لقد استغرق الأمر بعض الوقت من شركة أمازون، لكن عملاق التكنولوجيا قفز أخيرًا إلى عربة الدردشة الآلية الخاصة بالذكاء الاصطناعي (AI).
كشفت الشركة للتو عن نسختها من ChatGPT والتي تسمى “Q” – والتي قد تكون إشارة إلى التكنولوجيا العبقرية في أفلام جيمس بوند.
سؤال – مصمم للموظفين في مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات وخدمة العملاء والمزيد – يتيح للعاملين طرح أسئلة خاصة بشركاتهم.
ومن بين مهاراته تلخيص الاجتماعات وشرح كود البرمجة وتحديد موقع المعلومات من مئات وثائق الشركة.
يأتي Q بعد فترة وجيزة من إعلان Elon Musk عن روبوت الذكاء الاصطناعي “الساخر” الخاص به والمسمى Grok والذي سيتم دمجه في X (المعروف سابقًا باسم Twitter).
انضمت شركة أمازون العملاقة للتكنولوجيا أخيرًا إلى مجموعة chatbot التي تعمل بالذكاء الاصطناعي من خلال عرضها الخاص المسمى “Q”، والموجه نحو الشركات
وفي منشور بالمدونة، قالت أمازون إن المساعد الجديد مخصص للعمل خصيصًا ويمكن تصميمه ليناسب أعمال العميل – تمامًا مثل ChatGPT Enterprise، إصدار ChatGPT للعاملين.
حاليًا، يتوفر Q فقط لمستخدمي Connect (خدمة أمازون لمراكز الاتصال) في أجزاء من الولايات المتحدة، ولكن سيتم طرحه إلى خدمات وبلدان أخرى قريبًا.
بعض الشركات التي تستخدم Q بالفعل هي شركة BMW العملاقة للسيارات، وشركة تكنولوجيا المعلومات Accenture وشركة الأدوية Gilead، بالإضافة إلى شركة Amazon نفسها.
تقول الشركة: “يمكن أن يساعدك Q في الحصول على إجابات سريعة وذات صلة للأسئلة الملحة وحل المشكلات وإنشاء المحتوى واتخاذ الإجراءات باستخدام البيانات والخبرة الموجودة في مستودعات المعلومات الخاصة بشركتك والتعليمات البرمجية وأنظمة المؤسسات”.
“عندما تقوم بالدردشة مع Amazon Q، فإنه يوفر معلومات ونصائح فورية وذات صلة للمساعدة في تبسيط المهام وتسريع عملية اتخاذ القرار والمساعدة في إثارة الإبداع والابتكار في العمل.”
يمكن ربط Q ببيانات ومعلومات وأنظمة الأعمال، حتى يتمكن من الحصول على العديد من الإجابات ذات الصلة بالشركة – ولكنها آمنة وغير متاحة للعامة.
قد يكون اسم Q إشارة إلى خبير التكنولوجيا العبقري في سلسلة أفلام جيمس بوند، والذي يلعب دوره هنا ديزموند لويلين
“خبيرك المدعوم بالذكاء الاصطناعي”: من بين مهاراته تلخيص الاجتماعات وشرح كود البرمجة وتحديد موقع المعلومات من مئات مستندات الشركة
يمكن للموظفين أن يسألوا عن الأشياء التي كان عليهم في السابق البحث عنها عبر مصادر مختلفة، مثل Google Drive وMicrosoft 365 وDropbox – مما يوفر عليهم المهمة الشاقة المتمثلة في البحث في مستندات متعددة.
بهذه الطريقة، سيوفر Q الوقت ويزيد من إنتاجية الشركة، على الرغم من أنه قادر أيضًا على أداء نوع الوظائف التي يلجأ عامة الناس بالفعل إلى ChatGPT من أجلها.
يمكن أن يساعد Q في مهام مثل إنشاء منشور مدونة وتلخيص المستندات وصياغة رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء جداول أعمال الاجتماعات.
وقالت أمازون إن Q “تم تصميمه مع أخذ الأمان والخصوصية في الاعتبار” ولا يستخدم أبدًا المحتوى من عملائه التجاريين “لتدريب نماذجه الأساسية”.
بمعنى آخر، لا يتم استخدام أي بيانات حساسة للشركة لتدريب Q ولا تصل الأداة إلا إلى معلومات الشركة من خلال حساب خدمة Amazon آمن.
يأتي ذلك في أعقاب الجدل الدائر حول OpenAI، منشئ ChatGPT، والذي يتم رفعه إلى المحكمة بسبب مزاعم بأنه انتهك قواعد حقوق الطبع والنشر من خلال “ابتلاع” الكتب دون إذن.
تعد أمازون أحدث شركة تقنية تنضم إلى عربة الدردشة الآلية بعد النجاح الكبير الذي حققته ChatGPT، والذي تم إصداره قبل عام.
يأتي Amazon’s Q بعد ما يزيد قليلاً عن عام منذ إصدار ChatGPT – وبعد فترة وجيزة أحدث ثورة في طريقة حصولنا على المعلومات عبر الإنترنت. على عكس أمازون، شعرت جوجل بالذعر الشديد من ChatGPT لدرجة أنها أطلقت برنامج الدردشة الآلي الخاص بها، Bard، في مارس.
يأتي Q بعد وقت قصير من إعلان Elon Musk عن روبوت الذكاء الاصطناعي “الساخر” الخاص به والمسمى Grok (في الصورة) ليتم دمجه في X (المعروف سابقًا باسم Twitter).
قال Elon Musk (في الصورة هنا في المملكة المتحدة في 2 نوفمبر) إن Grok متاح حاليًا فقط لـ “مجموعة مختارة” قبل طرحه على نطاق أوسع
في وقت سابق من الشهر، كشف إيلون ماسك عن برنامج Grok for X، الذي يقدم ردودًا “حارة” وقليلًا من الفكاهة، كبديل للغة الرسمية التي يستخدمها الآخرون.
سيتم إنشاء Grok ضمن X، ولكن فقط للمستخدمين المشتركين في X Premium+، وهو المستوى الأعلى لخيار الاشتراك المدفوع لـ X، والذي يكلف 16 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا
وفي الوقت نفسه، أطلقت شركة Google عرضها Bard في شهر مارس بعد مخاوف من أن يحل ChatGPT محل بحث Google كأفضل طريقة للحصول على المعلومات عبر الإنترنت.
وتشمل روبوتات الدردشة الأخرى My AI المدمج في تطبيق الوسائط الاجتماعية Snapchat، وYouChat من محرك البحث الأمريكي You.com، وErnie Bot من شركة Baidu الصينية.