عادت مواقع Facebook وInstagram وMessenger التابعة لشركة Meta إلى الاتصال بالإنترنت بعد انقطاع دام ثلاث ساعات في جميع أنحاء العالم يوم الخميس.
تعطلت المنصات حوالي الساعة 10:45 صباحًا بالتوقيت الشرقي، مما أصاب التطبيقات والمواقع الإلكترونية لجميع الأنظمة الأساسية الثلاثة مما جعل المستخدمين غير قادرين على التمرير أو النشر أو مراسلة الأصدقاء.
استخدم ركض إلى Elon Musk’s X للاستفسار عما إذا كان أي شخص آخر قد تم حظره من حساباته أو واجه خللًا في آخر الأخبار على أمل إيجاد حل وسط الفوضى.
وأظهر موقع DownDetector، وهو موقع يراقب انقطاع الخدمة عبر الإنترنت، المشكلات التي تعاني منها الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأجزاء من أوروبا وآسيا – وقد تأثرت دول أخرى أيضًا.
لم تعترف Meta بعد بالانقطاع أو تخبر المستخدمين بالسبب وراء ذلك، ولكنها تأتي بعد 15 يومًا من توقف منصات التواصل الاجتماعي عن العمل بسبب مشكلة داخلية.
عادت مواقع Facebook وInstagram وMessenger التابعة لشركة Meta إلى الاتصال بالإنترنت بعد انقطاع دام ثلاث ساعات في جميع أنحاء العالم يوم الخميس
لا يُعرف حتى الآن سبب إثارة المشكلة، ولكن يأتي بعد 15 يومًا من توقف منصات التواصل الاجتماعي عن العمل بسبب مشكلة داخلية
شارك آندي ستون، رئيس الاتصالات الوصفية، على Facebook وX فيما يتعلق بالانقطاع في وقت سابق من هذا الشهر – ولكن كان الأمر يتعلق بالصراصير بشأن حادثة الأربعاء.
أظهرت تقارير المشكلات التي أرسلها المستخدمون إلى DownDetector أن هناك المزيد من المشكلات مع فيسبوك، يليه Messenger ثم Instagram.
أكثر من 60% من التقارير التي تمت الإشارة إليها في جميع التطبيقات الثلاثة أشارت إلى أن التطبيقات لا تعمل بشكل صحيح – 67% لفيسبوك، و61% لتطبيق Messenger وInstagram تصل إلى 66%.
على فيسبوك، كان المستخدمون يشاهدون إشعارات تفيد بتعليق حساباتهم أو انتهاء صلاحية جلستهم ويطلب منهم تسجيل الدخول مرة أخرى.
كانت مشكلات Messenger تظهر للمستخدمين على أنهم “غير متاحين للأصدقاء”.
في حين قال بعض الأشخاص أن بإمكانهم إرسال رسل، إلا أن المستلمين لم يتمكنوا من الرد.
وكان مستخدمو Instagram يبلغون عن مشكلات تتعلق بالتعليقات والرسائل وآخر الأخبار.
ظهر الانقطاع حوالي الساعة 10:45 صباحًا بالتوقيت الشرقي وضرب الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأجزاء من أوروبا وآسيا – وتأثرت دول أخرى أيضًا
استخدم Run إلى Elon Musk’s X للاستفسار عما إذا كان أي شخص آخر قد تم حظره من حساباته أو واجه خللًا في آخر الأخبار على أمل العثور على حل وسط الفوضى
كان العديد من مستخدمي X على يقين من أن Elon Musk كان يحتفل بالانقطاع بسبب منصته التي تنافس منصة Meta
“هل توقف الفيسبوك حقا مرة أخرى؟” أم أنني فقط،” نشر أحد المستخدمين على X.
بينما سأل مستخدم آخر في Instagram: “لا أستطيع تحميل الموجز والتعليقات والدردشة منذ الصباح!” هل يواجه أي شخص نفس المشكلة؟
كان كل من #Facebookdown و#Instgramdown رائجين على X، مما أثار سيلًا مما يبدو أنه محتالون يدّعون أن بإمكانهم مساعدة الأشخاص على استعادة الوصول إلى حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
كان العديد من المستخدمين يسخرون من الرئيس التنفيذي لشركة Meta Mark Zuckerberg على X
أبلغ مستخدمو Instagram عن مشكلات تتعلق بالتعليقات والرسائل وموجز الأخبار
كان كل من #Facebookdown و#Instgramdown رائجين على X، مما أدى إلى طوفان مما يبدو أنه محتالون يزعمون أن بإمكانهم مساعدة الأشخاص على استعادة الوصول إلى حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي
وأعاد انقطاع الخدمة يوم الأربعاء إلى الأذهان ذكريات تلك الحادثة التي وقعت يوم 5 مارس/آذار، والتي بدا أنها أثارت الفوضى عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.
وبينما لم يستمر الأمر أكثر من ساعتين، أعرب المستخدمون عن غضبهم لعدم تمكنهم من الوصول إلى منصات التواصل الاجتماعي الثلاث.
صرح مصدر داخل فيسبوك لموقع DailyMail.com أن الأنظمة الداخلية للشركة تعطلت أيضًا، مما قد يكون هو الذي أدى إلى حدوث هذه المشكلات، ومن غير الواضح ما إذا كانت مشكلات مماثلة هي التي أدت إلى انقطاع الخدمة اليوم.
أشارت غالبية تقارير المشكلات أيضًا إلى وجود مشكلات في التطبيقات – 72 بالمائة لفيسبوك، و64 بالمائة لـ Instagram وMessenger، بنسبة 50 بالمائة.
استمرت لوحة معلومات خدمة Meta، التي تسرد خدماتها، في إظهار الاضطرابات الرئيسية لبعض الميزات – ولكنها تحولت بعد ذلك إلى “غير معروف” للجميع أو فارغة تمامًا.
في حين أن سبب انقطاع الخدمة لا يزال غير واضح، إلا أنه يأتي بعد ثلاث سنوات من تعرض فيسبوك للانقطاع لمدة سبع ساعات مما كلف الشركة ما يقدر بنحو 100 مليون دولار من الإيرادات المفقودة.
حدث الانقطاع العالمي – الذي أصاب فيسبوك وإنستغرام وواتساب وماسنجر – نتيجة تحديث خاطئ أدى إلى فصل خوادمها عن الإنترنت، مما يعني أن المهندسين اضطروا للسفر إلى مركز بيانات سانتا كلارا لإصلاح الخلل شخصيًا.
لكن الإصلاح تأخر، وفقًا لأحد المطلعين على موقع Reddit، بسبب “انخفاض عدد الموظفين في مراكز البيانات بسبب الإجراءات الوبائية”.
وأدى هذا الخلل، الذي أدى إلى دعوات لتفكيك شركات التكنولوجيا الكبرى، إلى تعطيل خدمات المراسلة التي يستخدمها الموظفون الذين يعملون عن بعد للتواصل.
وقال المطلعون إن أولئك الذين يعرفون كيفية إصلاح الخوادم لم يتمكنوا من إيصال هذه المعلومات إلى الفرق الموجودة داخل مركز البيانات.
تم أيضًا تعطيل أنظمة الدخول بمفتاح المفتاح في الحرم الجامعي الرئيسي لفيسبوك في مينلو، مما يعني أن أولئك الذين كانوا في WFH ولكنهم هرعوا إلى المكتب لم يتمكنوا من الدخول بينما لم يتمكن أولئك الموجودون بالداخل بالفعل من الوصول إلى قاعات المؤتمرات والمناطق الأخرى التي تتطلب تصريحًا.