إنها إحدى شبكات النطاق العريض الأكثر شعبية في المملكة المتحدة، ولكن يبدو أن Sky تواجه مشكلات هذا الصباح
وفقًا لـ Down Detector، تأثر أكثر من 700 عميل في جميع أنحاء البلاد بانقطاع الخدمة منذ حوالي الساعة 6 صباحًا بتوقيت جرينتش اليوم.
وقالت Sky بالفعل إنها ستجري “صيانة أساسية” تؤدي إلى “فقدان متقطع أو كامل للنطاق العريض” بين منتصف الليل والساعة 6 صباحًا.
لكن العملاء ما زالوا يبلغون عن المشكلات، حيث يلجأ العديد منهم إلى X (Twitter) للشكوى.
نشر أحد المستخدمين المحبطين: “ما هي النتيجة؟” لا يوجد نطاق عريض للسماء/واي فاي في منطقة بريستون منذ الساعات الأولى من الصباح. سوف يستيقظ المراهقون في مرحلة ما وسيتحول الأمر إلى ألعاب الجوع إذا لم يتم حلها.
إنها واحدة من أكثر الشبكات شعبية في المملكة المتحدة، ولكن يبدو أن Sky تواجه مشكلات هذا الصباح
وفقًا لـ Down Detector، تصاعدت المشكلات في حوالي الساعة 6 صباحًا بتوقيت جرينتش وتؤثر على المستخدمين في جميع أنحاء البلاد
ومن بين أولئك الذين أبلغوا عن مشاكل، قال 93 في المائة إن المشكلة كانت مع الإنترنت، وأربعة في المائة مع هواتفهم، وثلاثة في المائة بسبب “التعتيم التام”، وفقًا لموقع Down Detector.
أخبرت Sky MailOnline أن هذه المشكلة تؤثر على “عدد صغير” من العملاء في مناطق محددة وليست مشكلة وطنية.
وقال متحدث باسم Sky Broadband: “نحن على علم بالمشكلة التي تؤثر على بعض عملاء Sky Broadband.
“نحن نعمل على إعادة هؤلاء العملاء المتأثرين إلى الإنترنت في أقرب وقت ممكن.”
ليلة أمس، وأكدت سكاي ستؤثر أعمال الصيانة المخطط لها على الأشخاص في منطقة جلوسيسترشاير وقدمت قائمة بالبلدات والمدن المتضررة، بما في ذلك جلوسيستر وسيرنسستر وتيتبري وكريكليد.
ومع ذلك، تقول شركة Down Detector أن المشكلة أكثر انتشارًا، حيث أدرجت مانشستر وبولتون وبرمنغهام وأجزاء من لندن بين المناطق المتضررة.
ويشارك العملاء الشماليون أيضًا مشاكلهم مع X، حيث يقول أحدهم: “هل هناك مشكلة في النطاق العريض Sky في Bury؟”
نشر أحد المستخدمين المحبطين: “ما هي النتيجة؟” لا يوجد نطاق عريض للسماء/واي فاي في منطقة بريستون منذ الساعات الأولى من الصباح
على الرغم من أن Sky تشير إلى أن انقطاع الخدمة يؤثر فقط على جلوسيسترشاير، فقد أبلغ هذا المستخدم في Bury عن وجود مشكلات
“يبدو أنه ليس لدي أي اتصال بالإنترنت وحاولت فصل جهاز التوزيع الخاص بي وما إلى ذلك ولكن لا شيء حتى الآن!!” لقد كان معطلاً منذ الساعة 4.30 صباحًا؟
وأجاب مستخدم آخر: “لقد دخلت للتو إلى تويتر لأحاول معرفة ما إذا كنت الوحيد”.
“نحن في توتي (توتنجتون) والأمر معطل، لقد جربت كل شيء. من المفترض أن تبدأ العمل (من المنزل) في الساعة 7 صباحًا
في صفحة مناقشة على موقع Sky Community، قال أحد موظفي Sky: “نحن على علم بانقطاع التبادل المتعدد الذي يؤثر على عملاء Broadband وTalk في منطقة Bury، بما في ذلك؛ أكرينجتون، أشتون أون ريبل، أثرتون، كاتفورث، جريت هاروود، كيخام، لي، رامسبوتوم، توتنجتون، كولسيث، بوري وكولشيث.
“نحن نعتذر عن الإزعاج ولكن لدينا الأشخاص المناسبين الذين يعملون على ذلك.”
أجاب أحد العملاء: ليس لدينا اتصال بالإنترنت. لقد قمت بفصل كل شيء مرتين وأعدت التشغيل ولكن لا يوجد اتصال حتى الآن خلال الساعتين الماضيتين.'
وقال آخر ببساطة: “هذا أمر مثير للسخرية تماما”.
يمكنك التحقق من حالة Sky internet الخاص بك عن طريق النقر فوق هذا الرابط وإدخال رقم الهاتف الثابت الخاص بك.