لدى عملاء Apple الذين عانوا من مشكلات صوتية مع iPhone 7 أو 7 Plus ما يزيد قليلاً عن أسبوع لتقديم مطالبة بمبلغ 349 دولارًا نقدًا، وذلك بفضل تسوية الدعوى الجماعية.
اتهمت دعوى قضائية مرفوعة عام 2019 في المحكمة الجزئية الأمريكية لشمال كاليفورنيا بأن شرائح “IC الصوت” الخاطئة في هذه الطرازات من الهاتف أدت إلى مشكلات صوتية منتشرة في المكالمات، وSiri، وتطبيق Voice Memos، ودقة الميكروفون الداخلي، والمزيد.
أطلق متخصصو إصلاح الطرف الثالث في شركة Apple على هذا الأمر اسم “Loop Disease” حيث ظهرت هذه المجموعة من المشكلات المتكررة مع الهواتف المباعة بين أوائل عام 2017 وأواخر عام 2018.
في حين أن عملاء iPhone المؤهلين المدرجين في التسوية ربما تلقوا بالفعل بطاقة بريدية أو إشعارًا عبر البريد الإلكتروني حول حصتهم العادلة في الجائزة البالغة 35 مليون دولار، فقد نشر الفريق القانوني الفائز أيضًا موقعًا إعلاميًا.
إليك ما تحتاج إلى معرفته لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً وكيفية الحصول على أموالك.
اتهمت دعوى قضائية مرفوعة عام 2019 في المحكمة الجزئية الأمريكية لشمال كاليفورنيا بأن شرائح IC الصوتية المعيبة في iPhone 7 و7 Plus أدت إلى مشكلات صوتية منتشرة في المكالمات، وSiri، وتطبيق Voice Memos، ودقة الميكروفون والمزيد. واستقرت شركة أبل مقابل 35 مليون دولار لكنها لم تعترف بارتكاب أي مخالفات
لدى عملاء Apple الذين عانوا من مشكلات صوتية مع iPhone 7 أو 7 Plus ما يزيد قليلاً عن أسبوع لتقديم مطالبة بمبلغ 349 دولارًا نقدًا، وذلك بفضل تسوية الدعوى الجماعية. الموعد النهائي المحدد في 3 يونيو 2024 لتقديم المطالبة هو أيضًا الموعد النهائي لتقديم الاعتراضات على المطالبات المرفوضة
الموعد النهائي لتقديم المطالبة هو 3 يونيو 2024، وفقًا لموقع معلومات التسوية، هو أيضًا الموعد النهائي لتقديم الاعتراضات على المطالبات المرفوضة – مما يعني أنه يجب على عملاء iPhone 7 و7 Plus الذين يشعرون بالقلق بشأن كونهم حالات حافة أن يقدموا طلباتهم مبكرًا.
قد يتأهل عملاء Apple، الذين يعيشون في الولايات المتحدة واشتروا iPhone 7 أو 7 Plus في الفترة ما بين 16 سبتمبر 2016 و3 يناير 2023، إذا أبلغوا Apple عن مشكلات صوتية في الهاتف و/أو دفعوا لشركة Apple مقابل عمليات الاستبدال أو الإصلاح.
لتقديم طلب للحصول على مطالبة، سيتعين على مالكي iPhone 7 أو 7 Plus تنزيل “نموذج شهادة الدفع” وطباعته وإرساله بالبريد بحلول 3 يونيو.
من المرجح أن يحصل المطالبون المؤهلون على ما لا يقل عن 50 دولارًا أمريكيًا وما يصل إلى 349 دولارًا أمريكيًا اعتمادًا على مستوى الإصلاحات أو الاستبدالات التي دفعوها شخصيًا سابقًا لشركة Apple بسبب مشكلاتهم الصوتية مع iPhone 7 أو 7 Plus.
أعلاه، هاتف iPhone 7 من Apple يقترب من ظهور الجهاز لأول مرة في سبتمبر 2016
أي عميل أبلغ عن مشكلة صوتية، لكنه لم يدفع لشركة Apple مقابل الإصلاحات أو الاستبدالات، سيكون مؤهلاً للحصول على دفعة تسوية تصل إلى 125 دولارًا.
وقال محامو المدعين الستة الأصليين في دعوى عام 2019، وهم أندريا جولد وجريج كولمان، إنهم “فخورون بتسوية الدعوى الجماعية على مستوى البلاد والتي تنتظر الموافقة النهائية أمام المحكمة”.
على الرغم من أن شركة Apple وافقت على دفع التسوية البالغة 35 مليون دولار، إلا أن الشركة أنكرت ارتكاب أي مخالفات فيما يتعلق بمشكلة شريحة “الصوت IC” في هذين الطرازين من سلسلة هواتف iPhone المحمولة الأكثر مبيعًا والأكثر شهرة.
ولكن كما وصف أحد العملاء صراعاته مع “مرض الحلقة” في منتدى مناقشة الشركة: “نحن محبطون جدًا من شركة Apple وجهاز iPhone 7 الخاص بابنتنا. فهي لا تستطيع سماع المتصلين، أو استخدام FaceTime أو Siri، أو استخدام سماعات الرأس الخاصة بها.
“أخيرًا حصلنا على اسم للمشكلة، وهو مرض الحلقة. هل واجه أي شخص آخر هذه المشكلة، وإذا كان الأمر كذلك، هل كنت قادرًا على حلها؟' سأل الوالد المعني. “ويفضل أن يكون ذلك دون إنفاق المزيد من المال.”
تواصل موقع DailyMail.com مع شركة Apple للتعليق على التسوية وسوف يقوم بتحديث هذه المقالة إذا ردوا.