26 أكتوبر (رويترز) – قال موقع أمازون.كوم (AMZN.O) يوم الخميس إن النمو في أعماله السحابية يستقر مع توقيعه على صفقات جديدة، لكنه حذر من أن المستهلكين ما زالوا يشعرون بالقلق بشأن الإنفاق مع دخول ربع العطلات.
وتوقعت الشركة ارتفاعًا في الإيرادات خلال موسم العطلات الرئيسي والذي لا يزال من الممكن أن يفوق توقعات وول ستريت، حيث أعلنت عن نتائج قوية للربع الثالث مدعومة بحملة تسويقية أخيرة وتسليم أسرع.
ارتدت الأسهم في الشركة بعد ساعات، حيث ارتفعت وهبطت وارتفعت في النهاية بنسبة 5٪.
في مواجهة مجموعة من التحديات التي تواجه أعمالها، تحاول أمازون الحفاظ على مكانتها كأكبر مزود سحابي في العالم ومتاجر التجزئة عبر الإنترنت.
وسعت الشركة إلى تعزيز خدماتها السحابية، للرد على منافسيها جوجل (GOOGL.O) ومايكروسوفت (MSFT.O) بصفقة لاستثمار ما يصل إلى 4 مليارات دولار في شركة Anthropic لصناعة روبوتات الدردشة، والترويج لخدمة الذكاء الاصطناعي التي تجتذب آلاف المستخدمين.
وبالمثل، أعادت أمازون تنظيم شبكة التوصيل الخاصة بها لتحديد موقع البضائع بالقرب من المتسوقين، مما سمح لها بتلبية الطلبات بشكل أسرع من ذي قبل، وبتكلفة أقل.
في الوقت نفسه، واجهت مجموعة من التحديات، من بينها ضيق ميزانيات الأسر، وتدقيق الشركات في إنفاقها السحابي، والدعوى القضائية التي رفعتها لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية في سبتمبر/أيلول، والتي تتهم أمازون بتضخيم الأسعار وممارسة القوة الاحتكارية. وتطعن الشركة في هذه المطالبات.
على هذه الخلفية، تتوقع الشركة إيرادات تتراوح بين 160 مليار دولار و167 مليار دولار لربع العطلات المهم للغاية المنتهي في 31 ديسمبر. وكان المحللون الذين استطلعت LSEG توقعاتهم يتوقعون مبيعات بقيمة 166.62 مليار دولار، عند الحد الأعلى لتوجيهات أمازون.
وقالت صوفي لوند ييتس، محللة الأسهم في هارجريفز لانسداون، إن زيادة أمازون في التعيينات الموسمية تبشر بالخير بالنسبة للإنفاق الاستهلاكي التقديري، إلى حد ما.
وأضافت: “يمكننا أن نتطلع إلى دفعة نهائية للإنفاق قبل التراجع الكبير في العام الجديد. لذا، فإن هذا خطر يحتاج إلى مراقبة عن كثب”.
غالبًا ما ترتبط ثروات أمازون بثروات قسم الحوسبة السحابية التابع لها. شهدت شركة Amazon Web Services (AWS)، التي طالما كانت مصدرًا رئيسيًا للربح، تباطؤًا في النمو في الأرباع السابقة. وفي الوقت نفسه، تجاوزت منافستها مايكروسوفت، ثاني أكبر مزود للخدمات السحابية من حيث الإيرادات بعد أمازون، تقديرات وول ستريت هذا الأسبوع مع استعداد عملائها لترقية الذكاء الاصطناعي.
وفي مكالمة مع الصحفيين، قال المدير المالي لشركة أمازون، بريان أولسافسكي، إن الجهود المبذولة لمساعدة العملاء على ضبط المبلغ الذي ينفقونه في السحابة “بدأت في التباطؤ”.
يظهر شعار أمازون في المركز اللوجستي للشركة في بريتيني سور أورج بالقرب من باريس، فرنسا، 7 ديسمبر 2021. رويترز/غونزالو فوينتيس/صورة الملف تحصل على حقوق الترخيص
أضاف الرئيس التنفيذي آندي جاسي في مكالمة مع المحللين أن AWS كانت تسرع وتيرة توقيع الصفقات وإتمامها، من بينها التوسعات الكبيرة مع العملاء الحاليين بالإضافة إلى الاتفاقيات لأول مرة. وقال في بيان: “واصل نمونا في AWS استقراره”.
وتثير الشركة أيضًا اهتمام العملاء من خلال ما يسمى بالذكاء الاصطناعي التوليدي، والذي، مثل برنامج الدردشة Chatbot، يمكن مطالبته باستحضار النصوص والصور والمحتويات الأخرى بقدرات تشبه قدرة الإنسان. وقال جاسي إنه يتوقع أن يؤدي الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى إيرادات تبلغ عشرات المليارات من الدولارات لشركة AWS على مدى السنوات العديدة القادمة.
في المجمل، حققت AWS إيرادات بلغت 23.1 مليار دولار في الربع الثالث المنتهي للتو، مقارنة بتوقعات المحللين البالغة 23.09 مليار دولار.
“حذر بشأن السعر”
وارتفع إجمالي إيرادات أمازون في الربع الثالث بنسبة 13% إلى 143.1 مليار دولار، متجاوزًا تقديرات وول ستريت البالغة 141.41 مليار دولار، وفقًا لبيانات LSEG. وارتفع صافي الدخل إلى 9.9 مليار دولار في الربع الثالث من 2.87 مليار دولار في العام السابق.
وقال المدير المالي أولسافسكي إن الشركة بشكل عام شهدت طلبًا قويًا في فئات المبيعات مثل الجمال والصحة، على الرغم من أن الإنفاق التقديري كان أقل.
وقال: “ما زلنا نرى العملاء يظلون حذرين بشأن الأسعار، ويتداولون على انخفاض حيث يمكنهم ويبحثون عن صفقات”.
وقال إن تراجع التضخم ساعد في خفض بعض إنفاق أمازون على النقل، وهو ما قابلته إلى حد ما تكاليف الوقود.
ساعدت العديد من المبادرات أمازون على التنقل عبر التضاريس. قالت الشركة إن حملة التسوق في الربع الثالث المعروفة باسم Prime Day حققت أكبر يوم مبيعات لها على الإطلاق، في حين كانت فترة الترويج للمتابعة هي أكبر انطلاقة لعطلة أكتوبر حتى الآن.
كما ساعدت خدمات التوصيل في نفس اليوم التي تقدمها أمازون هوامشها من خلال تحفيز المتسوقين على تقديم طلبات أكبر وتكرارًا. استثمر بائع التجزئة بكثافة في السنوات الأخيرة لإتاحة الخدمة في المزيد من الأماكن.
ارتفعت المبيعات في قطاع أمريكا الشمالية من أمازون بنسبة 11٪ إلى ما يقرب من 88 مليار دولار في الربع الثالث، وأعلنت الشركة عن أرباح تشغيلية بقيمة 4.3 مليار دولار في الأعمال التجارية في تلك المنطقة مقارنة بخسائر تشغيلية في العام السابق.
قامت أمازون بخفض التكاليف بقوة منذ تلك الخسارة. وبعد التخطيط لتسريح 27 ألف موظف، أو ما كان يمثل 9% من موظفيها البالغ عددهم حوالي 300 ألف شخص بدءاً من العام الماضي، كشفت منذ ذلك الحين عن المزيد من التخفيضات في الأدوار، في متاجر أمازون فريش، على سبيل المثال.
(تغطية صحفية عكاش سريرام في بنغالورو وجيفري داستن في سان فرانسيسكو – إعداد محمد للنشرة العربية) (شارك في التغطية أريانا ماكليمور) تحرير سايانتاني غوش وديبا بابينجتون
معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.
