سيشعر كل من يقرأ هذا تقريبًا بالقلق، ولو للحظة واحدة، بشأن ما بحثوا عنه عبر الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم، أو ما قالوه لزميل لهم على Slack.
وفي حين أن معظم الناس يتجاهلون الأمر باعتباره “جنون العظمة”، إلا أن هناك سببًا وجيهًا للقلق بشأن ما تفعله وتقوله في العمل، حتى لو تم ذلك افتراضيًا.
قالت كاتي وينستانلي، رئيسة مجموعة الموارد البشرية في شركة Morson Group المتخصصة في التوظيف العالمي، لموقع DailyMail.com إن 60 بالمائة من أصحاب العمل يستخدمون الآن شكلاً من أشكال “البرامج الضارة” على أجهزة الشركة – وهي برامج تتتبع إنتاجية الموظفين أو مراقبة الأداء.
وقال وينستانلي إن “البرامج الضارة” تُستخدم غالبًا لتتبع الإنتاجية أثناء ساعات العمل، للتأكد من أنهم لا يشاركون معلومات الشركة، وللتأكد من أن الفرق البعيدة تعمل فعليًا.
تتضمن العلامات التحذيرية التي تشير إلى عدم تثبيت هذا البرنامج على جهازك نشاطًا غريبًا على الشبكة واستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك لكميات غير عادية من ذاكرة الوصول العشوائي (يمكنك معرفة مقدار ذاكرة الوصول العشوائي التي يستخدمها جهاز يعمل بنظام Windows في إدارة المهام، ويمكن الوصول إليها عن طريق الضغط على Ctrl-Alt-Escape).
كاتي وينستانلي. رئيس مجموعة الموارد البشرية، في شركة التوظيف العالمية المتخصصة Morson Group (Morson Group)
لكن المشكلة هي أنه من الصعب معرفة ذلك بالنسبة لمعظم الناس. وتحذّر من أن هذه بعض الطرق التي يمكن أن تؤدي بها “البرامج المزعجة” إلى طرد الموظفين:
إجراء محادثات مثيرة للجدل بالقرب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك
وحذر وينستانلي من أن إجراء محادثات بالقرب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يؤدي إلى فقدان وظيفتك.
وقالت: “على الرغم من أنها أقل شيوعًا، إلا أن بعض برامج المراقبة يمكنها الوصول إلى الميكروفونات والكاميرات الموجودة على الأجهزة. المناقشات أو الأنشطة غير المناسبة التي يتم التقاطها من خلال هذه يمكن أن تؤدي إلى مشاكل.
كتابة الشيء الخطأ
تقوم بعض برامج Bosware بتتبع كل ما تكتبه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في العمل، وإرسال سجل إلى صاحب العمل (بغض النظر عما إذا كنت تكتب بريدًا إلكترونيًا شخصيًا في وقت الغداء، على سبيل المثال).
وقال وينستانلي: “تتتبع بعض برامج المراقبة ضغطات المفاتيح. ويمكن تعقب الاستخدام الشخصي المفرط أثناء ساعات العمل، أو حتى كتابة معلومات حساسة في المستندات الشخصية.
منشورات غير لائقة على وسائل التواصل الاجتماعي
لا تقوم بعض “البرامج الضارة” بتتبع ما تفعله على الإنترنت فحسب، بل تراقب نشاط وسائل التواصل الاجتماعي – وقد يؤدي ذلك إلى فقدان الوظائف.
وقال وينستانلي: “على الرغم من أنه من المعروف أن بعض برامج المراقبة تتتبع استخدام الإنترنت، إلا أن بعضها قد يراقب أيضًا سلوك وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك المنشورات والتعليقات والرسائل”. من المحتمل أن يؤدي المحتوى غير المناسب أو المثير للجدل إلى اتخاذ إجراء تأديبي إذا كان ينعكس سلبًا على الشركة.
التواجد خارج منزلك كثيرًا
تشتمل الكثير من “البرامج الضارة” الحديثة على مراقبة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) حتى يتمكن صاحب العمل من معرفة ما إذا كنت ستغادر منزلك، أو إذا كنت تحمل هاتف الشركة.
وقال وينستانلي: “قد تقوم بعض الأدوات بدمج تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو مراقبة موقع الأجهزة الصادرة عن الشركة. إن التواجد خارج مناطق العمل المخصصة أثناء ساعات العمل قد يثير علامات حمراء!’
محتوى البريد الإلكتروني
بالإضافة إلى مراقبة نشاط البريد الإلكتروني والمستلمين، يمكن لبعض البرامج فحص محتوى رسائل البريد الإلكتروني.
قد تؤدي مشاركة المعلومات السرية أو التواصل غير المناسب إلى إنهاء الخدمة.
استخدام هاتفك “بشكل غير لائق” عندما لا تكون في العمل
إذا كان هاتفك يحتوي على برنامج “bossware”، فمن المحتمل جدًا أن يراقب صاحب العمل ما تفعله حتى عندما لا تكون في العمل، وقد يؤدي الاستخدام غير المناسب إلى إنهاء عملك.
وقال وينستانلي: “قد تتعقب الشركات الأجهزة حتى خارج ساعات العمل. الاستخدام غير المناسب أثناء الوقت الشخصي، خاصة إذا كان يؤثر على أداء عملك، قد يسبب مشاكل لأنه قد يجعل الموظفين يشعرون بالتحكم بشكل غير مبرر ويثبط عزيمتهم.
فشل في قفل شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك
حذر وينستانلي من أن ترك معلومات الشركة الحساسة على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء وجودك بعيدًا عن مكتبك قد يؤدي إلى فقدان وظيفتك.
وقالت: “بعض البرامج تأخذ لقطات شاشة منتظمة أو تسجل الشاشة.
“المحتوى غير المناسب أو التصفح أو معلومات الشركة الحساسة التي تمت مشاركتها عن طريق الخطأ على الشاشة قد تضعك في موقف صعب!”