شعار Shopify خارج مقرها الرئيسي في أوتاوا، أونتاريو، كندا، 28 سبتمبر 2018. رويترز / كريس واتي / صورة الملف الحصول على حقوق الترخيص
نيويورك (رويترز) – بعد أسبوع من إعلان شركة التجارة الإلكترونية العملاقة أمازون (AMZN.O) أنها ستمنح بائعيها أدوات إعلانية جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي في موسم العطلات هذا، يتعين على Shopify (SHOP.TO) أن تثبت للمستثمرين أن ستؤدي منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها إلى تحفيز النمو عندما تعلن عن نتائجها يوم الخميس.
وتتوقع وول ستريت أن تظهر نموًا في الإيرادات بنسبة 22.38٪ إلى 1.67 مليار دولار مقارنة بالعام الماضي، وفقًا لتقديرات LSEG.
قال جيف هوفميستر، المدير المالي لـ Shopify (SHOP.TO)، في مؤتمر عُقد في سبتمبر، إن أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة به من المقرر أن تكون “قوة عظمى” للبائعين الذين يحتاجون إلى مساعدة في اختيار مزيج البضائع والتوسع الجغرافي.
يوفر Shopify البرامج والخدمات للبائعين عبر الإنترنت. كما يوفر أيضًا تطبيقات للتجار للبيع مباشرة في الأسواق مثل Amazon وWalmart، والتي تعمل أيضًا على إنشاء إضافات الذكاء الاصطناعي للتجار.
في يوليو، أعلنت الشركة عن Shopify Magic، وهي مجموعة من أوصاف المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمساعدين الافتراضيين ونشر المدونات وأدوات حملات البريد الإلكتروني للتجار بعد استكمال تجريدها من ذراعها اللوجستية في مايو. كجزء من مجموعة الذكاء الاصطناعي، أطلقت Shopify تطبيق الذكاء الاصطناعي Sidekick، الذي يساعد البائعين على اتخاذ قرار بشأن المخزون والعروض الترويجية والتسويق، مما يقلل من اعتمادهم على أدوات الطرف الثالث.
ويتوقع المحللون أن تزيد مبيعات منتجات Shopify التجارية، والتي تشمل Shopify Magic، بنسبة 21٪ لتصل إلى 1.2 مليار دولار مقارنة بالعام الماضي، وهو أول تباطؤ منذ أربعة أرباع.
للمقارنة، نمت خدمات بائعي الطرف الثالث من أمازون بنسبة 19.8٪ في الربع الثالث كجزء من حملة كبيرة لجذب المزيد من التجار إلى سوقها.
قال مايكل مورتون، المحلل في MoffettNathanson، إنه يريد من Shopify أن تضع خطتها لكسب المزيد من العملاء من المؤسسات مثل Meta وشركة صناعة الأحذية Hunter، لكنه لا يعتقد أن أدوات الذكاء الاصطناعي لمنصة التجارة الإلكترونية ستكون نقطة بيع على المدى القريب في الاستيلاء على عملاء أكبر.
يعد Shopify Magic جزءًا من إستراتيجية الشركة طويلة المدى لكسب المزيد من التجار على منصتها الذين سيدفعون أسعارًا أعلى مقابل خدماتها.
ورفعت الشركة التي يقع مقرها في أوتاوا في أبريل أسعار اشتراكاتها الشهرية. تتضمن اشتراكات Shopify Shopify Magic دون أي رسوم إضافية.
قال رئيس Shopify هارلي فينكلستين خلال مكالمة الشركة في الربع الثاني إن جلب كبار التجار إلى المنصة أدى إلى زيادة حجم المبيعات لقروض Shopify وأدوات الدفع ونقاط البيع وأدى إلى زيادة أحجام “البيع المتبادل”.
وقال أنجيلو زينو، المحلل في CFRA Research، إن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيكون “بيعًا أكثر صعوبة” بالنسبة للتجار الذين يرون أعمالهم تتضرر بسبب تباطؤ الطلب ويكونون أقل استعدادًا للتجربة.
وقال زينو: “طالما أن (Shopify) يستطيع إثبات أن هناك تحسينات في الإنتاجية مرتبطة بالذكاء الاصطناعي، ستكون هناك طريقة لهم لتحقيق الدخل منها، ولكن ربما ليس بنفس القدر في البداية”.
(تقرير أريانا ماكليمور في مدينة نيويورك – إعداد محمد للنشرة العربية) تحرير جوزي كاو
معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.
