شعار شركة Google LLC يظهر في متجر Google Store Chelsea في مدينة نيويورك، الولايات المتحدة، في 20 يناير 2023. رويترز/شانون ستابلتون/File Photo تحصل على حقوق الترخيص
لندن 28 نوفمبر (رويترز) – قال مسؤولون تنفيذيون لرويترز إن سيمفوني، شركة البنية التحتية والتكنولوجيا للأسواق، تتعاون مع جوجل (GOOGL.O) لتعزيز عروض التحليلات الصوتية للبنوك وشركات الاستثمار، مع تشديد المنظمين على الاتصالات. امتثال.
فرضت هيئة الأوراق المالية والبورصة الأمريكية غرامات تزيد على 2 مليار دولار بسبب الأخطاء في هذا المجال، والتي ترتبط إلى حد كبير بالفشل في تتبع أو تسجيل الرسائل النصية المتعلقة بالأعمال المرسلة عبر منصات غير مصرح بها أثناء عمليات الإغلاق بسبب فيروس كورونا.
وقالت مصادر لرويترز الشهر الماضي إنه مع وصول الحملة على مستوى القطاع على الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني إلى ذروتها، تستعد الشركات المالية الآن لتحقيقات محتملة في استخدامها للمكالمات الصوتية والمرئية، والتي يتم تسجيل جزء صغير منها فقط والاحتفاظ به بشكل روتيني.
ستستخدم Symphony، التي تضم بنوكًا مثل Goldman Sachs (GS.N) وJPMorgan (JPM.N) من بين قاعدة عملائها البالغ عددها 1000 عميل، منصة الذكاء الاصطناعي التوليدية من Google Cloud، Vertex AI، لتعزيز منتجها الصوتي Cloud9 باستخدام كلام أكثر تطورًا. – قدرات معالجة النصوص واللغة الطبيعية (NLP).
يمكن بعد ذلك نسخ الاتصالات عبر منتج Cloud9، الذي يساعد فرق التداول على التعاون عبر فئات الأصول مثل السلع ومقايضات أسعار الفائدة ومشتقات الأسهم، بشكل أكثر دقة لأغراض الاحتفاظ ووضع علامة عليها للمراجعة عند اكتشاف مناقشات مشبوهة.
وقال زاك موفي، الرئيس العالمي للصناعات المنظمة في Google Cloud: “إن الذكاء الاصطناعي المولد لديه القدرة على تحويل المشهد التجاري من أتمتة المهام الروتينية إلى تحديد سوء السلوك المحتمل من خلال الحالات الشاذة في البيانات”.
بالإضافة إلى تدوين وتلخيص المحادثات من أجل الامتثال، سيتمكن المستخدمون من استخراج البيانات لاستخراج رؤى إضافية يمكن استخدامها للتأثير على استراتيجيات المبيعات أو التداول، بالإضافة إلى مراقبة التجربة الشاملة للعملاء.
وقال براد ليفي، الرئيس التنفيذي لشركة سيمفوني، لرويترز: “… ما نتطلع إلى القيام به هو إنشاء منصة تستخدمها لوضع تدفق البيانات الخاص بك للحصول على نظرة ثاقبة لبياناتك”، مضيفًا أنه يأمل في جلب المنتج المحسن للتسويق بحلول الربع الثاني.
وقال فيل موير، نائب الرئيس لأعمال الذكاء الاصطناعي العالمية في Google Cloud، إن المنصة ستجعل الامتثال أكثر “محيطًا”.
“…تتزايد البيانات بنسبة تصل إلى 50% إلى 60% سنويًا. لذا، هناك 180 زيتابايت من البيانات على كوكب الأرض في الوقت الحالي، تم إنشاء 90% منها في العامين الماضيين.”
وقال موير: “لقد بدأنا في تجاوز المستوى الذي يمكن للبشر التعامل معه. ولذا فإن أدوات مثل هذه المحولات والذكاء الاصطناعي التوليدي تساعد حقًا في إدارة تلك البيانات الضخمة التي يتم إنشاؤها”.
إعداد التقارير بواسطة سينيد كروز؛ تحرير ديفيد إيفانز
معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.