تلقى الحاضرون في قمة جوجل دفترًا يحتوي على نكتة غريبة عن القطن داخل الغلاف الأمامي هذا الصيف، مما أثار أسئلة جديدة حول التمييز في شركة التكنولوجيا.
عند فتح دفتر الملاحظات، رأى الحاضرون الجملة، “كنت فقط”. قطن في تلك اللحظة، لكنني عدت لتدوين ملاحظاتك!’ أفضل بكثير!
عندما استفسر موقع DailyMail.com عن الحادث، أشار أحد ممثلي Google بأصابع الاتهام إلى “بائع طرف ثالث”.
وقع الحادث في قمة K&I Black Google، التي عقدت يومي 15 و16 أغسطس – وهو حدث يهدف إلى تعزيز التنوع والشمول في مجتمع الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى تعزيز التزام Google بتعزيز المساواة في صناعة التكنولوجيا الأوسع.
جاءت دفاتر ملاحظات Google من مورد خارجي، وفقًا لمتحدث باسم الشركة، ولم يكن منظمو الحدث على علم بهذه الطباعة بالداخل
يتم بيع الكمبيوتر المحمول القابل للتخصيص من قبل العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت، ويبدو أن النكتة تشير إلى حقيقة أن غلافه مصنوع من ألياف القطن المعاد تدويرها.
كانت واجهة الدفاتر غير مسيئة: رسم توضيحي لشروق الشمس، وعنوان الحدث وتاريخه، وشعار “اغتنم هذه اللحظة”.
لكن الإشارات إلى القطن تحمل طابعًا عنصريًا قويًا بالنسبة للعديد من الأميركيين، حيث أُجبر الأفارقة المستعبدون على زراعة وحصاد القطن في المزارع الجنوبية في القرن التاسع عشر.
ولا يزال القطن موضوعًا للسخرية العنصرية حتى يومنا هذا.
لاحظ المراقبون أنه كان ينبغي لشخص ما في Google اكتشاف هذه المشكلة، وهو أمر بسيط لتجنب التسبب في الإساءة.
وقال أحد المعلقين على إنستغرام: “إنه يُظهر إهمالًا حزينًا بشأن وجهات نظر السود”.
نفس النوع من دفاتر الملاحظات القابلة للتخصيص، التي صنعتها JournalBook، متاح لدى العديد من البائعين عبر الإنترنت
تم الإبلاغ عن رد الفعل على دفتر الملاحظات لأول مرة بواسطة TechCrunch هذا الأسبوع.
وأشار المعلقون على وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن الحادث كان “على أقل تقدير عدم مراعاة واحترام”.
وأشار المراقبون إلى أنهم فشلوا في اكتشاف ما ينبغي أن يكون أمرًا بسيطًا لتجنب التسبب في الإساءة.
عندما تواصل موقع DailyMail.com مع Google لمعرفة كيف حدث ذلك، قال متحدث باسم الشركة: “تم شراء دفاتر الملاحظات من بائع طرف ثالث ولم يكن فريق التخطيط على علم بظهور السطر”.
لقد علمنا منذ ذلك الحين أن هذا خط قياسي أضافته الشركة المصنعة حول منتجاتها المعاد تدويرها.
“أظهرت استطلاعاتنا التي أجريت بعد الحدث ما يزيد عن 99% من ردود الفعل الإيجابية من الحاضرين حول القمة، ولكننا نقوم بمراجعة عملياتنا لتجنب المواقف المماثلة أثناء تعاملنا مع البائعين في المستقبل.
“نحن نتفهم أن هذا الخط قد يبدو غير حساس ونعتذر عن أي إساءة غير مقصودة تم التسبب فيها.”
يمكن لأي شخص شراء دفاتر ملاحظات قطنية معاد تدويرها بكميات كبيرة. ولكن هل كان على أحد الأشخاص في Google اكتشاف المشكلة في مشكلته قبل شرائها؟
لم يجيب هوكينز على أسئلة حول ما إذا كانت الشركة لديها عمليات مطبقة لفحص اللغة في مواد الحدث، ولا حول كيفية تخطيط الشركة لجعل الأمور في نصابها الصحيح مع الحضور.
يسلط الحادث الضوء على المخاوف بشأن جهود عملاق التكنولوجيا لمعالجة الحساسية العنصرية في مكان العمل.
ولا تقتصر مشكلات التنوع والمساواة والشمول في Google على دفاتر الملاحظات في أي حدث.
وأظهرت وثائق تم تسريبها في سبتمبر/أيلول أن الموظفين السود يحصلون على ما متوسطه 20 ألف دولار أقل من نظرائهم البيض.
وفي العام الماضي، اتهم موظف سابق في شركة جوجل الشركة بالتحيز العنصري المنهجي.
وقالت أبريل كيرلي، التي تم تعيينها لمساعدة الشركة على توظيف المزيد من الموظفين السود، إن الشركة بدلاً من ذلك أحبطت طموحاتهم المهنية وحافظت على “ثقافة مؤسسية متحيزة عنصريًا” تفضل الرجال البيض.