انخفض عدد المرضى الذين يفشلون في الحضور لموعد الطبيب بما يقرب من الثلث في تجربة باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) يمكن أن توفر ثروة على هيئة الخدمات الصحية الوطنية التي تعاني من ضائقة مالية.
يمثل عدم الحضور أكثر من مليون موعد مفقود لدى الطبيب العام كل شهر – أي ما يعادل استشارة واحدة من بين 20 استشارة مجدولة.
وهذا يزيد من الضغط على نظام الرعاية الصحية الذي يعاني بالفعل من متطلبات شيخوخة السكان.
الآن قامت شركة برمجيات مقرها ليدز بتطوير أداة ذكاء اصطناعي تتنبأ بالمرضى الذين من المرجح ألا يحضروا إلى مواعيدهم.
فوز الذكاء الاصطناعي: طورت TPP أداة تقلل من عدم حضور المرضى لمواعيد الطبيب العام
تستخدم شركة TPP نماذج التعلم الآلي لتحليل أنماط سلوك المريض بناءً على مجموعة من العوامل.
تقوم خوارزمياتها بتحليل التفاصيل الديموغرافية بما في ذلك العمر والجنس وتاريخ حجز المواعيد.
قال الدكتور كريس بيتس، مدير الأبحاث والتحليلات في TPP، لصحيفة Mail on Sunday، إن الذكور الأصغر سنًا من الخلفية الاجتماعية والاقتصادية المنخفضة في مناطق المدن هم الأكثر عرضة للتغيب عن مواعيد الطبيب العام.
وقال إن المرضى الذين يعيشون بالقرب من عيادة الطبيب العام كانوا أكثر ميلاً إلى تخطي الاستشارة مقارنة بأولئك الذين يعيشون بعيداً، على الرغم من أنه ليس من الواضح سبب ذلك.
مسلحين بالمعلومات الخاصة بنوع المريض الذي من المرجح أن يتخطى موعدًا، يمكن لجراحي الممارسين العامين اتخاذ الإجراءات اللازمة لدفعهم إلى الحضور، مثل إرسال تنبيهات نصية إضافية إليهم قبل الموعد المحدد مباشرةً ومن خلال الاتصال بهم هاتفيًا.
لا تتمثل الفكرة في محاولة حرمان المرضى من فرصة رؤية طبيبهم بناءً على ملف تعريف الذكاء الاصطناعي، بل بدلاً من ذلك تشجيعهم على الحضور من خلال تذكيرهم الإضافي.
وقال: “كان هناك الكثير من الضجيج حول الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية ولم يكن هناك ما يكفي من التسليم – نحن نغير هذا”.
وأضاف الدكتور بيتس: “هذا نموذج رائع لما سيجلبه التعلم الآلي إلى الرعاية الصحية، مما يساعد على معالجة المشكلات الحقيقية لفرق الخطوط الأمامية والمرضى”.
تكلف المواعيد الفائتة هيئة الخدمات الصحية الوطنية 216 مليون جنيه إسترليني سنويًا – وهو ما يكفي لدفع رواتب 2325 طبيبًا بدوام كامل – وفقًا لأرقامها الخاصة.
دفع حجم الأزمة رئيس الوزراء السابق ريشي سوناك إلى التفكير في فرض غرامة قدرها 10 جنيهات إسترلينية على المرضى مقابل كل استشارة فاتتهم، لكن الفكرة تم إسقاطها بهدوء.
ويجري الآن تنفيذ تجربة ناجحة لهذه التكنولوجيا في نورفولك في جميع أنحاء البلاد.
وقالت كارين بيل، مديرة الجراحة في عيادة ترينيتي وبوثورب: “منذ أن بدأنا في استخدام التقرير، شهدنا انخفاض معدل الحمض النووي (لم يحضر) بنسبة 30 بالمائة، وهو ما يعادل مئات المواعيد منذ بداية البرنامج التجريبي”. لديها أكثر من 11000 مريض.
وأضافت أن المرضى الذين تم وضع علامة عليهم على أنهم خطر عدم الحضور باللون الأحمر أو الأصفر يتم إرسال رسائل نصية إليهم في الليلة السابقة لمواعيدهم.
يستخدم TPP أيضًا الذكاء الاصطناعي لمساعدة أطباء الأورام على اكتشاف سرطان المبيض وغيره من أنواع السرطان لدى المرضى في وقت أبكر بكثير مما كان ممكنًا في السابق.
وأضاف الدكتور بيتس: “إن خوارزمية الحمض النووي هي مجرد البداية – لدينا مجموعة من حلول الذكاء الاصطناعي على وشك الإطلاق، والتي تركز على الأولويات السريرية والعملياتية الرئيسية لهيئة الخدمات الصحية الوطنية”.