تم الكشف أمس عن أنه سيتم حرمان عشرات الآلاف من ضحايا الاحتيال من استرداد المبالغ المدفوعة.
وعدت أربعة فقط من أصل 21 بنكًا رئيسيًا وجمعيات البناء بتغطية أول 100 جنيه إسترليني مفقودة بسبب الاحتيال بموجب القواعد المصرفية الجديدة التي تم تقديمها أمس.
يواجه ضحايا الاحتيال “يانصيب استرداد الأموال” حيث مُنحت البنوك وجمعيات البناء القدرة على رفض استرداد الأموال المفقودة بسبب الاحتيال الذي يقل عن 100 جنيه إسترليني، وفقًا لموقع التمويل الشخصي Finder.
تعد Virgin Money وTSB وAIB وNationwide الشركات الكبرى الوحيدة التي التزمت بتعويض العملاء عن أول 100 جنيه إسترليني مفقودة بسبب الاحتيال في “الدفع الفوري”، حيث يتم إقناع الضحايا أو خداعهم للسماح بالدفع إلى محتال.
وفي الوقت نفسه، فإن HSBC، وFirst Direct، وLloyds، وHalifax، وBank of Scotland هي من بين البنوك التي لن تغطي أول 100 جنيه إسترليني من خسائر عملائها.
وعدت أربعة فقط من أصل 21 بنكًا رئيسيًا وجمعيات البناء بتغطية أول 100 جنيه إسترليني مفقودة بسبب الاحتيال بموجب القواعد المصرفية الجديدة التي تم تقديمها أمس (صورة مخزنة)
تعد Virgin Money وTSB وAIB وNationwide الشركات الكبرى الوحيدة التي التزمت بتعويض العملاء عن أول 100 جنيه إسترليني مفقودة بسبب الاحتيال في “الدفع الفوري”، حيث يتم إقناع الضحايا أو خداعهم للسماح بالدفع للمحتال (صور مخزنة). )
يغطي بنك AIB وNationwide أيضًا أول 100 جنيه إسترليني مفقودة بسبب الاحتيال لعملائهم (صور مخزنة)
تتطلب القواعد التي طال انتظارها لحماية ضحايا الاحتيال من البنوك سداد ما يصل إلى 85000 جنيه إسترليني للعملاء بحد أقصى إذا فقدوا أموالاً.
خفضت هيئة تنظيم أنظمة الدفع بشكل كبير الحد الأقصى للسداد بمقدار 330 ألف جنيه إسترليني الشهر الماضي في تحول كامل بعد ضغوط من الوزراء والهيئات الصناعية.
كان سيتم تعويض العملاء بما يصل إلى 415000 جنيه إسترليني بموجب الخطط السابقة.
لكن هيئة الرقابة تركت الأمر للبنوك لتقرر ما إذا كانت ستختار تطبيق “زيادة” قدرها 100 جنيه إسترليني – باستثناء العملاء الضعفاء الذين يجب استرداد أموالهم بالكامل.
لقد فشلت العديد من البنوك البريطانية الكبرى في تقديم الوضوح، زاعمة أنها “قد” تغطي خسائر أصغر أو ستحكم على المطالبات على أساس كل حالة على حدة.
سرق المحتالون 1.2 مليار جنيه إسترليني في عام 2023 وخسروا 460 مليون جنيه إسترليني بسبب احتيال APP.
حصل الضحايا على 62 في المائة من الخسائر في شكل تعويضات، وتم وضع قواعد جديدة لزيادة المبلغ الإجمالي الذي تم إرجاعه إلى الضحايا.
وجدت بيانات من هيئة الصناعة المصرفية UK Finance أن الخسائر في حوالي واحدة من كل ثلاث حالات من الاحتيال في الدفع الدفعي بلغت 100 جنيه إسترليني أو أقل.
وقالت ليز إدواردز، من Finder: “يكشف بحثنا عن يانصيب استرداد الأموال الذي يواجهه ضحايا الاحتيال الآن.
“استنادًا إلى أرقام الاحتيال لعام 2023، كان من الممكن أن تؤدي أكثر من 58000 حالة إلى عدم استرداد الأموال إذا قامت جميع الشركات بتطبيق الفائض.
“لم يكن من المفيد أن يقول 12 بنكًا إنهم قد يطبقونها – فالعملاء لا يعرفون موقفهم.”
ومع ذلك، يمكن للمستهلكين قريبًا الحصول على حماية إضافية بموجب خطط الخزانة الجديدة المقترحة التي من شأنها أن تمنح البنوك القدرة على تمديد الوقت الذي يمكن أن تتأخر فيه المدفوعات المشبوهة بمقدار 72 ساعة.
وهذا من شأنه أن يمنحهم الوقت لاعتراض التحويلات المشبوهة قبل إرسال الأموال إلى المجرمين.