حققت مبيعات عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر في الولايات المتحدة رقمًا قياسيًا بفضل الخصومات الكبيرة والدفعة عبر الإنترنت

28 نوفمبر (تشرين الثاني) (رويترز) – شجعت التخفيضات الكبيرة على كل شيء من منتجات التجميل والألعاب إلى الإلكترونيات خلال عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر المتسوقين الأمريكيين على إنفاق نحو 38 مليار دولار عبر الإنترنت، مما يشير إلى موسم تسوق قوي في العطلات حتى مع تصاعد الضبابية الاقتصادية.

وقفز الإنفاق الاستهلاكي عبر الإنترنت بنسبة 7.8% خلال أسبوع الإنترنت، أو الأيام الخمسة من عيد الشكر حتى يوم الإثنين السيبراني، وفقًا لبيانات من Adobe Analytics، متجاوزًا التوقعات الأولية بارتفاع بنسبة 5.4%.

وفي الفترة التي سبقت موسم التسوق الحاسم، حذر خبراء الصناعة، بما في ذلك شركة ديلويت وتجار التجزئة مثل وول مارت (WMT.N) وميسي (مينيسوتا)، من الإنفاق الاستهلاكي الحذر بسبب التضخم الثابت الذي يقيد الميزانيات. لكن الصفقات الضخمة ساعدت صائدي الصفقات.

وقال جيم تيرني، كبير مسؤولي الاستثمار في AllianceBernstein: “لا أعتقد أننا نشهد أرقام مبيعات رائعة، لكنني أعتقد أن التوقعات قد انخفضت بما يكفي لدرجة أن هذا كان متوقعًا إلى حد ما، إن لم يكن أفضل قليلاً”.

قال الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة (NRF) يوم الثلاثاء إن أكثر من 200 مليون متسوق قاموا بعمليات شراء داخل المتاجر وعبر الإنترنت خلال عطلة نهاية الأسبوع لعيد الشكر، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 2٪ تقريبًا عن العام الماضي ويتجاوز تقديرات الاتحاد التجاري البالغة 182 مليونًا.

وقال جيفري روتش، كبير الاقتصاديين في LPL Financial: “يبدو أن الأفراد أصبحوا أكثر وعياً بالأسعار هذا الموسم. ربما يكون الأمر يستحق خصمًا أكبر قليلاً، من وجهة نظر تجار التجزئة، ومعرفة ما إذا كان المستهلك سيستجيب وفقًا لذلك”.

وقال بريان مولبيري، مدير محفظة العملاء في شركة Zacks Investment Management التي تمتلك حصصًا في أمازون وول مارت: “يبدو أن تجار التجزئة يتوقعون أن يستمر المستهلكون في التسوق لشراء هدايا عيد الميلاد”. “سيكون من المثير للاهتمام قياس ما إذا كانت هذه الخصومات ستتعمق بشكل كبير في الأسبوع أو الأسبوعين المقبلين لمحاولة جذب أي نوع من الإنفاق الاستهلاكي.”

ومع ذلك، مع ترك حوالي نصف التسوق في العطلات للأمريكيين غير مستغل، تمسكت NRF بتوقعاتها لنمو مبيعات التجزئة بنسبة 3٪ إلى 4٪ خلال موسم العطلات الكامل من نوفمبر إلى ديسمبر، قائلة إن المتسوقين سيواصلون البحث عن العروض الترويجية والصفقات الكبيرة.

وأظهرت بيانات NRF أن المستهلكين أنفقوا في المتوسط ​​321.41 دولارًا على المشتريات المتعلقة بالعطلات، بما في ذلك الألعاب والإلكترونيات وبطاقات الهدايا خلال عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر، مقارنة بـ 325.44 دولارًا في العام الماضي.

وقال ديف بيكوك، الرئيس التنفيذي لشركة “أعتقد أننا نشهد رهانًا من المستهلكين على أنه ستظل هناك صفقات تؤدي إلى العطلات… هناك تفاؤل بشأن العطلات، إنه مجرد نمط إنفاق مختلف عما اعتدنا عليه”. Advantage Solutions، وهي شركة استشارية تعمل مع تجار التجزئة، بما في ذلك Walmart.

وقال ستيفن يالوف الرئيس التنفيذي لطنجة “ستكون هناك فرصة للمستهلك الذي سيطارد القيمة حتى نهاية موسم التسوق”. وتوقع أنه مع حلول عيد الميلاد يوم الاثنين هذا العام، ستكون مستويات حركة المتسوقين “طوال موسم البيع” أقوى مما كانت عليه في عام 2022.

إن التخفيضات الكبيرة التي تصل إلى 31% على الأجهزة الإلكترونية و27% على الألعاب وسهولة إجراء عمليات الشراء في اللحظة الأخيرة من منازلهم المريحة قد أعطت المبيعات عبر الإنترنت ميزة على التسوق داخل المتجر.

ارتفع عدد المتسوقين عبر الإنترنت بنسبة 3.1% ليصل إلى 134.2 مليون خلال عطلة نهاية الأسبوع لعيد الشكر، مما يعوض الانخفاض الطفيف في عدد العملاء الذين زاروا المتاجر الفعلية. وشهدت هذه الفترة حوالي 121.4 مليون متسوق داخل المتاجر، بانخفاض من 122.7 مليون في عام 2022، وفقًا لهيئة البيع بالتجزئة.

قال تيرني: “ما لم أسمع عنه هو الهدية المنفجرة الواحدة، أو الهدايا الخمس المنفجرة، كما حصلنا عليها في الماضي”. “إلى حد ما، هذا يفيد أمازون نظرًا لأننا قال: “لم أعد أرى التسوق في يوم واحد كبير بعد الآن”.

“عندما لا يكون هناك شيء واحد مثير للاهتمام، فمن مصلحة أمازون أن يكون ما يريده المستهلكون واسعًا بما فيه الكفاية، وعندما يكونون على استعداد لشرائه يكون أوسع من مجرد عطلة نهاية أسبوع واحدة.”

وفقًا لشركة Salesforce، التي تستمد معاييرها لحركة المرور عبر الإنترنت والإنفاق من البيانات المتدفقة من خلال خدمة التجارة الإلكترونية Commerce Cloud، أنفق المتسوقون الأمريكيون حوالي 70.8 مليار دولار عبر الإنترنت، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 4.1٪ عن عام 2022، خلال عطلة نهاية الأسبوع لعيد الشكر هذا العام.

“اشترِ الآن، وادفع لاحقًا” يؤدي إلى زيادة الإنفاق عبر الإنترنت

وفي محاولة لتوسيع ميزانيات عيد الميلاد، يعتمد المتسوقون أيضًا على خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) مثل Klarna أو Affirm لتجنب الرسوم الإضافية والفوائد التي تأتي مع مدفوعات بطاقات الائتمان.

تم إجراء عمليات شراء قياسية بقيمة 940 مليون دولار من خلال BNPL في Cyber ​​Monday، بزيادة 42.5% عن العام الماضي وتجاوز تقديرات Adobe السابقة لقفزة 18.8%، حيث استفاد المستهلكون من خيار الدفع المرن. تقوم Adobe بتتبع المعاملات من خلال خدمة Experience Cloud التي تدعم منصات التجارة الإلكترونية لتجار التجزئة.

أشارت شركة المدفوعات Block (SQ.N) إلى أن معاملات BNPL من خلال Afterpay ارتفعت بنسبة 19٪ خلال عطلة نهاية الأسبوع، مضيفة أن أحجام عربات التسوق عبر الإنترنت كانت أكبر بمقدار 3.9 مرة من التسوق الشخصي.

وقالت Klarna أيضًا إنها شهدت زيادة بنسبة 29٪ في الطلبات المقدمة من المتسوقين الأمريكيين يوم الجمعة الأسود.

معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.