يقول المنظمون الأمريكيون إن Facebook ضلل الآباء وفشل في حماية خصوصية الأطفال باستخدام تطبيق Messenger Kids ، بما في ذلك تحريف الوصول الذي قدمه لمطوري التطبيقات إلى بيانات المستخدم الخاصة.
نتيجة لذلك ، اقترحت لجنة التجارة الفيدرالية يوم الأربعاء تغييرات شاملة إلى أمر الخصوصية لعام 2020 مع Facebook – الذي يُطلق عليه الآن Meta – والذي من شأنه أن يمنعه من الاستفادة من البيانات التي يجمعها عن المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ويشمل ذلك البيانات التي تم جمعها من خلال منتجات الواقع الافتراضي الخاصة به. قالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن الشركة فشلت في الامتثال الكامل لأمر 2020.
ستخضع Meta أيضًا لقيود أخرى ، بما في ذلك استخدامها لتقنية التعرف على الوجوه وستكون مطلوبة لتوفير حماية خصوصية إضافية لمستخدميها.
قال صامويل ليفين ، مدير مكتب حماية المستهلك التابع للجنة التجارة الفيدرالية: “لقد انتهك Facebook مرارًا وعود الخصوصية الخاصة به”. “إن تهور الشركة يعرض المستخدمين الشباب للخطر ، ويحتاج Facebook إلى الرد على إخفاقاته.”
ووصف ميتا الإعلان بأنه “حيلة سياسية”.
“على الرغم من ثلاث سنوات من المشاركة المستمرة مع FTC حول اتفاقيتنا ، إلا أنها لم توفر أي فرصة لمناقشة هذه النظرية الجديدة غير المسبوقة تمامًا. لنكن واضحين بشأن ما تحاول FTC القيام به: اغتصاب سلطة الكونجرس لوضع معايير على مستوى الصناعة وبدلاً من ذلك تفرد شركة أمريكية واحدة بينما تسمح للشركات الصينية ، مثل TikTok ، بالعمل دون قيود على الأراضي الأمريكية “، قال Meta في بيان معد.
وأضافت شركة مينلو بارك بكاليفورنيا أنها “ستكافح بقوة” عمل لجنة التجارة الفيدرالية وتتوقع أن تسود.
أطلق Facebook Messenger Kids في عام 2017، والترويج لها كوسيلة للأطفال للدردشة مع أفراد الأسرة والأصدقاء المعتمدين من قبل والديهم. لا يمنح التطبيق الأطفال حسابات منفصلة على Facebook أو Messenger. بدلاً من ذلك ، يعمل كامتداد لحساب الوالد ، ويحصل الآباء على عناصر تحكم ، مثل القدرة على تحديد من يمكن لأطفالهم الدردشة معه.
في ذلك الوقت ، قال Facebook إن Messenger Kids لن يعرض إعلانات أو يجمع بيانات للتسويق ، على الرغم من أنه سيجمع بعض البيانات التي قال إنها ضرورية لتشغيل الخدمة.
لكن خبراء تنمية الطفل أثاروا مخاوف فورية.
في أوائل عام 2018 ، عارضت مجموعة من 100 من الخبراء والمدافعين ومنظمات الأبوة والأمومة مزاعم فيسبوك بأن التطبيق يلبي حاجة الأطفال لخدمة الرسائل. ضمت المجموعة منظمات غير ربحية وأطباء نفسيين وأطباء أطفال ومربين ومغني موسيقى الأطفال رافي كافوكيان.
جاء في الرسالة “ماسنجر كيدز لا يستجيب لأي حاجة – إنه يخلق واحدًا”. “إنها تجذب في المقام الأول الأطفال الذين لولا ذلك لما كانت لديهم حسابات خاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي.” انتقد مقطع آخر موقع Facebook “لاستهدافه الأطفال الصغار بمنتج جديد”.
قال Facebook ، ردًا على الرسالة ، في ذلك الوقت أن التطبيق “يساعد الآباء والأطفال على الدردشة بطريقة أكثر أمانًا” ، وأكد أن الآباء “يتحكمون دائمًا” في نشاط أطفالهم.
تقول FTC الآن أن هذا لم يكن هو الحال. أمر الخصوصية لعام 2020 ، الذي طالب Facebook بدفع غرامة قدرها 5 مليارات دولار، مطلوب مقيِّمًا مستقلاً لتقييم ممارسات الخصوصية في الشركة. قالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن المقيم “حدد العديد من الثغرات ونقاط الضعف في برنامج خصوصية Facebook.”
وقالت لجنة التجارة الفيدرالية أيضًا إن فيسبوك ، في الفترة من أواخر عام 2017 حتى عام 2019 ، “أساء تمثيل أن الآباء يمكنهم التحكم في من يتواصل معهم أطفالهم من خلال منتج Messenger Kids”.
وقالت لجنة التجارة الفيدرالية: “على الرغم من وعود الشركة بأن الأطفال الذين يستخدمون Messenger Kids لن يكونوا قادرين إلا على التواصل مع جهات الاتصال التي وافق عليها آباؤهم ، فإن الأطفال في ظروف معينة كانوا قادرين على التواصل مع جهات الاتصال غير المعتمدة في الدردشات النصية الجماعية ومكالمات الفيديو الجماعية”.
أشاد نقاد ميتا بعمل FTC. وصفه جيفري تشيستر ، المدير التنفيذي لمركز الديمقراطية الرقمية غير الربحي ، بأنه “تدخل طال انتظاره فيما أصبح أزمة وطنية ضخمة للشباب”.
أضافت شركة Meta ومنصاتها مثل Instagram و Facebook ، “تقع في قلب نظام وسائط اجتماعية تجاري قوي خرج عن نطاق السيطرة ، مما يهدد الصحة العقلية ورفاهية الأطفال والمراهقين”.
وأضاف أن الشركة لم تفعل ما يكفي لمعالجة المشاكل القائمة – وهي الآن تطلق العنان لتكتيكات جمع واستهداف بيانات أكثر قوة يغذيها محتوى غامر ، والواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي ، مع دفع الشباب أكثر نحو metaverse دون أي ضمانات ذات مغزى . “
كجزء من التغييرات المقترحة على طلب FTC لعام 2020 (الذي تم الإعلان عنه في عام 2019 وتم الانتهاء منه لاحقًا) ، سيُطلب من Meta أيضًا إيقاف إطلاق المنتجات والخدمات الجديدة مؤقتًا دون “تأكيد كتابي من المقيِّم بأن برنامج الخصوصية الخاص بها يمتثل تمامًا” مع الطلب.
لدى Meta 30 يومًا للرد على إجراء FTC الأخير.