أبلغ من العمر 87 عامًا وتعرضت لحادث مع هاتفي المحمول البسيط الذي يتم دفعه عندما خرج من جيبي إلى المرحاض.
تم تدميره. حصل على ائتمان بقيمة 120.46 جنيهًا إسترلينيًا مع مزود مزود فودافون الذي اشتريته بالنقد عبر بطاقة أعلى في مكتب البريد الخاص بي.
لقد أمضيت الأعمار على الهاتف مع فودافون في محاولة لاسترداد الأموال ، لكنهم يواصلون طلب رقم بطاقة مصرفية.
لقد دفعت نقدًا ، لذلك طلبت شيكًا. رفضت. هذا غير عادل. BL ، لينكولن.
إسقاط الهاتف في المرحاض عن طريق الخطأ SIs حادث شائع (صورة ملف)
تجيب سالي هاميلتون: لقد أخبرتني أن هذا الحادث وقع حيث اضطررت إلى الحفاظ على هاتفك عليك طوال اليوم في انتظار مكالمة من الخدمات الاجتماعية.
كنت في الحديقة معجبة بالمناطق المحيطة عندما تسمى طبيعة نوع مختلف.
كان هذا عندما انزلق الهاتف من جيبك وفي وعاء المرحاض. لقد قمت بصيدها وحاولت تشغيلها ولكن كل الجهود فشلت.
على الرغم من فحص مبلغ الائتمان والتحقق منه بواسطة Vodafone ، وقضاء وقت طويل على الهاتف لهم ، فإنهم لن يرسلوا لك شيكًا.
لقد سألتني عن حق لماذا لم يكن من السهل على كبار السن من كبار السن مثلك ، الذين يدفعون نقدًا لزيادة هواتفهم ، لحل الموقف.
لقد شعرت بالقلق بعد الاضطرار إلى التخلي عن “صديقك المؤمن الذي يبلغ من العمر 20 عامًا” – وهو هاتف سهل الاستخدام مع بضع أزرار فقط – وتفاقمك حتى لا يمكنك استعادة الأموال التي تدين بها.
غالبًا ما يشعر المستخدمون النقديون وكأنهم مواطنون من الدرجة الثانية في مثل هذه الظروف.
طلبت من فودافون أن يطلب جهودها لمساعدتك ، وهو ما فعلته الآن.
طلبت من فودافون الاتصال بجهودها … أرسل فريق خدمة العملاء أخيرًا شيكًا
تواصل فريق خدمة العملاء الخاص به مباشرة معك – طلب مزيد من المعلومات والصور لنفسك – قبل إرسال شيك أخيرًا.
على ما يبدو ، لا يتم إجراء المبالغ المستردة عادة عن طريق الشيكات إلى حسابات الدفع غير المسجلة بسبب سياسات صارمة لمكافحة غسل الأموال.
هذا يبدو ثقيلًا بعض الشيء لمثل هذا المبلغ الصغير ، لكن القواعد هي قواعد ، أفترض. لقد اشتريت هاتفًا جديدًا تجده أكثر تعقيدًا من جهازك القديم الموثوق به.
أنت تقول إن ابنتك ، التي تعمل في Age UK ، تنظم بعض الدروس لك مع الجمعية الخيرية حول كيفية استخدامها.
وفر المال ، كسب المال
عرض ISA
عرض ISA
40 ٪ خصم رسوم الحساب لمدة ستة أشهر
إصلاح فواتير الطاقة
إصلاح فواتير الطاقة
التحقق
استثمار ISA الخالي من الرسوم
استثمار ISA الخالي من الرسوم
سهم مجاني وتعامل ETF ، لا توجد رسوم حساب
.JPG)
5.44 ٪ Cash ISA
5.44 ٪ Cash ISA
معدل معزز لمدة ثلاثة أشهر ، ثم 4.59 ٪
احصل على 20 جنيهًا إسترلينيًا من MOT
احصل على 20 جنيهًا إسترلينيًا من MOT
20 جنيهًا إسترلينيًا ، هذا هو قسيمة نادي Money Motoring Club
الروابط التابعة: إذا أخرجت منتجًا ، فقد تكسب الأموال عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا ، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري. تنطبق الشروط والأحكام على جميع العروض.