تراكب المعاشات التقاعدية الحكومية هو “من ستة إلى ثمانية أشهر”.

تسبب الاندفاع لشراء عمليات التقاعد الحكومية قبل الموعد النهائي في شهر أبريل في تراكم من ستة إلى ثمانية أشهر لمعالجة المدفوعات ، وفقًا لتعليقات من قراء الأموال.

تم إبلاغ شارون جراي ، موظف مدني متقاعد من هيرفوردشاير الذي دفع 6000 جنيه إسترليني في مارس ، أن هذا هو وقت الانتظار الحالي من قبل وزارة العمل والمعاشات التقاعدية.

السيدة غراي ، في الصورة أدناه ، تبلغ من العمر 66 عامًا وقد نجت من كل من HMRC و DWP – التي تدير خدمة Top -Ups بينهما – لمعرفة متى يمكن أن تتوقع زيادة معاشها في الولاية.

سألت DWP عما إذا كان الأشخاص مثلها الذين يتلقون بالفعل معاشًا تقاعديًا للدولة يتم تحديد أولوياته وقيل لهم أنهم ليسوا من قبل الموظف.

تقول السيدة جراي إن الأمر لم يكن يبدو لها مثل أن DWP قد وضعت موظفين إضافيين على معالجة مدفوعات تعبئة ، وأنه بعد ذلك أخبرها الموظف: 'نحن فقط نعمل في طريقنا من خلالهم ولا يوجد شيء يمكنك القيام به. عليك أن تنتظر.

ومع ذلك ، فقد أخبرنا DWP منذ ذلك الحين أن تعطي الأولوية لحالات الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 66 عامًا ، وقد ضاعف من الموظفين العاملين في العمل – انظر بيانه أدناه.

هذا الأسبوع ، هذا هو المال أيضًا من قارئين آخرين اشتروا روايات في نوفمبر – أحدهما سيبلغ 66 عامًا ويبدأ في تلقي معاشه في الولاية في وقت لاحق من هذا الشهر – ولكن بعد نصف عام لم يتم تحديث سجلات.

أخبرنا قارئ آخر ، البالغ من العمر 66 عامًا ويعيش في فرنسا ، أنها دفعت في يناير وما زالت تنتظر زيادة في مدفوعاتها.

في وقت سابق من هذا الأسبوع ، قمنا بتغطية حالات المتقاعدين الذين تم اختصارهم في 66 لأن مدفوعات المعاشات التقاعدية الخاصة بهم قد اختفت ، والتي ضربت في الخدمة “الرهيبة” و “المزعجة”.

لقد كانوا الأحدث في فترة من حالات المدفوعات المفقودة في المعاشات التقاعدية المفقودة – بما في ذلك قصة واحدة تستمر ثلاث سنوات – وصراعات القراء لإقناع الموظفين الحكوميين بالمساعدة في العثور على أموالهم.

تلقى DWP و HMRC اندفاعًا كبيرًا من مدفوعات Top-Ups الجديدة في الأشهر الأخيرة حيث سعى Savers إلى التغلب على الموعد النهائي في 5 أبريل.

لقد انتهت الآن صفقة لشراء عمليات معاشات التقاعد الطوعية التي تعود إلى 2006/2007 – على الرغم من أنه لا يزال بإمكانك التراجع خلال السنوات الست الماضية.

أطلقت DWP خدمة رد الاتصال ، والتي تم إغلاقها الآن ، للتعامل مع حجم الاستفسارات. إذا قمت بالتسجيل ، فيجب الاتصال بك لمناقشة وضعك ، ولا تزال قادرًا على شراء عمليات تتصدر للسنوات السابقة.

إذا كان عمرك أكثر من 66 عامًا ، فستتلقى متأخرات معاشات تقاعدية للدولة تعود إلى تاريخ الدفع العلوي بالإضافة إلى الزيادة الخاصة بك ، لذلك لن ترى في النهاية نقصًا.

أخبرتنا السيدة جراي أنها ليست في حاجة ماسة لزيادة معاشها للولاية ، ولكن خلال الدعاية المحيطة بالموعد النهائي كان الكثير من الناس يسألون عما إذا كان ينبغي عليهم الحصول على قروض لشراء العمليات ، ومن المحتمل أن يكون البعض منهم.

وعلقت علينا أن الجمهور العام لا يدرك حاليًا تراكمًا من 6 إلى 8 أشهر لمعالجة مدفوعات تعبئة ، وقد يعاني بعض الناس من صعوبة مالية شديدة إذا لم يتمكنوا من الانتظار لفترة طويلة حتى تبدأ المدفوعات الأعلى.

تقول السيدة جراي: “لقد فوجئت حقًا أنه لم يكن هناك أي تغطية لهذا التأخير ، خاصةً بالنظر إلى مستوى الموعد النهائي للمساهمة الوطنية للتأمين الوطنية.

لقد فوجئت أيضًا بعدم وجود آلية لتحديد أولويات التحديثات للأشخاص الذين يقومون بالفعل باستلام معاش الدولة.

“أتساءل عما إذا كان الآخرون يتلقون رسالة مماثلة من DWP وإذا كان هناك أي مورد إضافي يتم إتاحته للإدارة للتعامل مع هذا؟”

أخبرنا أحد القراء الآخرين الذين اتصلوا بنا هذا الأسبوع أنه إذا لم يحصلوا على الزيادة التي دفعوها ، فسوف يكافحون لدفع الفواتير.

قال متحدث باسم DWP فيما يتعلق بتعليقات السيدة جراي: “نحن لا نتعرف على هذه المطالبات ونحن نعطي الأولوية للعملاء على سن التقاعد حتى يتمكنوا من الحصول على الدعم الفوري الذي يحق لهم.

“لقد ضاعفنا عدد الموظفين في الفريق ونعمل في معالجة المدفوعات للعملاء.”

> تم شراؤها من توب متوسطة؟ انظر المربع أعلاه للحصول على كيفية الاتصال بهذا المال

يقول وزير المعاشات السابق ستيف ويب ، وهو كاتب عمود تقاعد في المال: “بالنسبة لأولئك الذين يعانون بالفعل من عمر المعاشات التقاعدية والتقاعد الكامل ، لا يمكن أن يكون على الصواب أن ينتظروا شهورًا لإعادة تقييم معاشاتهم التقاعدية.

“يجب أن تكون الحكومة قد عرفت أنه سيكون هناك زيادة في المدفوعات في الأسابيع والأشهر التي سبقت الموعد النهائي ، وكان ينبغي أن تضع قدرة إضافية على الاستمرار في أوقات المعالجة.”

ويضيف Webb ، وهو شريك ومستشار معاشات التقاعدية LCP: “كما تقف الأمور ، فإن الناس يخسرون الاهتمام بمئات أو آلاف الجنيهات في المساهمات ويجب عليهم الجلوس والانتظار حتى تصل قضيتهم إلى قمة قائمة الانتظار.”