كيف يمكن للمستشار إنشاء ميزانية سيئة للغاية بالنسبة للنساء؟ يسأل رئيس الحيوانات الأليفة في المنزل

تتحدث ليسا ماكجوان، الرئيسة التنفيذية لشركة Pets At Home، عن التحديات التي تواجهها النساء في المناصب العليا. وباعتبارها واحدة من المديرات العشر في مؤشر FTSE 250، تقول ماكجوان إنها عندما كانت أصغر سنا، كان الرجال الذين تحركهم الأنا يتحدثون عنها في الاجتماعات – مضيفة أن هذا يحدث حتى الآن.

“كل امرأة في كل مكان في العالم شهدت ذلك، أليس كذلك؟” وتقول إن الأمر لا يتوقف بمجرد أن تصبح قائدًا كبيرًا. “في بداية مسيرتي المهنية كنت سأعترض على ذلك وأردت إثبات نفسي.”

لكنها تعترف، مع مرور الوقت، أدركت أن “هناك قوة مختلفة في كونك امرأة” – وهي أن التعاطف يمكن أن يكسب الاحترام.

“يمكنك القيادة كامرأة والاستفادة من كل ما يعنيه ذلك. وتقول: “يمكن للكثير من الناس أن يتعاطفوا مع حقيقة أنني أم لثلاثة أطفال وصاحبة حيوان أليف”. “أعتقد أنه يمكنك التواصل مع الناس بطريقة مختلفة.”

التقينا في متجر Pets At Home في نيو مالدن، جنوب غرب لندن، حيث قضى الرجل البالغ من العمر 47 عامًا الصباح في العمل في المزارع، وبيع أكياس من أغذية الحيوانات الأليفة ومنتجات مثل الرذاذ المهدئ للكلاب القلقة.

العملاء الذين تخدمهم ماكجوان ليس لديهم فكرة تذكر عن المخاوف التي يجب أن تتعامل معها كرئيسة لشركة تضم 450 متجرًا. ويأتي على رأس القائمة بالنسبة لقطاع التجزئة التأمين الوطني وزيادة الحد الأدنى للأجور التي أعلنتها المستشارة راشيل ريفز في ميزانية الخريف.

إن ارتفاع مساهمة التأمين الوطني لصاحب العمل وحده سيكلف تجارة التجزئة 25 مليار جنيه إسترليني، وتواجه شركة Pets At Home خسارة قدرها 18 مليون جنيه إسترليني، وهو ما كان عاملاً كبيرًا في انخفاض سعر سهم الشركة بنسبة 33 في المائة خلال الأشهر الستة الماضية.

يقول ماكجوان: “جاء هذا بمثابة مفاجأة كبيرة لرجال الأعمال. لو كانوا قد تشاوروا على نطاق أوسع، لربما أدركوا التأثير على العمال الشباب والمرنين وكذلك العاملين بدوام جزئي والنساء.

ونظرًا لأنه تم تخفيض حد مساهمة التأمين الوطني للشركات من 9100 جنيه إسترليني إلى 5000 جنيه إسترليني سنويًا لكل موظف، فإن أصحاب العمل يدفعون أكثر بكثير للأشخاص الذين يعملون بضع ساعات فقط في الأسبوع.

يقول ماكجوان: “إن وجود موظفين بدوام جزئي أكثر تكلفة الآن من وجود موظف واحد بدوام كامل يقوم بنفس الوظيفة. ولكن تم ذلك. هذا هو ما هو عليه.

وتأتي ضربة الميزانية في الوقت الذي يخضع فيه القطاع البيطري لتحقيق رسمي.

تنظر هيئة المنافسة والأسواق (CMA) في مزاعم سرقة الرسوم البيطرية، وهو أمر يثير قلق شركة Pets At Home، التي تدير 447 عيادة بيطرية، معظمها في إطار نموذج مشروع مشترك.

وفي إطار فرعها Vets 4 Pets، الذي استحوذت عليه المجموعة في عام 2013، يدفع الأطباء رسومًا إدارية للشركة لفتح وتشغيل عيادتهم الخاصة.

تعمل هذه الوحدة من الأعمال على تحقيق الأرباح في الشركة لأنها تفتح المزيد من الممارسات في المتاجر. وفي المقابل، تعرض قطاع التجزئة لضربة بسبب تراجع ثقة المستهلك في الأشهر الأخيرة.

وقد دقت الجمعية الملكية لمنع القسوة على الحيوانات (RSPCA) في السابق ناقوس الخطر بشأن المخاوف من أن ارتفاع رسوم الطبيب البيطري والتأمين وغيرها من الضروريات، مثل الغذاء، كان يدفع الأسر إلى التخلي عن حيواناتهم الأليفة. وليس هناك شك في أن تكلفة الرعاية تشكل مصدر قلق كبير لما يقدر بنحو 16 مليون أسرة في جميع أنحاء المملكة المتحدة لديها حيوان أليف. كان هناك 22.503 حالة هجر في العام الماضي، بزيادة قدرها 7 في المائة عن عام 2023، وفقًا للجمعية الملكية لمنع القسوة على الحيوانات (RSPCA).

جزء من المشكلة وسبب ارتفاع فواتير الطبيب البيطري هو الانخفاض الحاد في الممارسات المستقلة. إن أكثر من نصف الممارسات في المملكة المتحدة مملوكة الآن لست شركات كبيرة فقط: CVS، وIndependent Vetcare، وLinnaeus، وMedivet، وVetPartners – وPets At Home. وهذا بالمقارنة مع واحد من كل عشرة في عام 2013.

يعترف ماكجوان بأن شركة Pets At Home هي في قلب معركة من أجل الثقة، ومن المقرر أن تختتم هيئة السوق المالية تحقيقاتها هذا الصيف. ولكن ليس من المستغرب أن يدافع ماكجوان عن قطاع الطب البيطري.

تقول ماكغوان، وهي مالكة لابرادورين، فريد البالغ من العمر 10 سنوات وبارني البالغ من العمر عامين، إنها تدرك تمامًا الضغوط التي يواجهها أصحاب الحيوانات الأليفة.

وتقول: “في المملكة المتحدة، لا يفهم الناس مقدار تكاليف الرعاية الصحية بسبب خدمة الصحة الوطنية.

“إذا ذهبت إلى الولايات المتحدة، سيكون الناس أكثر اهتمامًا بمدى تكلفة التصوير بالرنين المغناطيسي، على سبيل المثال، أو تكاليف العملية. هنا، يمكن أن يأتي الأمر في كثير من الأحيان بمثابة صدمة.

وتتابع: “سيتأكد الأطباء البيطريون لدينا من أنهم يقدمون أفضل رعاية يمكنك تحمل تكاليفها لحيوانك الأليف. إنهم لا يدفعون أي علاج معين. إنهم يحاولون العثور على الشخص المناسب.

ويأتي التحقيق في الوقت الذي يقوم فيه الأعضاء الأكبر سنا في مجموعة Gen Z – أولئك الذين ولدوا في الفترة من 1997 إلى 2012 – بشراء الحيوانات الأليفة بدلا من المنازل، وتأخير إنجاب الأطفال من أجل “أطفالهم ذوي الفراء”.

“قبل عشرين عامًا، إذا كانت قطتك مصابة بالسكري، فمن المحتمل أن تخضع للقتل الرحيم، في حين أنها الآن تتلقى الحقن”. “إن إضفاء الطابع الإنساني على كيفية تعاملنا مع حيواناتنا الأليفة مستمر.”

على الرغم من القتال على العديد من الجبهات، إلا أن حماسة ماكجوان لعملها لا تزال صافية. وهي تشيد بقطاع التجزئة باعتباره واحدًا من القطاعات القليلة التي يمكنك أن تبدأ فيها من المتجر وينتهي بك الأمر في قاعة اجتماعات مجلس الإدارة.

ولكن على الرغم من أنها عملت في سوبر ماركت ومتجر ألعاب عندما كانت مراهقة نشأت في باكينجهامشير، إلا أنها كان لديها طريق غير تقليدي إلى القمة.

تتضمن سيرتها الذاتية فترة 12 عامًا في Sky، حيث كانت كبيرة مسؤولي المستهلكين. تصف نفسها بأنها “منفتحة للغاية”، وتتحدث عن قائمة من الهوايات التي تتراوح بين اليوغا، وتمشية الكلاب إلى الغوص: “لا يمكنك النظر إلى أرقام مبيعاتك اليومية، لذا فهي مريحة للغاية”. أنا أحب ذلك تمامًا.

إن شهيتها للتواصل الاجتماعي تعني أنها ليست من محبي العمل عن بعد، قائلة: “أنا أحب حقًا الابتعاد عن الناس، ولذا فأنا لا أستمتع بالعمل من المنزل”.

“لا أعتقد أن مكالمات الفيديو فعالة بالنسبة لي مثل إجراء المحادثات وجهًا لوجه. هناك الكثير مما تخسره مع هذا النوع من الإشارات غير اللفظية.

منصات الاستثمار DIY

ايه جي بيل

ايه جي بيل

سهولة الاستثمار والمحافظ الجاهزة

هارجريفز لانسداون

هارجريفز لانسداون

تداول مجاني للأموال وأفكار استثمارية

المستثمر التفاعلي

المستثمر التفاعلي

استثمار برسوم ثابتة يبدأ من 4.99 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا

ساكسو

ساكسو

استرد 200 جنيه استرليني كرسوم التداول

التداول 212

التداول 212

تعامل مجاني ولا توجد رسوم على الحساب

الروابط التابعة: إذا حصلت على منتج، فقد تحصل على عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. وهذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.

قارن أفضل حساب استثماري بالنسبة لك