ساعد أحد خريجي جامعة هارفارد في القضاء على الصمت المحرج من خلال مشاركة حيلة مدتها 10 ثوانٍ تساعد أي شخص على بناء علاقات دائمة – سواء كان ذلك مع الأصدقاء أو العائلة أو الزملاء أو الشريك المحتمل.
اقترح تشارلز دوهيج ذلك إن مقابلة شخص جديد مع عدد قليل من مواضيع المحادثة أو الأفكار يمكن أن تساعدك دفع المحادثات السطحية الماضية وضرب لهجة أكثر وضوحا.
إذا كنت تقابل شخصًا ما، فجهز على الأقل ثلاثة أفكار للموضوع أو أسئلة في حالة وجود هدوء في المحادثة ولإبقائها تتدفق بشكل طبيعي.
تتضمن النصائح الأخرى لجعل المحادثة تجربة أكثر متعة فهم ما يحتاجه الشخص من المحادثة والاهتمام بإشاراته غير اللفظية.
إن إعداد ثلاثة مواضيع أو أسئلة قبل مقابلة شخص ما يمكن أن يجعلك متحدثًا أفضل
هناك أربع خطوات إضافية يمكنك اتخاذها لتصبح متواصلاً أفضل، بما في ذلك طرح الأسئلة، والاستماع عن كثب لإجاباتهم، والاهتمام بلغة الجسد، والبحث عن فرص للتواصل.
دوهيج هو مؤلف الكتاب الأكثر مبيعًا “قوة العادة”، وقد تناول موضوع الارتقاء بتفاعلاتنا اليومية في كتابه الجديد “متصلون فائقون: كيفية فتح لغة الاتصال السرية”.
سواء كان ذلك حدثًا، أو المرة الأولى التي تقابل فيها شخصًا ما في موعد غرامي، أو إجراء محادثة غير رسمية مع شخص غريب في مترو الأنفاق، فإن الأشخاص المستعدين لثلاثة مواضيع للمحادثة يتمتعون بتفاعلات أفضل وجهًا لوجه.
وقال دوهيج لموقع Business Insider: “في معظم الأوقات، لن تناقش هذه الأشياء فعليًا، لكن مستويات القلق لديك ستنخفض بشكل كبير لأنك تشعر أن لديك شيئًا يمكنك الاعتماد عليه”.
“إذا كان هناك صمت غير مريح، فأنت تعرف بالضبط ما الذي ستطرحه.”
وحذر دوهيج من أنه من المهم ألا تعتمد أكثر من اللازم على الأسئلة، مضيفًا أنه من المحتمل ألا تتمكن من الإجابة على جميع الأسئلة.
لكنه قال إنه من خلال وجودها في متناول اليد، يمكنك أن تبدو أكثر راحة، وهذا بدوره سيجعل الشخص الآخر يشعر بالاسترخاء والراحة.
ابدأ بأسئلة صغيرة مثل: “أين التحقت بالجامعة”، أو “كيف كانت نشأتك في بلدة صغيرة”، أو “ماذا تفعل لكسب لقمة العيش؟” يمكن أن يجعل الشخص الآخر يشعر براحة أكبر.
يناقش تشارلز دوهيج أن الأشخاص الذين يُعتبرون “متصلين فائقين” يتواصلون مع الآخرين على مستوى أكثر عمقًا، ويكونون أكثر عرضة بنسبة 10 إلى 20 مرة لطرح الأسئلة التي يطرحها الآخرون
لقد درس أنواعًا مختلفة من الإشارات اللغوية على مدى ثلاث سنوات، ووجد أن الناس يمكن أن يفوتوا فرصة بناء علاقة لأنهم لا يعرفون كيفية إجراء نوع المحادثة الذي يحتاجه رفيقهم.
تشارلز دوهيج هو مؤلف الرواية الأكثر مبيعاً: قوة العادة
يعتمد “المتصلون الفائقون” على أساس المحادثة، ويطرحون أسئلة أكثر من 10 إلى 20 مرة من الشخص العادي مما يجعل رفيقهم يشعر بمزيد من الراحة وكأنهم يسمعونهم.
وقال دوهيج: “نعتقد أن الهدف من المحادثة، وتعريف النجاح، هو إقناع الشخص الآخر بشيء ما”.
“والهدف الحقيقي من المحادثة هو ببساطة فهم الشخص الآخر.”
ولكن لا يكفي أن تطرح السؤال ببساطة، بل عليك أيضًا إثبات أنك تستمع إلى ما كتبه Duhigg في مقال افتتاحي في صحيفة وول ستريت جورنال.
“كثير من الناس لا يعرفون كيفية إظهار أنهم يستمعون. وأوضح أن التحدث هو نشاط معرفي مكثف لدرجة أن المتحدثين في كثير من الأحيان لا يلاحظون كيفية تفاعل المستمعين.
غالبًا ما يستخدم المتصلون الفائقون استراتيجية تُعرف باسم “التكرار من أجل الفهم”، مما يعني أنهم يعيدون صياغة إجابة الشخص على سؤال للتأكد من أنك تفهم ما كان يقوله.
ينصح تشارلز دوهيج الأشخاص بالسؤال عما يحتاجه رفيقهم من المحادثة حتى يشعروا بأنه مسموع
فهو يجعل الشخص يشعر بأنه مسموع ويمكنه التواصل مع أشخاص آخرين سيشعرون بميل أكبر لطرح الأسئلة والاستماع عن كثب أكثر من ذي قبل.
يعد التقليد الاجتماعي أحد أقوى خصائص التفاعلات البشرية، حيث يُظهر أنك منخرط في المحادثة من خلال تقليد سلوكيات أو وضعيات أو سلوكيات بعضكما البعض دون أن تكون على دراية بأفعالك.
وجدت دراسة نشرتها المكتبة الوطنية للطب أن التقليد يوضح كيفية إدراكنا للناس والتفاعل معهم على المستوى الأساسي، مضيفة أنه بعد التقليد، ندرك المزيد من التشابه بين الأشياء، ونشعر بمزيد من التشابه مع الآخرين ونتصرف بطريقة اجتماعية أكثر إيجابية. طريقة.’
تُظهر هذه المهارات للشخص الآخر أنك تفعل أكثر من مجرد الاستماع، وأنك تريد التواصل على مستوى أعمق وأكثر فائدة.
وقال دوهيج: “لقد أظهرت العديد من التجارب أنه عندما نتفق مع شخص ما من خلال المحادثة، فإننا نشعر بالارتياح، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن أدمغتنا تطورت لتتوق إلى هذه الأنواع من الاتصالات”.
“لقد دفعت الرغبة في التواصل الناس إلى تكوين مجتمعات وحماية ذريتهم والبحث عن أصدقاء وتحالفات جديدة.”
ومع ذلك، في كثير من الأحيان، ننسى التركيز على ما يريده الشخص من المحادثة: هل يريد حلاً أم أذنًا تستمع إليه؟
وقال دوهيج: “مع تقدمنا في السن، تضعف قدرتنا على ملاحظة تعبيرات الآخرين ولغة جسدهم في كثير من الأحيان”.
“نبدأ بالتركيز على كلمات الناس، إنه لا شيء. أشعر بأنني بخير، بدلاً من أذرعهم المتقاطعة أو عيونهم المنهمرة أو أصواتهم الرتيبة.
“لكن الناس بحاجة إلى اكتشاف مشاعر بعضهم البعض حتى عندما تكون غير معلنة.”
يعرف أصحاب الاتصالات الفائقة شيئًا لا يعرفه الباقون منا: كيفية التعرف على رغبات واحتياجات شخص آخر ومطابقتها واستخلاص مشاعرهم الأكثر تعقيدًا وفهمها.
وكتب دوهيج: “ليس سرا أن العالم أصبح مستقطبا بشكل متزايد، وأننا نكافح من أجل أن نسمع ونسمع”.
“إذا عرفنا كيف نجلس معًا ونستمع، فحتى لو لم نتمكن من حل كل الخلافات، يمكننا إيجاد طرق للتعايش والازدهار.”