يبدو أن محاولة جوجل الأخيرة لتسهيل حياة الناس باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) قد جاءت بنتائج عكسية.
توفر الأداة الجديدة لعملاق التكنولوجيا، “AI Overviews”، للمستخدمين ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لنتائج البحث على Chrome وFirefox ومتصفح تطبيقات Google.
ولكن منذ أن بدأ طرحه هذا الشهر، لاحظ الناس أنه يُرجع بيانات واقتراحات غير صحيحة – وكثير منها خطير.
ومن بينها، تدعي أنه يمكنك “استخدام البنزين لإعداد طبق معكرونة حارة”، وتناول الصخور ووضع الغراء على البيتزا الخاصة بك.
ردًا على عبارة “الجبن لا يلتصق بالبيتزا”، يقترح جوجل إضافة “غراء غير سام” إلى الصلصة لإضفاء المزيد من اللزوجة عليها.
ردًا على عبارة “الجبن لا يلتصق بالبيتزا”، يقترح جوجل إضافة “غراء غير سام” إلى الصلصة لإضفاء المزيد من اللزوجة عليها.
بالنسبة الى الحافة، هذه الإجابة تأتي في الأصل من تعليق مضحك تم إجراؤه على Reddit منذ أكثر من عقد من الزمن.
حصل مستخدم آخر بحث عن “كم عدد الصخور التي يجب أن آكلها” على استجابة ناشئة عن مقال نشره الموقع الساخر The Onion في عام 2021.
تقول AI Overviews: “وفقًا للجيولوجيين في جامعة كاليفورنيا في بيركلي، يجب أن تأكل صخرة صغيرة واحدة على الأقل يوميًا”.
وتابعت: “يقولون إن الصخور مصدر حيوي للمعادن والفيتامينات المهمة لصحة الجهاز الهضمي”.
وزعمت أداة جوجل أيضًا أن كلبًا لعب في الدوري الأمريكي لكرة السلة للمحترفين، وأن رواد الفضاء التقوا بقطط على القمر، وأن الرئيس الأمريكي السابق جيمس ماديسون تخرج من جامعة ويسكونسن 21 مرة.
على موقع X، نشر محلل الإنترنت جيريميا جونسون سلسلة من الإجابات الأكثر غرابة، بما في ذلك قدرة الصراصير على العيش في قضيبك دون أن تلاحظ، ويوصي الأطباء بالتدخين أثناء الحمل، والتحديق في الشمس آمن لمدة 5 إلى 15 دقيقة.
وقال توبي والش، أستاذ الذكاء الاصطناعي بجامعة نيو ساوث ويلز في سيدني، إن جامعة نيو ساوث ويلز في سيدني وصفتها بأنها “كارثة علاقات عامة لعملاق البحث”.
تقول AI Overviews: “وفقًا للجيولوجيين في جامعة كاليفورنيا في بيركلي، يجب أن تأكل صخرة صغيرة واحدة على الأقل يوميًا”.
على موقع X، نشر محلل الإنترنت جيريميا جونسون سلسلة من الإجابات الأكثر غرابة، بما في ذلك توصية الأطباء بالتدخين أثناء الحمل
وكما يوضح البروفيسور والش، فإن AI Overviews هو نوع من “الذكاء الاصطناعي التوليدي” – وهي نفس التقنية التي تعمل على تشغيل المنتج المنافس ChatGPT – لتقديم ملخصات لنتائج البحث، مأخوذة من البيانات الموجودة على الويب.
لكن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية لا تعرف ما هو صحيح وما هو غير صحيح – فقط ما هو شائع (على سبيل المثال مقالة البصل حول أكل الصخور).
وكتب الأكاديمي في The Conversation: “اسأل “كيفية الحفاظ على الموز طازجًا لفترة أطول”، ويستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء ملخص مفيد للنصائح مثل تخزينه في مكان بارد ومظلم وبعيدًا عن الفواكه الأخرى مثل التفاح”.
“لكن اطرح عليه سؤالاً غير مباشر وقد تكون النتائج كارثية، أو حتى خطيرة.”
وفي بيان رسمي، قالت جوجل إنها “تتخذ إجراءات سريعة حيثما كان ذلك مناسبًا” لجعل استجابات الأداة أكثر دقة.
وقال متحدث باسم الشركة: “إن الغالبية العظمى من عروض الذكاء الاصطناعي توفر معلومات عالية الجودة، مع روابط للتعمق أكثر على الويب”.
التحديق في الشمس آمن لمدة تتراوح بين 5 إلى 15 دقيقة “أو ما يصل إلى 30 دقيقة إذا كان لديك بشرة داكنة”، وفقًا للذكاء الاصطناعي.
مثل شركات التكنولوجيا الأخرى، حولت جوجل تركيزها نحو الذكاء الاصطناعي منذ نجاح ChatGPT (صورة من الملف)
“العديد من الأمثلة التي رأيناها كانت عبارة عن استفسارات غير شائعة، وقد رأينا أيضًا أمثلة تم التلاعب بها أو لم نتمكن من إعادة إنتاجها.
“لقد أجرينا اختبارات مكثفة قبل إطلاق هذه التجربة الجديدة، وكما هو الحال مع الميزات الأخرى التي أطلقناها في البحث، فإننا نقدر التعليقات.
“إننا نتخذ إجراءات سريعة حيثما كان ذلك مناسبًا بموجب سياسات المحتوى الخاصة بنا، ونستخدم هذه الأمثلة لتطوير تحسينات أوسع نطاقًا لأنظمتنا، والتي بدأ بالفعل طرح بعضها.”
تم طرح ميزة AI Overviews أولاً للأشخاص في الولايات المتحدة، على الرغم من أن أكثر من مليار شخص على مستوى العالم سيتمكنون من الوصول إليها بحلول نهاية العام، كما تأمل جوجل.
عند الإعلان عن هذه الميزة في منشور بالمدونة يوم 14 مايو، قالت الشركة إنها تمنح المستخدمين إجابات سريعة وتساعد أولئك الذين يحتاجون إلى المعلومات على عجل.
مثل شركات التكنولوجيا الأخرى، حولت جوجل تركيزها نحو الذكاء الاصطناعي منذ نجاح ChatGPT.
في العام الماضي، أطلقت جوجل الذكاء الاصطناعي الخاص بها، Gemini، كمنافس لـ ChatGPT، لكن برنامج الدردشة الآلي كان يعاني من المشكلات.
وبلغ ذلك ذروته عندما قامت جوجل بإيقاف برنامج Gemini AI مؤقتًا بعد اتهامه باستبدال الشخصيات التاريخية البيضاء، بما في ذلك الجنود النازيين، بأشخاص ملونين.