إنه أحد التطبيقات المصرفية الأكثر شعبية في جميع أنحاء المملكة المتحدة، ولكن يبدو أن باركليز قد تعطل بعد ظهر اليوم.
وفقًا لموقع Down Detector، بدأت المشاكل في حوالي الساعة 12:07 بتوقيت جرينتش، وأثرت على المستخدمين في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
تم تسجيل أكثر من 2700 مشكلة على الموقع.
ومن بين الذين أبلغوا عن مشكلات، قال 67% أن المشكلة تتعلق بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، بينما قال 31% إنهم يواجهون مشكلات مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
وفي الوقت نفسه، قال اثنان في المائة إن المشكلة تكمن في أرصدة حساباتهم.
إنه أحد التطبيقات المصرفية الأكثر شعبية في جميع أنحاء المملكة المتحدة، ولكن يبدو أن باركليز قد تعطل بعد ظهر اليوم.
وفقًا لموقع Down Detector، بدأت المشاكل في حوالي الساعة 12:07 بتوقيت جرينتش، وأثرت على المستخدمين في جميع أنحاء المملكة المتحدة. تم تسجيل أكثر من 2700 مشكلة على الموقع
وقام باركليز بالتغريد لتأكيد انقطاع الخدمة.
وكتب: “إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى تطبيقنا أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الآن – فنحن آسفون”. نحن نعمل على إصلاح هذه المشكلة وسنقوم بتحديثك هنا في أقرب وقت ممكن.
وفي هذه الأثناء، لا يزال بإمكانك استخدام خدمة الهاتف الآلية لدينا كالمعتاد.
للحصول على تحديثات حول جميع خدماتنا، ولطلب رسالة نصية عندما نعود للعمل احتياطيًا، ابحث عن “حالة خدمة باركليز” عبر الإنترنت.
‘شكرا لتحمل معنا.’
وقد أكد البنك الآن أنه قد تم حل المشكلة.
وكتبت في تغريدة: “شكرًا لك على تحملك معنا، كانت هناك بعض المشكلات الفنية التي قمنا بإصلاحها”.
“يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى تطبيقك أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت كالمعتاد. نأسف جدًا لأننا استغرقنا وقتًا طويلاً لإصلاح المشكلة. نحن نقدر حقًا صبركم.
قام باركليز بالتغريد لتأكيد الانقطاع. وكتب: “إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى تطبيقنا أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الآن – فنحن آسفون”. “نحن نعمل على إصلاح هذه المشكلة وسنقوم بإعلامك هنا في أقرب وقت ممكن.”
توجه العديد من المستخدمين المحبطين إلى موقع X (تويتر سابقًا) لمناقشة انقطاع الخدمة بعد ظهر اليوم
انتقل العديد من المستخدمين المحبطين إلى X (Twitter سابقًا) لمناقشة انقطاع الخدمة.
‘متى سيتم حل هذا الأمر. لقد مرت أكثر من 4 ساعات حتى الآن ولم أتمكن من الدخول إلى حسابي. كتب أحد المستخدمين: “أحتاج إلى تحويل الأموال من مدخراتي حتى أتمكن من الذهاب للتسوق”.
وأضاف آخر: “أنا حرفيًا لا أستطيع شراء الغداء لنفسي، يرجى حل هذا الأمر، فهو أمر مثير للسخرية تمامًا”.
وقال أحدهم: “اضطررت إلى الابتعاد عن مشترياتي الممسوحة ضوئيًا والمعبأة في السوبر ماركت اليوم لأنني لم أتمكن من استخدام تطبيقي”. هذا أمر محرج للغاية وأنت هنا تعزينا بالروابط المعطلة لموقع حالة الخدمة الخاص بك. لا توجد إشارة إلى متى يمكن حل هذه المشكلة. هذا غير مقبول.’