لن يتمكن المتسوقون Marks & Spencer من استخدام قسائم الهدايا الورقية في المتجر أو عبر الإنترنت من 1 أكتوبر 2025.
يقول بائع التجزئة على موقعه على الإنترنت وعلى الملصقات في المتاجر: “يجب أن تنفق جميع قسائم الهدايا الورقية بحلول 30 سبتمبر 2025”.
تم إصدار قسائم الهدايا الورقية من قبل M&S للعملاء حتى عام 2012 وإلى شركات أخرى حتى عام 2016 ، وهي في فئة 1 جنيه إسترليني و 5 جنيهات إسترلينية و 25 جنيهًا إسترلينيًا. ليس من الواضح مقدار ما تبقى معلقة عليهم.
اعتبارًا من 1 أكتوبر ، لن يتم اعتبار قسائم الهدايا الورقية كدفع في جميع أنحاء بريطانيا وجمهورية أيرلندا.
وقال متحدث باسم M&S إن هذا هو المال: “نحن نقوم بتحديث اقتراح قسيمة الهدايا لدينا لتوفير مزيد من الأمان لعملائنا وتوفير المزيد من الطرق لاسترداد قسائمهم”.
يمكن للمتسوقين الاستمرار في استخدام قسائم الهدايا الورقية حتى 30 سبتمبر ، ويتم حصرها كدفع لجميع منتجات M&S ، بما في ذلك الطعام والشراب.
التغيير: لن يتمكن المتسوقون M&S من استخدام قسائم الهدايا الورقية في المتجر أو عبر الإنترنت في السلسلة من 1 أكتوبر
حتى 1 أكتوبر ، يمكن للمتسوقين M&S إنفاق قسائم الهدايا الورقية على المنتجات في المتجر ، أو تبادل قسيمة الهدايا الورقية للحصول على بطاقة هدايا يمكن استخدامها داخل المتجر وعبر الإنترنت.
إذا كانت القيمة الإجمالية لقسائم الهدايا الورقية المراد تبادلها هي 100 جنيه إسترليني أو أقل ، فيمكن إكمال البورصة من قبل موظفي M&S في المتجر.
ومع ذلك ، إذا كانت قيمة قسائم الهدايا الورقية المراد تبادلها أكثر من 100 جنيه إسترليني ، فيجب على المتسوقين الاتصال بمركز خدمة العملاء في M&S.
تستأنف M&S بعض الطلبات عبر الإنترنت
في الأسبوع الماضي ، بدأت ماركس وسبنسر في أخذ الطلبات عبر الإنترنت مرة أخرى بعد أن أوقفت عمليات الشراء عبر موقعها على الإنترنت في أبريل بعد هجوم إلكتروني.
وقال بائع التجزئة إن المتسوقين قادرون الآن على شراء مجموعة مختارة من عناصر الأزياء ، بما في ذلك الملابس والأحذية ، للتسليم إلى المنازل في إنجلترا واسكتلندا وويلز.
وقالت إن منتجات الجمال والأدوات المنزلية ستكون متوفرة في الأيام المقبلة ، مع خدمات التوصيل إلى أيرلندا الشمالية وتنقر على الاستئناف وجمع استئناف “في الأسابيع المقبلة”.
قال جون ليتتل ، المدير الإداري للأزياء ، المنزل والجمال في M&S ، إن مجموعة مختارة من نطاقات الأزياء “الأفضل مبيعًا” في السلسلة ستكون متاحة الآن عبر الإنترنت ، على الرغم من أن بعض العملاء أبلغوا عن عروض محدودة في بعض الإدارات.
تعرضت M&S لهجوم إلكتروني خلال عطلة عيد الفصح ، والتي أثرت في البداية على نقرة وجمع المدفوعات والاتصال بها.
بعد بضعة أيام ، تم تعليق M&S أوامر عبر الإنترنت ، وستظل الخدمات التي تم تحذيرها مؤخرًا تعطل حتى يوليو.
نتيجة للهجوم السيبراني ، تتوقع M&S الحصول على أرباح التشغيل البالغة 300 مليون جنيه إسترليني ، ولكن سيتم تعويض الإجمالي عن طريق التخفيف من التكاليف والإجراءات التجارية الإضافية ودفعات التأمين.