تكشف الأبحاث الجديدة أن ثلاثة من كل أربعة أشخاص بالغين “محبطون” من خلال “Tip Trap” من قبل بعض مواقع جمع التبرعات.
ينزعج حوالي 76 في المائة من أولئك الذين شملهم الاستطلاع من قبل شركة Strand Partners الاستشارية من الطريقة التي يتم بها جمع النصائح على منصات جمع التبرعات عبر الإنترنت ودعوا الحكومة إلى معالجة هذه الممارسة.
تعمل مواقع جمع التبرعات كوسائط بين الجمعيات الخيرية أو التبرعات والمانحين ، مما يجعل التبرعات لأسباب جيدة بسيطة.
لكن الكثيرون الآن يضيفون “نصيحة” تلقائيًا إلى مبلغ التبرع ، والذي ينتقل مباشرة إلى المنصة – وليس السبب الخيري.
إنه يمسك بالعديد من المانحين السخين ، الذين ينتهي بهم المطاف بالإحباط بعد دفع الرسوم التلقائية عن غير قصد.
عندما يصل المتبرع إلى مرحلة الخروج من منصة لجمع التبرعات ، يتم عرض الحافة على مقياس انزلاق ، والذي يتم تعيينه تلقائيًا بنسبة 17 في المائة على موقع الويب الشهير.
إعطاء بسخاء: تعمل مواقع جمع التبرعات كوسائط بين الجمعيات الخيرية أو التبرعات والمانحين ، مما يجعل التبرعات لأسباب جيدة بسيطة
هذا يعني تبرعًا بقيمة 50 جنيهًا إسترلينيًا ، يتم إضافة رسوم بقيمة 8.50 جنيهًا إسترلينيًا تلقائيًا.
يمكن للمانحين تغيير أو إلغاء الاشتراك في هذه النصائح ، والتي تنتقل مباشرة إلى المنصات ، ولكن فقط إذا اكتشفوها – وتوصل إلى كيفية تقليلها إلى 0 جنيه إسترليني.
هناك خياران أعلى – في 19 و 20 في المائة – وخياران أقل – 12.5 و 15 في المائة. ومع ذلك ، فإن مقياس الانزلاق لا يسمح للمانحين بتقليل الحافة إلى 0 جنيه إسترليني ، حيث يجب عليهم بدلاً من ذلك إدخال هذا يدويًا عن طريق النقر فوق زر “إدخال المبلغ المخصص”.
وجدت ما يقرب من ثلثا البريطانيين أن يكون من الأسهل إزالة خيارات النصيحة عند التبرع عبر الإنترنت.
لقد تسبب العشرات من المستخدمين منزعجين إلى إحباطهم على وسائل التواصل الاجتماعي ومراجعة المواقع الإلكترونية.
يقول أحد المستخدمين: “يجب أن يتم اختيار أي نصيحة ، وعدم إلغاء الاشتراك” ، بينما يقول آخر إنه “يشعرون بالاشمئزاز” لإيجاد تبرع تلقائيًا.
يقول مراجعة واحدة لـ Justgiving: “يا لها من إهانة. لم أكن أريد أن أتركهم نصيحة.
إذا تركت نصيحة غير مقصودة ، فيمكنك أن تطلب من منصة جمع التبرعات التي استخدمتها إذا كنت تستطيع الاسترداد.
ليس فقط المانحين الذين يشعرون بالإحباط. يأتي البحث في الوقت الذي يتراكم فيه النواب على الحكومة حول مقاييس التحول المنزلق.
لقد دفعت النواب عبر الحفلات بما في ذلك Annaliese Dodds و MP لـ Oxford و Saqib Bhatti ، النائب عن Meriden و Solihull East ، الحكومة مؤخرًا على خططها لاتخاذ أي إجراء على مقاييس التحول المنزلق.
يقول أحد هؤلاء النواب ، جو بلات ، النائب عن لي وأثيرتون – وعضو في لجنة الإعلام والرياضة الثقافية: “تلعب منصات جمع التبرعات دورًا مهمًا في تسهيل العطاء. لكن خيارات التحول المخفية والرسوم المخفية تحفر الأموال دون داع عن الجمعيات الخيرية والمانحين المضللين.
يعني نظام TIP أن المواقع الإلكترونية لا تفرض رسومًا منصة على التبرعات للجمعيات الخيرية أو جمع التبرعات الشخصية بعد الآن من أجل إدارة خدمتها.
بدلاً من ذلك ، فإن هذه النصائح هي التي تدفع الآن مقابل تشغيل المنصات.
حافظ منظم جمع التبرعات في المملكة المتحدة منذ فترة طويلة على أهمية الشفافية في التبرعات عبر الإنترنت. في أبريل ، قامت بتحديث ممارسات جمع التبرعات الخاصة بها لتحديد أنه يجب تقديم جميع النصائح التطوعية بوضوح وعلى قدم المساواة لخيارات التبرع المجانية.
هذا من المقرر أن يصبح ساري المفعول في نوفمبر.
يقول متحدث باسم Justgiving: “من أجل مواصلة دعم جمع التبرعات ، من الضروري أن نعمل كمنظمة للربح. في السنوات الأخيرة ، شهدنا نموًا في حجم التبرعات التي بدورها زادت من ربحتنا بشكل طبيعي.
“بعد التشاور مع بعض الجمعيات الخيرية الرائدة في المملكة المتحدة ، في عام 2019 ، انتقلنا إلى نموذج مساهمة طوعي ، بحيث يمكن أن يذهب أكبر قدر ممكن من المال إلى الجمعيات الخيرية والأسباب الجيدة. هذه هي الآن الممارسة المعتادة في جميع أنحاء الصناعة.
“اليوم ، لدى أي شخص يستخدم نظامنا الأساسي خيار ترك نصيحة أعلى تبرعه لدعم تشغيل Justgiving وهذا ليس إلزاميًا.
“عندما يختار الناس إضافة نصيحة ، فإن هذا يتجه نحو الاستثمار في التكنولوجيا التي تساعد موقعنا على الاستمرار في جمع الأموال بشكل آمن على نطاق عالمي ، 24/7.”