هناك قول مأثور في الحي المالي وعالم المال، حيث قمت ببناء مهنة على مدى ثلاثة عقود.
لا يترك الناس وظائفهم لأنهم لا يحبون العمل، بل لأنهم لا يحبون رئيسهم.
ونحن نعلم جميعا أن هناك الكثير من الحقيقة في ذلك. إحدى العلامات الدالة على وجود رئيس سام هي الدوران السريع للموظفين الذين لا يستطيعون الانتظار حتى يتدافعوا عند الباب.
المشكلة الوحيدة هي أنه في مكان العمل اليوم بعد كوفيد-19، يبدو أن الموظفين المدللين يصفون أي رئيس لا يستجيب على الفور لكل طلباتهم بأنه “سام”.
وفي ظل اقتصاد يعاني من نقص الموظفين الجيدين في كل قطاع، بما في ذلك القطاع المالي، يعرف الموظفون أن بإمكانهم الخروج مع الإفلات من العقاب، والعثور بسهولة على وظيفة أخرى. ثم إذا كان الرئيس هناك لا يناسبهم أيضًا، فمن المحتمل جدًا تكرار العملية مرة أخرى.
أنا متأكدة من أن المديرات مثل ميراندا بريستلي، المحررة القاسية في فيلم The Devil Wears Prada التي لعبت دورها ميريل ستريب، من المرجح أن يطلق عليهن وصف سامات أكثر من نظرائهن من الرجال.
ولا شك أن هذا المد سوف ينقلب في مرحلة ما، وسيتحول ميزان القوى مرة أخرى نحو أصحاب العمل.
حتى ذلك الحين، إذا كنت مديرًا تنفيذيًا، وخاصة امرأة مثلي، فاحذر.
أود أن أعترف بحرية أنه وفقًا لبعض التعريفات التي يستخدمها الموظفون الشباب اليوم، فأنا مدير سام.
لا أعتقد أنني سامة. ربما لا يدرك طاقم العمل لدي ذلك، لكنني أهتم بهم بصدق وأبذل جهودًا كبيرة من أجلهم. لقد أمضيت ليالي بلا نوم أكثر من مرة. بصدق، أريدهم أن ينجحوا: وبغض النظر عن أي شيء آخر، ولأسباب أنانية – لأنهم عندما يقومون بعمل جيد، فأنا كذلك. وعندما يواجه أي منهم صعوبة، فإنني أساعدهم.
لا أتوقع الامتنان بشكل خاص، على الرغم من أنه سيكون لطيفًا. لكن ما لن أفعله أبدًا هو أن أغض الطرف عن الأداء الضعيف. لدي توقعات عالية، وهذا في حد ذاته، في ظل المناخ السائد اليوم، يبدو أنه يسيء إلى بعض الموظفين الأصغر سنا.
لقد أصبح مصطلح “الرئيس السام” مصطلحًا شاملاً يستخدمه الشباب للإشارة إلى أي شخص أكبر منهم في المكتب والذي لن يسمح لهم بفعل ما يريدون بالضبط ولن يسمح لهم بالإفلات من العمل الرديء وغير المخلص.
لا يسعني إلا أن ألاحظ أن الوصف يتم توزيعه بسهولة أكبر على الرؤساء من النساء أكثر من الرجال.
الموظفون، الذين أصبح الكثير منهم كسالى وأنانيين من خلال “العمل” في المنزل أثناء الوباء وبعده، يعتقدون بوضوح أن المكتب هو عبارة عن تقاطع بين ملعب ومركز علاج.
إن فكرة بذل أي جهد فعلي تأتي في مرتبة منخفضة في قائمة الأولويات.
قراءة أحدث التقارير المتضاربة حول معاملة هاري وميغان لموظفيهما جعلتني أفكر في ما يعنيه كونك رئيسًا جيدًا في هذه الأيام.
يقال إن ميغان كانت طاغية متطلبة ومتقلبة، وتعاملت مع بعض الموظفين كما لو كانوا تجارًا.
لا أعرف عنك ولكن عندما أتعامل مع التجار، فإنني أغدق عليهم اهتمامًا لا حدود له لأنه من الصعب جدًا العثور على الجيدين منهم.
أيا كان. لقد كان الدفاع عن H&M أمرًا مثيرًا للقلق حقًا.
عندما كانت مريضة، يقول رئيس العلاقات العامة الحالي في عائلة ساسكس، إنهم عاملوها “بنوع من الاهتمام والرعاية التي قد يعبر عنها أحد الوالدين إذا كان طفلهم”.
تقول هذه الكاتبة إنه من المتوقع من النساء بالطبع أن يعتنين وأن يضعن الآخرين أمامنا في أي مكان بما في ذلك قاعة مجلس الإدارة.
وهنا المشكلة باختصار. سيظهر أي رئيس لائق مستوى مناسبًا من الاهتمام لموظف مريض. ولكن كما لو كان طفلهم – حقا؟
يشير هذا إلى أن المدير الجيد، وخاصة المرأة، يجب أن يكون في مكان ما بين الأم القلقة والقديس الكامل.
آسف، لكنني مديرة تنفيذية، ولست الأم تيريزا – وإذا كان هذا يجعلني رئيسة سامة، فليكن. لم يكن من الممكن أن أعامل فريقي كله كأطفالي، حتى لو أردت ذلك – ليس لدي الوقت ولن يفيدهم ذلك.
من الخطر طمس الخطوط الفاصلة بين الحياة المهنية والحياة الشخصية. “عائلة العمل” هو مصطلح آخر أكرهه تقريبًا مثل “الرئيس السام”.
أبذل قصارى جهدي لأكون لائقًا مع الموظفين. في نهاية المطاف، رغم ذلك، فإنهم موجودون هناك للقيام بعمل ما، وليس ليتم مداعبتهم مثل الأطفال في سن الخامسة.
باعتباري مديرة، أدرك أن بعض الموظفين، ربما دون وعي، يعتقدون أنني سأكون أكثر ليونة معهم من الرجل، ولذلك يحاولون ذلك.
بعضهم – وليس كلهم من الشباب – يتصرفون كما لو كنت أمهم، ويتخيلون خطأً أنني سأدللهم، كما تفعل الأم، ويبدو أنهم يعتقدون أن مهمتي هي تصحيح أخطائهم وعبثهم.
خمن ماذا: لا أجد هذه التصرفات الغريبة لطيفة أو محبوبة، بل مزعجة فقط.
إنهم بحاجة إلى معرفة الحدود، وأن يدركوا أنني لست أمهم، أو حتى صديقتهم – أنا الرئيس.
في المرات القليلة الأولى التي يخطئون فيها، على سبيل المثال، إذا أخطأوا في مشروع أو عرض تقديمي للعميل، فسوف أقوم بحمايتهم.
ولكن إذا لم يستمعوا ويتحسنوا، فسوف أتراجع وأتركهم يفشلون. الطريقة الوحيدة التي يتعلم بها الناس هي مواجهة العواقب – إذا قمت بإنقاذهم في كل مرة، فلن يتحسنوا أبدًا. لن أقوم بوظائفهم أيضًا – وإذا كان هذا يعني أن الأمر سينتهي بما يسميه الناس في المدينة “محادثة صعبة”، فليكن.
أنا متأكد من أن البعض قد يرى هذا كعرض من أعراض رئيس سام.
أود أن أقول إن دعم الناس والسماح لهم بالاستمرار في فكرة خاطئة عن قدراتهم الخاصة لا يقدم أي خدمة للناس.
كان معظم الأشخاص في فريقي على مر السنين رائعين. إنهم يفهمون أن دوري هو تقديم الأداء، وإرضاء العملاء والمستثمرين، وليس تلبية متطلبات أقلية مدللة من الموظفين الساخطين إلى ما لا نهاية.
ليس لدي أي مشكلة مع أي شخص يقدم أداءً جيدًا، وأشك في أن لديه مشكلة معي.
أما بالنسبة للآخرين، فلا أريدهم أن يروني كرئيس سام أيضًا. الصراخ والتشدق والشتائم ليس أسلوبي، ولكن حتى لو كان الأمر كذلك، فلن أستسلم لهذه الرغبة – سيكون ذلك مجرد طلب لمشاكل الموارد البشرية.
بدلا من ذلك، أستخدم أساليب أكثر دقة. الحاجب المرتفع بشكل استراتيجي. الصمت الطويل. نظرة البحث. استجواب الطب الشرعي. جو من خيبة الأمل. تنهيدة مسموعة.
لقد تجنبت دائمًا الصراع العلني في العمل. من الأفضل عدم الدخول في قتال مع أي شخص، لأنه عادةً ما ينتهي الأمر بالطرفين إلى حد ما.
أحاول توجيه الناس إلى استنتاجاتهم الخاصة حول ما إذا كانوا سيزدهرون أم لا.
يلحق الرؤساء السامين ضررًا كبيرًا بموظفيهم وشركاتهم وأنفسهم في نهاية المطاف
ربما يطلق فريق الاستيقاظ على ذلك “إضاءة الغاز”، أود أن أقول إنه نهج معقول وناضج.
على أية حال، إنها الطريقة الأكثر أمانًا في مناخ حيث يبدو أن أي شكل من أشكال النقد يتم التعامل معه كجريمة حرب.
لست متأكدًا حتى من معنى الرئيس السام. إنها إحدى المصطلحات مثل “النرجسي” التي يتم تداولها دون الكثير من التفكير.
أعتقد في كثير من الأحيان أنه يتم استخدامه كسلاح من قبل الموظفين غير الموهوبين والكسالى لتبرير عيوبهم.
فبدلاً من مواجهة أخطائهم، من الأسهل بكثير إلقاء اللوم على رئيسهم. ويتم دعم وتشجيع هذا الموقف من قبل صناعة التعويضات وكادر من معلمي مكان العمل الذين عينوا أنفسهم بأنفسهم والذين لم يحصلوا على وظيفة حقيقية في حياتهم.
من المتوقع من النساء بالطبع أن يعتنين وأن يضعن الآخرين أمامنا في أي مكان، بما في ذلك قاعة مجلس الإدارة. عندما نحيد عن نموذج التضحية بالنفس الكامل، يُنظر إلينا على أننا سامون.
لا يزال هناك موقف عفا عليه الزمن ومتحيز جنسيًا في بعض الأوساط مفاده أن الحصول على حياة مهنية ناجحة يعد بمثابة عيب في شخصية المرأة.
أعتقد بالتأكيد أنه من المستحيل لأي امرأة أن تصل إلى قمة مهنتها دون أن يتم تصويرها على أنها طاغية، سواء عن جدارة أم لا.
أول فكرة خطرت لي بأنني قد يُنظر إلي كرئيس سام جاءت عندما شاهدت أنا وأمي فيلم The Devil Wears Prada، والذي حوله السير إلتون جون الآن إلى افتتاحية موسيقية لـ West End هذا الخريف.
أثناء مناقشة الفيلم، سألتني أمي فجأة: “هل تدرك أنه ليس من المفترض أن تكون إلى جانب ميراندا؟”
حسنًا، كنت أرى أنها كانت تطالب أكثر من اللازم، لكنني كنت فريق ميراندا تمامًا. لقد تأوهت نيابة عنها في عرض عدم الكفاءة الذي كان يواجهها يوميًا. لقد أعجبت بالطريقة التي زرعت بها الخوف بنظرة جليدية وتهديد “هذا كل شيء”.
وأندي: يا له من قطرة متهكمة معتزة بذاتها. من الذي يظهر في مجلة Runway مرتديًا سترة مروعة وتنورة رثة؟
أنا متأكدة تمامًا من أن الرؤساء الإناث مثل ميراندا من المرجح أن يطلق عليهم وصف سامين أكثر من نظرائهم الذكور. لو كانت ذكراً، لما كان هناك فيلم.
لا يزال الرجال ملزمين بمعايير أقل لسلوك رئيسهم كما هو الحال مع أي نوع آخر. لكي يتم تصنيفك كرئيس سام كرجل، عليك أن تصل إلى مستوى محمد الفايد. بالنسبة للمرأة، كل ما عليك فعله هو عدم إرسال الزهور إذا مات حيوانك الأليف.
عندما دخلت مكان العمل، كامرأة شابة ساذجة في التسعينيات، لم يكن هناك شيء يمكن أن يعدني للغيلان الذكور الذين غزوا بلا خجل المستويات العليا في القطاع المصرفي والمالي.
لقد اتصلنا بالجناح التنفيذي في إحدى الشركات التي كنت أعمل فيها في Jurassic Park لأن سلوكهم كان يعود إلى عصور ما قبل التاريخ حتى بمعايير ذلك الوقت.
لم أعمل قط مع فريد جودوين، الرئيس الشرس الذي جعل رويال بنك أوف اسكتلندا يركع على ركبتيه أثناء الأزمة المالية.
لقد كان يسبقني ببضع سنوات في إحدى الشركات التي كنت أعمل فيها، والتقيت به عدة مرات في دائرة الصناعة.
كان جودوين، الذي كان معروفًا في بنك إسكتلندا الملكي بعقد اجتماعات صباحية لتوبيخ زملائه على مسافة شبر واحد من حياتهم، سامًا. لقد تسبب في انهيار البنك، وحياته المهنية، واقتصاد المملكة المتحدة بأكمله تقريبًا.
في ذلك الوقت، أفلت المصرفيون المتهورون والعبثيون من العقاب لبعض الوقت لأنهم بدا أنهم عباقرة في كسب المال. لقد كشفت الأزمة المالية عن هذا الوهم.
لقد تغيرت الثقافة، وهي محقة في ذلك – ولم يعد التسامح مع التحيزات والتنمر الذي كنت أعتبره أمرًا مفروغًا منه في بداية مسيرتي المهنية.
يلحق الرؤساء السامين ضررًا كبيرًا بموظفيهم وشركاتهم وأنفسهم في نهاية المطاف. لا أعتقد أنهم سينجحون على المدى الطويل. لكننا تأرجحنا كثيرًا في الاتجاه الآخر.
دعونا لا نخلط بين المدير القاسي والطاغية.
لا أعتقد أن النهج الذي أتبعه يجعلني رئيسًا سامًا، بل مجرد رئيس.
ومع ذلك، فإنني أشعر بالقلق من أنه استناداً إلى العقلية السخيفة التي تسيطر على مكان العمل الحديث، فقد يتم تصنيفي على هذا النحو.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر عليها قد نحصل على عمولة صغيرة. وهذا يساعدنا في تمويل This Is Money، وإبقائه مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. نحن لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.