من المقرر أن تحصل الأسر في إنجلترا وويلز على تعويضات إضافية من شركات المياه “المعطلة” بسبب حملة حكومية صارمة على خدمة العملاء.
وقد شهد هذا العام بالفعل إصدار أوامر للأسر بغلي مياه الصنبور بسبب عدم صلاحيتها للشرب، والإصابة بالأمراض بسبب التلوث، وتركها بدون ماء – ولكن حتى الآن، لم يتم حظر خراطيم المياه.
ولكن حجم التعويض الذي يمكن أن تحصل عليه الأسر كان ضئيلاً للغاية مقارنة بمستوى الإزعاج الناجم عن انقطاع إمدادات المياه.
تيمز أوغتا: وافقت شركات المياه على خطط حزب العمال للاستثمار بكثافة في تحديث شبكات المياه المهملة في المملكة المتحدة لمعالجة أزمة الصرف الصحي في الأنهار والبحار
والآن تخطط الحكومة لإعادة النظر في تعويضات فواتير المياه، وفي بعض الحالات زيادة المبلغ الذي يتعين على شركات المياه دفعه إلى أكثر من الضعف.
إليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول تعويض فاتورة المياه وكيف ستؤثر أي تغييرات عليك.
ما هي حقوقي الحالية في تعويض فاتورة المياه؟
إذا غمرت مياه الصرف الصحي منزلك، فيمكنك الحصول على ما يصل إلى 1000 جنيه إسترليني.
إذا تم قطع المياه عنك، فستحصل على حوالي 20 جنيهًا إسترلينيًا، بالإضافة إلى 10 جنيهات إسترلينية لكل 24 ساعة إضافية، ويستمر هذا الوضع.
إذا كان ضغط المياه لديك منخفضًا، فيمكنك الحصول على دفعة واحدة قدرها 25 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا، بينما إذا كانت شركات المياه بطيئة في اتخاذ الإجراءات بشأن الشكاوى، فستتلقى 20 جنيهًا إسترلينيًا.
إذا قامت شركة المياه بتحديد موعد ثم فاتتها، فأنت مؤهل أيضًا للحصول على 20 جنيهًا إسترلينيًا.
كيف يمكن تحسين تعويض المياه؟
تريد الحكومة زيادة التعويضات بالطرق التالية:
وتريد الحكومة أيضًا إثارة قضايا جديدة تتعلق بالمياه يمكن تعويض الأسر عنها.
وتشمل هذه الإجراءات صرف دفعات تلقائية لتلك “إشعارات الغليان”، حيث يُنصح السكان بغلي الماء قبل شربه أو استخدامه في الطهي.
أقل ما يمكن أن يحصل عليه المنزل من تعويض عن إشعار الغليان هو 50 جنيهًا إسترلينيًا بموجب خطط الحكومة.
متى سيتم تطبيق قواعد التعويض الجديدة؟
لم يتم تحديد موعد بعد. وتقوم الحكومة حاليًا بالتشاور بشأن الخطط، ثم ستنظر في الردود وتمضي بخطتها إلى الأمام.
ولم يتم تأكيد متطلبات التعويض الجديدة حتى الآن – ولكن هذه هي ما تنوي الحكومة فرضه ما لم تسمع أدلة قوية تثبت عكس ذلك.
قال وزير البيئة ستيف ريد: “صناعة المياه لدينا أصبحت معطلة. فبعد سنوات من الفشل، خذلت شركات المياه الأسر والشركات مراراً وتكراراً.
ستعمل الحكومة الجديدة على تنظيف صناعة المياه ووقف تدمير مجاري المياه لدينا وضمان قيام شركات المياه بحماية مصالح عملائها والبيئة.
ماذا عن مجاري المياه الملوثة لدينا؟
وتخطط الحكومة أيضًا للتعامل مع فضيحة المياه الملوثة، والتي شهدت تعرض شركات المياه لانتقادات شديدة بسبب ضخ مياه الصرف الصحي في الأنهار والبحيرات والبحر.
وقد انضمت شركات المياه بالفعل إلى خطط الإصلاح الأولية لحزب العمال، والتي تتضمن المزيد من الأموال لإصلاح نظام الصرف الصحي المهمل في المملكة المتحدة، والذي يعود الكثير منه إلى العصر الفيكتوري.
ويريد حزب العمال أيضًا المزيد من استثمارات القطاع الخاص في الخزانات وأنابيب المياه الرئيسية وفيضانات العواصف.
إذا لم تنفق أي شركة مياه الأموال المخصصة لهذه التحسينات، فسيتم إعادة هذه الأموال إلى العملاء.
وفر المال، واكسب المال
تعزيز الاستثمار
تعزيز الاستثمار
5.09% على النقد لمستثمري ISA
حساب توفير نقدي بفائدة 5.17%
حساب توفير نقدي بفائدة 5.17%
يشمل مكافأة 0.88% لمدة سنة واحدة
عرض الأسهم المجانية
عرض الأسهم المجانية
لا توجد رسوم حساب وتداول أسهم مجاني
4.84% نقدا
4.84% نقدا
حساب توفير مرن يقبل الآن التحويلات
استرداد رسوم التعامل
استرداد رسوم التعامل
احصل على 200 جنيه إسترليني كرسوم تداول
روابط الشركات التابعة: إذا قمت بشراء منتج، فقد تحصل This is Money على عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.