من المقرر أن تتخلص Walmart من ملصقات الأسعار وتجلب “ملصقات الرف الرقمية” في آلاف المتاجر.
وهذا يعني أن الشركة يمكنها تحديث – خلال دقائق – أسعار الـ 120.000 منتج الموجودة في مخزون كل متجر. عادةً ما تستغرق التحديثات الأسبوعية لملصقات الرف الورقي من عامل المتجر حوالي يومين.
وقال عملاق البقالة إن التكنولوجيا الجديدة ستمنح العملاء “تجربة تسوق أفضل”.
لكن خبراء التجزئة أشاروا في الماضي إلى أن مثل هذه الملصقات الرقمية – والسرعة التي يمكن بها تغيير الأسعار – يمكن أن تبشر بعصر من التسعير الديناميكي.
تشتهر شركة Uber بهذا الأمر، لكن أمازون تستخدمه أيضًا على موقعها الإلكتروني. يقوم الموقع بتعديل الأسعار – صعودًا وهبوطًا – على بعض العناصر عشرات المرات يوميًا بناءً على الطلب والتكاليف لدى المنافسين.
سيتم طرح التخلص من الملصقات الورقية في 2300 متجرًا من متاجرها البالغ عددها 4500 متجرًا بحلول عام 2026. ويعد هذا أكبر طرح للملصقات الرقمية الجديدة من قبل أحد متاجر التجزئة الكبرى.
ستقدم Walmart أرفف أسعار رقمية لآلاف المتاجر
ويأمل عملاق البقالة أن يؤدي استخدام الرفوف الرقمية إلى تبسيط عملية تحديث الأسعار
نظرًا للحاجة إلى تحديثات مستمرة للأسعار، يلزم عمل عمليات التراجع والتخفيضات الكبيرة للحفاظ على تحديث هذه الملصقات.
وتأمل السلسلة أن يؤدي استخدام الرفوف الرقمية إلى تبسيط هذه العملية وتوفير وقت الموظفين.
قال Walmart في البيان إنه يمكن تحديث ملصقات الرف الرقمية بسهولة ببضع نقرات باستخدام أحد التطبيقات.
ينص الإصدار على أن “تغيير السعر الذي كان يستغرق يومين للتحديث لا يستغرق الآن سوى دقائق معدودة مع نظام DSL الجديد”.
وأوضح أن “هذه الكفاءة تعني أنه يمكننا قضاء المزيد من الوقت في مساعدة العملاء ووقت أقل في المهام المتكررة”.
بالإضافة إلى التسعير، يمكن للأرفف الرقمية أيضًا أن تشير إلى انخفاض المخزون من منتج معين.
تتيح ميزة “Stock to Light” الموجودة على الرفوف لعامل المتجر إضاءة مصباح LED على البطاقة باستخدام هاتفه وسيقوم الرف بالإشارة إلى المواقع التي تتطلب الاهتمام.
قال Walmart في البيان: “إن الانتقال إلى ملصقات الرف الرقمية يعد بمثابة تغيير في قواعد اللعبة بالنسبة لشركة Walmart وعملائنا وشركائنا”.
وأضافت: “الأمر لا يتعلق فقط بتحسين الكفاءة ورضا العملاء، ولكن أيضًا بالتكامل في عملنا، في هذه الحالة، للمساعدة في تقليل الهدر التشغيلي”.
بالإضافة إلى التسعير، يمكن للأرفف الرقمية أيضًا الإشارة إلى وقت انخفاض المخزون
يأتي ذلك بعد غضب العملاء من تغيير آخر حدث مؤخرًا في Walmart.
قامت شركة البقالة العملاقة بطرح عربات أطول إلى المتاجر في جميع أنحاء البلاد خلال العام الماضي.
تشتمل مساعدات التسوق الجديدة على ميزات إضافية مثل حامل الأكواب، الذي يحظى بشعبية لدى محبي أكواب ستانلي، ومنطقة لوضع الهواتف المحمولة أو قائمة البقالة.
على الرغم من انخفاض مستوى راحة التخزين بشكل جيد، إلا أن العديد من المستهلكين شعروا بالغضب بسبب ارتفاع ارتفاع العربات.