صورة من الملف: تم تصوير شعار Apple خارج متجر Apple في ليل، فرنسا، في 13 سبتمبر 2023. رويترز/ستيفاني ليكوك/File Photo تحصل على حقوق الترخيص
واشنطن 24 أكتوبر (رويترز) – قالت شركة أبل (AAPL.O)، أكبر شركة تكنولوجيا في العالم، يوم الثلاثاء إنها ستدعم مشروع قانون أمريكي لحق الإصلاح، بعد سنوات من الشكاوى من المدافعين عن المستهلكين بأن أجهزتها الأنيقة صعبة الاستخدام. وإصلاحها مكلف.
يعد هذا الإعلان جزءًا من حملة أوسع نطاقاً يقوم بها الرئيس جو بايدن لتعزيز المنافسة واتخاذ إجراءات صارمة ضد ما يسمى بالرسوم غير المرغوب فيها وغيرها من الإجراءات التي تزيد الأسعار بالنسبة للمستهلكين.
وقالت شركة أبل أيضًا يوم الثلاثاء إنها ستجعل الأجزاء والأدوات والوثائق اللازمة لإصلاح أجهزة iPhone وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بها متاحة لمحلات الإصلاح المستقلة والمستهلكين في جميع أنحاء البلاد، وهي خطوة يمكن أن تساعد في دفع الشركات الأخرى إلى أن تحذو حذوها.
وقالت لينا خان، رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية، إن الممارسات التقييدية المستخدمة في الصناعة أدت إلى زيادة التكاليف على المستهلكين، وخنق الابتكار، وأغلقت الفرص التجارية أمام محلات التصليح المستقلة وخلقت نفايات إلكترونية غير ضرورية.
وقال خان: “لقد سمعنا من العاملين في مجال الرعاية الصحية والمستشفيات قلقين من عدم قدرتهم على إصلاح جهاز التنفس الصناعي لأن الشركة المصنعة كانت تسعى إلى منع الوصول إلى إصلاحه”.
يعد قرار شركة Apple بدعم التشريعات الفيدرالية والسماح لمحلات الإصلاح المستقلة بإصلاح منتجاتها جزءًا من تحول مستمر منذ سنوات نحو الترويج لطول عمر أجهزتها وقيمة إعادة بيعها مع تسهيل إصلاحها والوصول إلى قطع الغيار.
بدأت الشركة في توزيع قطع الغيار والأدلة على بعض ورش الإصلاح المستقلة في عام 2019. وفي أغسطس، دعمت شركة Apple تشريع الحق في الإصلاح في ولايتها الأصلية كاليفورنيا، والذي يتطلب من الشركات منح ورش الإصلاح والمستهلكين إمكانية الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والأدلة اللازمة. للإصلاحات – بأسعار عادلة ومعقولة.
وقال بريان نومان، نائب رئيس شركة أبل للخدمة والعمليات، في الحدث الذي أقيم بالبيت الأبيض: “نحن نعتزم احترام أحكام الإصلاح الجديدة في كاليفورنيا في جميع أنحاء الولايات المتحدة”. “تعتقد شركة Apple أيضًا أن المستهلكين والشركات سيستفيدون من القانون الوطني الذي يوازن بين قابلية الإصلاح وسلامة المنتج وسهولة الاستخدام والسلامة البدنية.”
وأشاد مدير المجلس الاقتصادي الوطني لايل برينارد بقرار شركة أبل ودعا الكونجرس إلى تمرير التشريع الوطني. لقد أقرت كاليفورنيا وكولورادو ونيويورك ومينيسوتا بالفعل حقها في إصلاح القوانين. وقد أدخلت ثلاثون ولاية أخرى تشريعات مماثلة.
وقال برينارد إن التزامات الشركات الخاصة مثل أبل يمكن أن تخفض التكاليف على المستهلكين وتمنع النفايات غير الضرورية من مدافن النفايات.
وقال برينارد إن إصلاح الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية يمكن أن يوفر للمستهلكين الأميركيين 49.6 مليار دولار سنويا، ويقلل من النفايات الإلكترونية السنوية في الولايات المتحدة والتي تبلغ نحو 7 ملايين طن، في حين يعزز ورش الإصلاح الصغيرة المستقلة.
وفي حين قدمت شركة آبل قطع غيار لمحلات الإصلاح منذ عام 2019، فإن مشروع قانون كاليفورنيا يلزمها أيضًا بتوفير أدوات التشخيص. وقالت شركة أبل إنها تخطط لاتباع نفس النموذج على المستوى الوطني كما هو الحال في كاليفورنيا.
لكن بعض المدافعين عن المستهلكين تفاعلوا مع أخبار يوم الثلاثاء بتحفظات لأن احتضان شركة Apple للإصلاحات في الماضي كان غالبًا ما يكون مصحوبًا بتحذيرات.
وقال ناثان بروكتور، الذي يقود جهود حملة الحق في الإصلاح لمجموعة مناصرة تسمى US PIRG، إن مجموعته ستتابع تفاصيل أي تشريع فيدرالي يظهر.
وقال بروكتور: “سيعتمد الأمر حقاً على تجربة الناس في العالم الحقيقي، وهذا ما نهتم به”. “سنواصل مراقبة شركة أبل والشركات الأخرى.”
(تغطية صحفية أندريا شلال في واشنطن وستيفن نيليس في سان فرانسيسكو – إعداد محمد للنشرة العربية) تقارير إضافية من قبل ديفيد شيبردسون؛ تحرير ليزا شوميكر
معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.