يظهر شعار بنك Unicredit في هذا الرسم التوضيحي الذي تم التقاطه في 12 مارس 2023. REUTERS/Dado Ruvic/Illustration/File Photo تحصل على حقوق الترخيص
ميلانو (رويترز) – أعلن بنك يوني كريديت الإيطالي (CRDI.MI) يوم الأربعاء عن تحسينات في خدمته المصرفية عبر الهاتف المحمول Buddybank، في خطوة قال الرئيس التنفيذي أندريا أورسيل إنها ستسهل الانتقال النهائي إلى البنية التحتية المصرفية الأساسية القائمة على السحابة.
تواجه البنوك التقليدية التحدي المتمثل في تحويل عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها إلى السحابة، والابتعاد عن النظام المعروف باسم الحاسوب المركزي الذي أصبحت لغة برمجته قديمة بشكل متزايد، مما يجعل من الصعب تعيين موظفين شباب قادرين على العمل معه.
يخدم Buddybank، الذي أطلقه UniCredit في عام 2018، حاليًا 410.000 شخص، معظمهم من العملاء الجدد الذين لم يتعاملوا معه بالفعل.
ستقدم UniCredit الآن لجميع عملائها إمكانية التحول إلى Buddy R-Evolution، وهو تطبيق الهاتف المحمول المتجدد الذي ستوفر من خلاله جميع خدماتها ومنتجاتها، بما في ذلك الإقراض على سبيل المثال.
كما ستقدم خدمات إضافية مثل الاستشارات العقارية. يمكن لمستخدمي Buddy الاعتماد على المساعدة من موظفي الدعم بالإضافة إلى الخدمات الاستشارية من المصرفيين المتخصصين.
وقال أورسيل في مؤتمر صحفي إن UniCredit تمكنت من توحيد الهيكل الخلفي الذي يدعم العمليات المصرفية التجارية التقليدية وBuddybank.
وقال: “حتى الآن كان هناك بنكان منفصلان، ولم يعد الأمر كذلك”.
عند عرض نتائج الربع الثالث لـ UniCredit يوم الثلاثاء، أخبر Orcel المحللين أن البنك “سيقوم بالتسريع في المرحلة الثانية من تحولنا الرقمي … وينتقل بشكل حاسم من مقر العمل (برامج تكنولوجيا المعلومات) إلى السحابة بطريقة موحدة وفعالة لاستضافة جميع البيانات والتطبيقات “.
على الرغم من أنها تجاوزت التوقعات الفصلية ورفعت توقعات الإيرادات لهذا العام، إلا أن UniCredit فشل أيضًا في رفع أرباحه لعام 2023 وتوجيهات توزيع المساهمين، قائلاً إنه يحتاج إلى وقت لتحديد أفضل طريقة لاستخدام الأرباح الوفيرة.
للانتقال إلى Buddy R-Evolution، يتعين على عملاء UniCredit فقط تنزيل التطبيق للوصول إلى حسابهم الحالي دون أي تغييرات في التفاصيل المصرفية الخاصة بهم.
تسبب تغيير التفاصيل المصرفية في حدوث اضطرابات هذا الشهر لعملاء منافسه Intesa Sanpaolo (ISP.MI) الذي ينقل تدريجياً العملاء الأصغر سناً والمتمرسين رقمياً إلى بنك Isybank عبر الهاتف المحمول القائم على السحابة.
تقرير فالنتينا زا والتحرير بواسطة كيث وير
معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.