وقال أكثر من ثلاثة أرباع المتسوقين إنهم سيتحولون إلى الإيصالات الرقمية بعد معرفة عدد الأشجار التي يتم قطعها لإنتاج الإيصالات الورقية، مع ارتفاع الرقم إلى 87 في المائة بين الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا.
وبالمقارنة، قال 61% فقط من الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 66 عامًا نفس الشيء، بينما قال 74% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 56 و65 عامًا إنهم يفضلون البديل الرقمي، وفقًا لبيانات منصة الإيصالات الرقمية Yocuda.
وتزعم الشركة أنه يتم قطع 200 ألف شجرة لإنتاج الإيصالات الورقية في المملكة المتحدة، مع طباعة ما يصل إلى 11.2 مليار إيصال في المملكة المتحدة كل عام.
وقالت شركة “بارسيل هيرو” إن العالم كله يطبع 300 مليار إيصال سنويا، كما يتم قطع 25 مليون شجرة لتسهيل ذلك.
هل أصبحت الإيصالات الورقية من مخلفات الماضي؟ قد تكون الإيصالات الورقية في طريقها إلى الزوال حيث يقول ثلاثة أرباع المتسوقين إنهم سيختارون بديلاً رقميًا
وقال إد دراكس، الرئيس التنفيذي لشركة يوكودا: “إن الأجيال الأصغر سنا، التي نشأت في عصر الوعي المناخي، تضع المعيار لما يتوقعونه من تجار التجزئة.
“أصبحت عادات التسوق لديهم متوافقة بشكل متزايد مع قيمهم، وهم يريدون رؤية الشركات التي يدعمونها تتخذ خطوات عملية للحد من الضرر البيئي.”
في حين أن العديد من الناس سوف يكونون قادرين على التعاطف مع تجربة كتابة عنوان البريد الإلكتروني بعناية شديدة لموظف التجزئة، قال 52% من المتسوقين أن “الراحة” كانت دافعهم الرئيسي لاختيار الإيصالات الرقمية، مقارنة بـ 41% ركزوا على المخاوف البيئية.
ومن بين الأجيال الأصغر سنا، قالت الأغلبية إن الفوائد البيئية كانت الدافع الرئيسي لاستخدام الإيصالات الإلكترونية.
في الواقع، فإن ما يقرب من ثلاثة أرباع المتسوقين يطلبون إيصالاً رقمياً عندما يُعرض عليهم الخيار.
تضمن الإيصالات الرقمية عدم فقدان أو إساءة استخدام الإيصال المهم، مما يعني نهاية الحاجة إلى البحث عن الإيصال الصحيح عند الحاجة إلى الإرجاع.
لا شك أن هذه أخبار سارة بالنسبة لثلاثة أرباع الأشخاص الذين اعترفوا بإلقاء إيصال كانوا يعتزمون الاحتفاظ به في سلة المهملات، حيث فقد 66% منهم الإيصال الذي كانوا بحاجة إليه لإرجاع المشتريات.
ورغم ذلك، لا يزال العديد من الذين يفضلون الإيصالات الورقية يفضلون الاحتفاظ بسجلات مادية لمعاملاتهم.
وقال نحو 43 في المائة من الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 66 عاما إنهم يفضلون الإيصالات الورقية لهذا السبب، مقارنة بمتوسط 31 في المائة.
هناك أيضًا مخاوف من أن المتسوقين يفتحون أنفسهم للمواد الترويجية، حيث وجد تحقيق أجرته مؤسسة Which? في عام 2023 أن الإيصالات الإلكترونية غالبًا ما تأتي مع محتوى تسويقي وعروض ترويجية مرفقة.
ورغم أن الإيصالات الرقمية لا تحظى بتأييد الجميع، فإن ما يصل إلى 96% من المتسوقين ما زالوا ينظرون إلى الإيصالات الرقمية كوسيلة للحد من تأثيرهم البيئي، حيث أجاب 57% أنهم يرغبون في رؤية المزيد من تجار التجزئة يقدمون خيارات الإيصالات الإلكترونية.
ومع ذلك، ورغم اعتماد العديد من تجار التجزئة على الإيصالات الرقمية، فقد قدم آخرون أجهزة مسح الإيصالات عند الخروج من نقاط الدفع الذاتي من أجل منع سرقة المتاجر. ومع ذلك، لا يترك هذا للمتسوقين أي خيار سوى طباعة إيصال ورقي.
وقال دراكس: “توضح البيانات أن المتسوقين في المملكة المتحدة على استعداد للتخلص من الإيصالات الورقية لصالح حل رقمي أفضل للبيئة ولراحتهم”.
“ما كان يُنظر إليه في السابق على أنه جزء صغير وعادي من تجربة التسوق – تلقي إيصال ورقي – أصبح الآن يخضع للتدقيق بسبب تأثيره البيئي وعدم كفاءته.”