عززت شركة Capita أهداف توفير التكاليف بعد أن حققت نجاحًا مبكرًا من احتضانها للذكاء الاصطناعي مع خروج العمال البشريين طوعًا من العمل.
وقالت مجموعة التعاقد الخارجي، التي تدير رسوم ترخيص بي بي سي، للمساهمين يوم الثلاثاء إنها تريد خفض التكاليف بقيمة 250 مليون جنيه إسترليني بحلول نهاية العام المقبل، وهو ارتفاع كبير عن هدفها السابق البالغ 160 مليون جنيه إسترليني.
ويأتي ذلك في أعقاب تغيير استراتيجي تم الإعلان عنه في يونيو، والذي أدى إلى قيام شركة Capita بخفض التكاليف وإعادة تركيز طاقاتها على القطاعات الأساسية لتعزيز الأداء المالي وتوليد النقد.
وقال كابيتا إن “الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي” كان “في قلب هذا التحول”، وقد أدت نجاحاته المبكرة إلى “زيادة ثقتنا في مستوى الكفاءات التي يمكن تقديمها”.
وأضاف Boss Adolfo Hernandez، الذي انضم في يناير، أنه “تشجع من رد فعل العملاء” على مجموعة Capita من حلول الذكاء الاصطناعي، والتي “ستساعد في دفع زخم الإيرادات المربحة اعتبارًا من عام 2025 فصاعدًا”.
وسلطت المجموعة، التي توظف 40 ألف عامل على مستوى العالم، الضوء أيضًا على معدل تناقص الموظفين الطوعي – أو معدل ترك الموظفين – يبلغ “حوالي 21 في المائة”.
يقول رئيس الشركة أدولفو هيرنانديز إن رأس المال “يصبح أصغر حجمًا ليصبح أقوى وأكثر لياقة ثم ينمو”.
وقال كابيتا إن هذا المستوى من دوران الموظفين التطوعي “يساهم في هذه الوفورات” و”يقلل من الحاجة إلى تسريح الموظفين”.
كما أنه يساعد المجموعة على ضمان قدرتها على “إعادة التوازن إلى الموظفين الجدد”، وتنفيذ “التدريب المتزايد لزملائنا والاستثمار في مجالات النمو الرئيسية”.
وقال كابيتا: “من خلال الجمع بين الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا لتطوير منتجات قابلة للتكرار وقابلة للتطوير، يمكننا تعزيز الكفاءات لعملائنا وجعلنا أكثر قدرة على المنافسة.
“إن الاعتماد التدريجي للذكاء الاصطناعي في تقديم حلول عملائنا سيمكننا من مواصلة التركيز على الكفاءات في المستقبل على أساس “العمل كالمعتاد”.”
وانخفضت أسهم كابيتا بنسبة 8.4 في المائة إلى 15.98 في المائة في التعاملات المبكرة، بعد أن خسرت ما يقرب من 30 في المائة خلال العام الماضي. لقد انخفضت بأكثر من 90 في المائة عن مستويات يناير 2020.
قال آدم فيتيس، محلل السوق في eToro: “نظرًا لمدى انخفاض أسعار الأسهم في السنوات الأخيرة، قد يكون المستثمرون متشككين إلى حد ما في أن الذكاء الاصطناعي سيكون عصا سحرية لإصلاح جميع المشكلات، ويبدو أن رد فعل سعر السهم هذا الصباح يشير إلى هذا هو الحال.
“إن الأمر أبعد ما يكون عن الإصلاح بين عشية وضحاها في كابيتا ويبدو أن هناك طريق طويل لنقطعه حتى الآن.”
حافظت شركة كابيتا يوم الثلاثاء أيضًا على أهداف الأداء السنوية، مع انخفاض الإيرادات على أساس سنوي بعد بيع بعض الأصول، لكن الإدارة “واثقة بشكل متزايد” في تحقيق هدف هامش التشغيل على المدى المتوسط من 6 إلى 8 في المائة.
وأضاف هيرنانديز: “بينما نتجه نحو نهاية عامي الأول كرئيس تنفيذي لشركة Capita، فإنني متشجع جدًا بالتقدم الذي أحرزناه تجاه أولوياتنا الإستراتيجية، على الرغم من أن تأثير الرياح المعاكسة في العام السابق كان أكبر مما كان متوقعًا في الأصل.
“ينصب تركيزنا على أن نصبح عملاً أفضل، “أن نصبح أصغر حجمًا لكي نصبح أقوى وأكثر لياقة ثم ننمو” وأن نكون أكثر انتقائية في عدم متابعة العقود الحالية ذات الهامش المنخفض والخروج منها.”
منصات الاستثمار DIY
ايه جي بيل
ايه جي بيل
سهولة الاستثمار والمحافظ الجاهزة
هارجريفز لانسداون
هارجريفز لانسداون
التعامل الحر مع الأموال والأفكار الاستثمارية
المستثمر التفاعلي
المستثمر التفاعلي
استثمار برسوم ثابتة يبدأ من 4.99 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا
ساكسو
ساكسو
احصل على 200 جنيه إسترليني كرسوم تداول
التداول 212
التداول 212
تعامل مجاني ولا توجد رسوم على الحساب
الروابط التابعة: إذا حصلت على منتج، فقد تحصل على عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. وهذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
قارن أفضل حساب استثماري بالنسبة لك