100 جنيه إسترليني من الصفقات المجانية
الاستثمار
الاستثمار
استثمار ETF الخالي من الرسوم ، 100 جنيه إسترليني مكافأة الترحيب
يزدهر
يزدهر
لا توجد رسوم حساب و 30 رسوم ETF مستردة
الروابط التابعة: إذا أخرجت منتجًا ، فقد تكسب الأموال عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا ، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
قارن أفضل SIPP بالنسبة لك: مراجعاتنا الكاملة