Tony Hetherington هو بريد مالي على محقق ACE يوم الأحد ، ويقاتل زوايا القراء ، ويكشف عن الحقيقة التي تكمن وراء الأبواب المغلقة والفوز على الانتصارات لأولئك الذين تركوا خارج الجيب. تعرف على كيفية الاتصال به أدناه.
يكتب PT: حضرنا حدثًا في المسرح في نوتنغهام وتوقفنا في منشأة سيارات أوروبا في شارع البرلمان العلوي.
تعليمات على آلة الدفع التي تم دفعها للخروج.
في نهاية المساء ، قمت بتصوير الجهاز ، وكتبت في تسجيل سيارتي ، وطُلب منه دفع 7.20 جنيهًا إسترلينيًا ، وهو ما فعلته.
بعد بضعة أيام ، تلقيت إشعار رسوم بوقوف السيارات (PCN) ، مطالبة 100 جنيه إسترليني.
يرد توني هيذرنغتون: وفقًا لـ PCN ، أمضت سيارتك ثلاث ساعات و 12 دقيقة في موقف السيارات ، ولكن دفعت 7.20 جنيه إسترليني لمدة ثلاث ساعات فقط. التفسير كان بسيطا. عندما انتهى أداء المسرح ، أراد الكثير من الناس الخروج من موقف السيارات في نفس الوقت ، مما أدى إلى قائمة انتظار. وقد زاد هذا الأمر بسبب أعمال الطرق التي تقيد تدفق حركة المرور خارج موقف السيارات.
المشوش: لم تكن مطالب مواقف السيارات في اليورو لا معنى لها
لقد استأنفت عقوبة 100 جنيه إسترليني ، لكن مواقف السيارات اليورو (ECP) رفضت تفسيرك. ومع ذلك ، فإن خطاب الرفض هو هراء! تقول: “لافتات واضحة – يجب على السائقين شراء تذكرة رواتب وعرضة للمدة الكاملة لإقامتهم.”
من العبث ، قامت ECP بنسخة احتياطية من طلبها عن طريق إرسال صورة للافتات – والتي لا تقول أنه يجب على السائقين شراء تذكرة رواتب وعرض صالحة.
تقول: “الدفع ليتم إجراؤه في نهاية إقامتك. للدفع على آلة الدفع ، يرجى إدخال تسجيل المركبات الكامل عبر لوحة المفاتيح.
باختصار ، لقد طاعت التعليمات. لقد فعلت ما قيل لك أن تفعل. لقد دفعت الرسوم التي طلبها آلة ECP.
ثم تجاهلت ECP تعليماتها الخاصة وطالب منك 100 جنيه إسترليني لفعل ما قاله لك بالضبط. وعندما تستأنف ، أصدر ما يجب أن يكون ردًا تلقائيًا يرفضك.
أقول إنه يجب أن يكون آليًا لأنه من الصعب تصديق أن أي إنسان سوف يفكر في جاذبيتك ومن ثم الاعتقاد بأن خطاب الرفض والصورة التي تلقتها كانت ذات ذرة منطقية.
أوضح رفض ECP أنه ينتمي إلى Popla ، وقوف السيارات في منظمة استئناف الأراضي الخاصة التي تستخدمها مشغلي موقف السيارات. على الرغم من ذلك ، فإن استخدام Popla هو مقامرة. قال ECP إنه سيستقر مقابل 60 جنيهًا إسترلينيًا إذا دفعت على الفور ، ولكن إذا ذهبت إلى Popla وخسرت ، فقد طالب ECP بمبلغ 100 جنيه إسترليني.
أنا متأكد من أن الكثير من السائقين يدفعون للتأكد من توفير 40 جنيهًا إسترلينيًا ، بدلاً من المقامرة في منظمة الصناعة التي تدعم نداء ، لكنك قررت أنك سترى ما إذا كانت Popla قد شهدت أن ECP لم تستطع. واتصلت بي أيضا.
ثم اتصلت بـ ECP. سألت ، ما هو الإجراء الصحيح في الظروف التي وصفتها؟
هل يجب أن تترك سيارتك تمنع قائمة انتظار الخروج وتعود إلى الجهاز؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكنك الحصول على الجهاز لإعادة حساب الرسوم للدقائق الإضافية؟
وسألت ، كم عدد سائقي السيارات الآخرين في نفس قائمة الانتظار تم معاقبتهم أيضًا في تلك الليلة؟
بالإضافة إلى وضع كل هذه الأسئلة على ECP ، أضعها في باري تاكر ، المحامي متعدد المليونير الذي هو رئيس آلة المال التي هي ECP. تظهر أحدث حسابات الشركة ربحًا لأكثر من 12 مليون جنيه إسترليني ، لذلك ليس من المستغرب أن يمتلك منزلًا بقيمة 8 ملايين جنيه إسترليني في شمال لندن.
لم يقدم السيد Tucker أو ECP أي تعليق أو أي تفسير أو أي إجابات. لكنك تلقيت فجأة رسالة بريد إلكتروني ، وأخبرك أن ECP “راجعت نداءك واختارت إلغاء رسوم وقوف السيارات”.
لا يمكن لأحد أن يعترض بشكل معقول على دفع رسوم للوقوف ، ولكن عندما انطلقت شركات مواقف السيارات في الصرف على الجمهور ، يجب أن يتم احتجازها بدلاً من أن يتم سدادها مثل بعض Racketeer. لقد وعدت الحكومات المتعاقبة بصفقة أكثر عدلاً للسائقين ، لكن لم يسبق أي منها إلى تقديم وعودهم. عار عليهم.
EE خارج الخط
يكتب JG: لقد أنهيت حسابي مع EE في يوليو من العام الماضي وأعادت جميع المجموعة – مركز النطاق العريض وصندوق التلفزيون ومحاور صغيرة. لكني ما زلت أتلقى الفواتير. على الرغم من العديد من المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني للشركة ، والتي لا تتم الإجابة عليها ، فإن طلبها الأخير هو 1085 جنيه إسترليني.
يرد توني هيذرنغتون: لقد ألغت حساب EE الخاص بك ولم يمض وقت طويل بعد أن انتقلت إلى المنزل. في 3 يونيو ، أرسل EE رسالة بريد إلكتروني قائلة: “لم تدفع فاتورة النطاق العريض النهائي بقيمة 1085 جنيه إسترليني حتى الآن. يرجى ترتيب دفع هذا في أقرب وقت ممكن. إذا كنت لا تزال لا تدفع ، فستكون هناك رسوم دفع متأخرة ويمكنك أن تجد نفسك مدرجًا كدافع سيء في سجلات وكالة الائتمان.
طلبت من EE التعليق ، وبعد يوم اتصل بك أحد الموظفين. أخبرك أنه تم إلغاء جميع الرسوم ، وكان شيكًا بقيمة 45 جنيهًا إسترلينيًا في طريقه إلى تعويض الخدمة الضعيفة.
أوضح EE أنه كانت هناك مشكلة داخليًا مما يعني أن التهم قد تم تطبيقها عن طريق الخطأ.
إذا كنت تعتقد أنك ضحية ارتكاب مخالفات مالية ، فاكتب إلى Tony Hetherington في Mail Financial ، 9 Derry Street ، London W8 5hy أو البريد الإلكتروني [email protected]. بسبب ارتفاع حجم الاستفسارات ، لا يمكن إعطاء الردود الشخصية. يرجى إرسال نسخ فقط من المستندات الأصلية ، والتي نأسف لا يمكن إرجاعها.