Sky Mobile is DOWN: تعطل الخدمة مما يترك آلاف البريطانيين غير قادرين على إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها
إنها واحدة من أكثر الشبكات شعبية في المملكة المتحدة ، ولكن يبدو أن Sky Mobile تواجه مشكلات بعد ظهر اليوم.
وفقًا لـ Down Detector ، بدأت المشكلات في حوالي الساعة 13:37 بتوقيت جرينتش وتؤثر على المستخدمين في جميع أنحاء البلاد.
وكتبت Sky على تويتر: “نحن ندرك أن بعض عملاء Sky Mobile يواجهون مشكلات في إجراء واستقبال المكالمات في الوقت الحالي”.
“نحن نحقق في المشكلة ونأسف لأي إزعاج قد يسببه ذلك.”
حتى الآن ، تم تسجيل أكثر من 1945 إصدارًا على Down Detector ، وجاءت معظم التقارير من لندن ، وادنبره ، وليدز ، وغلاسكو ، وبرمنغهام ، ومذرويل ، ومانشستر ، وبريستول ، وليستر.
إنها واحدة من أكثر الشبكات شعبية في المملكة المتحدة ، ولكن يبدو أن Sky Mobile تواجه مشكلات بعد ظهر اليوم
حتى الآن ، تم تسجيل أكثر من 1945 مشكلة في Down Detector. من بين أولئك الذين أبلغوا عن مشاكل ، قال 72 في المائة إنها كانت مع هواتفهم ، و 26 في المائة مع الإنترنت ، و 1 في المائة مع التلفزيون
من بين أولئك الذين أبلغوا عن مشاكل ، قال 72 في المائة إنها كانت مع هواتفهم ، و 26 في المائة مع الإنترنت ، و 1 في المائة مع التلفزيون.
انتقل العديد من المستخدمين المحبطين إلى Twitter لمناقشة انقطاع الخدمة.
“ماذا يحدث من فضلك؟ فاتني مكالمات من مدرسة صغري تفيد بأنهم ليسوا على ما يرام. كان عليهم الاتصال بأمي المسنة على بعد 40 ميلاً تقريبًا. كتب أحد المستخدمين لحسن الحظ أنه لا يزال بإمكاننا استخدام FaceTime.
ما هو ETA الذي يتم إصلاحه من فضلك؟ وأضاف آخر: لدي مكالمات هاتفية مهمة على مدار اليوم وكوني عميلاً جديدًا ، فهذه بالتأكيد ليست الخدمة التي أتوقعها.
وتنفّس أحدهم: “ ليس رائعًا حقًا ، عندما أحاول الحصول على أشخاص بشكل عاجل عندما أكون بالخارج. أفترض أنه سيكون هناك نوع من التعويض عن الإزعاج الذي حدث.
تُظهر خريطة الحرارة الخاصة بـ Down Detector الأماكن التي تركزت فيها تقارير المشكلات المقدمة من المستخدم في المملكة المتحدة
“ليست الخدمة التي أتوقعها”: انتقل المستخدمون المتأثرون إلى Twitter للتنفيس عن إحباطهم من Sky Mobile
توفر Sky Mobile خدمات التلفزيون والإنترنت ذات النطاق العريض لمستخدمي المملكة المتحدة – لكنها واجهت مشكلات بعد ظهر اليوم
وكتبت Sky على تويتر: “نحن ندرك أن بعض عملاء Sky Mobile يواجهون مشكلات في إجراء واستقبال المكالمات في الوقت الحالي”. “نحن نحقق في المشكلة ونأسف لأي إزعاج قد يسببه هذا الأمر”
نشر عميل آخر: “لا يمكنني إجراء أي مكالمات صادرة ولا يمكنني تلقي مكالمات واردة. أعتقد أن شبكتك قد فشلت! ”
وقال آخر: “عملنا يستخدم سكاي موبايل ونحن نفقد عملاء لأنهم لا يستطيعون الاتصال بنا ولا يمكننا الاتصال بهم !!!!”
يأتي هذا الانقطاع بعد شهر واحد فقط من انقطاع فودافون لمدة سبع ساعات ترك الآلاف غير قادرين على الوصول إلى الإنترنت.
كانت النقاط الساخنة في لندن ومانشستر وبرمنغهام وكارديف ، على الرغم من أن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في مواقع أخرى اشتكوا أيضًا من مشاكل.
قال متحدث باسم فودافون: “لقد أصلحنا الآن المشكلة التي تؤثر على ما يزيد قليلاً عن 1٪ من عملاء النطاق العريض المنزلي اليوم.
يجب أن يرى العملاء بالفعل عودة الاتصال الخاصة بهم. نعتذر بصدق عن أي إزعاج لأي شخص تأثر اليوم ، ويمكننا تأكيد أن هذا كان حادثًا منفردًا.