إنها شبكة الهاتف المحمول المفضلة لملايين الأشخاص في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
ولكن يبدو أن Sky Mobile تواجه مشاكل هذا الصباح والتي تركت مئات المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى الإنترنت على هواتفهم الذكية.
انتقل عملاق التكنولوجيا إلى X (تويتر سابقًا) لتأكيد المشكلة، فكتب: “نحن ندرك أن بعض عملاء Sky Mobile يواجهون مشكلات مع خدمات 3G/4G/5G الخاصة بهم”.
“نحن نحقق في المشكلة ونأسف لأي إزعاج قد يسببه هذا الأمر.”
على وسائل التواصل الاجتماعي، أثار غضب العملاء بسبب الخدمة “غير المنتظمة” التي يقدمها مزود الإنترنت.
إنها شبكة الهاتف المحمول المفضلة لملايين الأشخاص في جميع أنحاء المملكة المتحدة. ولكن يبدو أن Sky Mobile تواجه مشاكل هذا الصباح والتي تركت مئات المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى الإنترنت على هواتفهم الذكية
وأكدت Sky أن بعض العملاء يواجهون مشكلات مع خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول، وتقول إنهم يحققون في المشكلة
يأتي انقطاع الخدمة اليوم في أعقاب انقطاع مماثل في الخدمة أدى إلى عدم قدرة مئات المستخدمين على الوصول إلى الإنترنت لمدة خمس ساعات في وقت سابق من هذا الأسبوع.
وفقًا لموقع Down Detector، ربما بدأ الخلل مساء أمس، حيث أبلغ أكثر من 200 مستخدم عن تعرضهم لانقطاع الخدمة.
انخفضت التقارير بين عشية وضحاها مع نوم العملاء ولكنها عادت للارتفاع هذا الصباح مع 273 تقرير انقطاع في الساعة 09:09 صباحًا بتوقيت جرينتش.
يستمر عدد المستخدمين الذين يواجهون المشكلات في الارتفاع مع تقدم الصباح، حيث قفز من 154 بلاغًا فقط في الساعة 07:39 بتوقيت جرينتش إلى 247 بعد ساعة واحدة فقط.
على موقع X، تويتر سابقًا، كتب عميل Sky Mobile الغاضب: “Sky Mobile معطلة مرة أخرى!” مثل هذه الخدمة غير المكتملة هذا الأسبوع @SkyHelpTeam، ما الذي يحدث؟!؟
“Sky Mobile متوقف للمرة الثانية هذا الأسبوع. متى تتوقع أن يتم حل هذا الأمر من فضلك؟'، سأل آخر.
ووفقا لموقع Down Detector، ربما يكون الخلل قد بدأ الليلة الماضية ووصل الآن إلى أكثر من 260 شكوى لانقطاع الخدمة بحلول الساعة 8:28 صباحًا بتوقيت جرينتش.
على X، تويتر سابقًا، اشتكى عملاء Sky من الخدمة غير المكتملة
وأشار آخرون إلى أن هذه هي المرة الثانية التي تنقطع فيها خدمات الإنترنت في سكاي هذا الأسبوع
لقد أصبح توقيت الانقطاع بمثابة إزعاج خاص لأولئك الذين يعملون من المنزل أو يعتمدون على الإنترنت في عملهم.
على موقع X، كتب أحد المعلقين: “Sky mobile معطل في ليدز. لدي هاتف لن يعمل لأي شيء إذا قمت بإيقاف تشغيل WiFI الخاص بي وأحتاج إلى المغادرة للعمل قريبًا.
وأضاف آخر: “Sky Mobile معطل اليوم أيضًا، لذا إذا لم أكن متصلاً بشبكة Wifi الخاصة بالعمل، فلن يتمكن أحد من الاتصال بي!”
ومن بين أولئك الذين أبلغوا عن تعرضهم للانقطاع، أفاد 68% منهم بوجود مشكلات في الإنترنت الخاص بهم، وقال 26% إنهم واجهوا مشكلات مع هواتفهم المحمولة.
ويبدو أن المشكلات تؤثر أيضًا على عدد صغير جدًا من عملاء Sky TV، حيث تشير 5% من التقارير الموجودة على Down Detector إلى أنهم واجهوا مشكلة في خدمات التلفزيون.
اشتكى بعض العملاء من أن توقيت الانقطاع كان مزعجًا بشكل خاص أثناء استعدادهم لبدء العمل
قال مستخدمون آخرون لوسائل التواصل الاجتماعي إنه لن يتمكن أحد من الاتصال بهم للعمل بسبب التعطيل
من بين إجمالي حالات انقطاع الخدمة المُبلغ عنها في Down Detector، أبلغ 68 في المائة عن مشكلات في الإنترنت بينما أبلغ 26 في المائة عن مشكلات في الهاتف المحمول
يبدو أن مشكلات الخدمة منتشرة في جميع أنحاء البلاد، على الرغم من أن تقارير Down Detector تشير إلى أن التعطيل المحلي ربما حدث في أوقات مختلفة.
وكانت لندن ومانشستر أكثر المناطق تضررا خلال الـ 24 ساعة الماضية.
ومع ذلك، يبدو أن مانشستر عانت من أسوأ انقطاع في الخدمة أمس حتى المساء بينما شهدت لندن تأثر خدمات الإنترنت بشكل أكبر هذا الصباح.
يأتي ذلك بعد انقطاع الخدمة الممتد أمس لعملاء Sky والذي أثر على 700 شخص.
بدءًا من الساعة 6 صباحًا بتوقيت جرينتش أمس وحتى الساعة 11 صباحًا بتوقيت جرينتش، واجه مستخدمو Sky خسارة كاملة لخدمة النطاق العريض.
أعلنت Sky أنها ستجري “صيانة أساسية” تؤدي إلى “فقدان متقطع أو كامل للنطاق العريض” بين منتصف الليل والساعة 6 صباحًا.
ومع ذلك، أفاد العديد من العملاء أنهم استمروا في مواجهة مشكلات الخدمة لفترة طويلة بعد انقطاع الخدمة المخطط له.
موضح: تطور النطاق العريض للأجهزة المحمولة حتى 5G
بدأ تطور نظام G في عام 1980 مع اختراع الهاتف المحمول الذي سمح بنقل البيانات التناظرية عبر المكالمات الهاتفية.
دخلت التكنولوجيا الرقمية حيز التنفيذ في عام 1991 مع إطلاق إمكانات الجيل الثاني والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة.
ومنذ ذلك الحين، زادت القدرات والقدرة الاستيعابية لشبكة الهاتف المحمول بشكل كبير.
ويمكن نقل المزيد من البيانات من نقطة إلى أخرى عبر شبكة الهاتف المحمول بشكل أسرع من أي وقت مضى.
ومن المتوقع أن تكون شبكة 5G أسرع 100 مرة من شبكة 4G المستخدمة حاليًا.
في حين أن القفزة من 3G إلى 4G كانت مفيدة للغاية لتصفح الهاتف المحمول والعمل، فإن الخطوة إلى 5G ستكون سريعة جدًا بحيث تصبح في الوقت الفعلي تقريبًا.
وهذا يعني أن العمليات المتنقلة ستكون بنفس سرعة اتصالات الإنترنت في المكاتب.
تشمل الاستخدامات المحتملة لـ 5G ما يلي:
من المتوقع أن تكون شبكة 5G سريعة وفعالة لدرجة أنه من الممكن أن تبدأ نهاية الاتصالات السلكية.
وبحلول نهاية عام 2020، تشير تقديرات الصناعة إلى أنه سيتم توصيل 50 مليار جهاز بشبكة الجيل الخامس.
تطور من 1G إلى 5G. السرعة المتوقعة لـ 5G هي أكثر من 1 جيجابت في الثانية – أي 1000 مرة أكبر من السرعة الحالية لـ 4G ويمكن تنفيذها في أجهزة الكمبيوتر المحمولة في المستقبل