سباق الخصم في التجارة الإلكترونية في الصين إلى القاع يضع الشركات القائمة تحت الضغط

شنغهاي (رويترز) – قال محللون إن التجارة الإلكترونية بأسعار مخفضة من المتوقع أن تهيمن على مستوى العالم خلال موسم التسوق الحاسم القادم للعطلات في الغرب وعيد العزاب في الصين.

وصفت المنصات في الصين، أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم، مؤخرًا “معركة القيمة مقابل المال” التي أججها انعدام الأمن الاقتصادي وانتعاش قطاع التجزئة بشكل أبطأ من المتوقع بعد رفع قيود فيروس كورونا (كوفيد-19) في أواخر العام الماضي.

وفي الوقت نفسه، في معظم أنحاء العالم، من جنوب شرق آسيا إلى أمريكا الشمالية وأوروبا، يقع المستهلكون تحت سيطرة المنصات سريعة النمو، مثل شركة Temu التابعة لشركة PDD Holdings (PDD.O) ومتجر TikTok المملوك لشركة Bytedance، والتي تشحن بضائع رخيصة من الصين في وقت كانت فيه تكلفة المعيشة في مقدمة اهتمامات الكثيرين.

كانت الصين منذ فترة طويلة مصدرا رئيسيا لمجموعة من المنتجات الاستهلاكية، ولكن هذا الاتجاه التصديري الأخير، لديناميكيات سوق التجارة الإلكترونية إلى بقية العالم، قد هز التسوق عبر الإنترنت على مستوى العالم.

ويبدو أن المنصات منخفضة التكلفة في الصين، فضلاً عن الشركات المتعددة الجنسيات التي تقوم بالشحن من البلاد، ستشكل الربع الأخير من العام – وهو الربع الذي شمل موسم العطلات المهم للغاية، فضلاً عن أكبر مهرجان للتسوق في الصين.

قال شارون جاي، الرئيس السابق للحسابات الرئيسية العالمية في شركة علي بابا ومؤلف كتاب “إعادة تصور التجارة الإلكترونية”: “إن ديناميكيات السوق التي ظهرت لأول مرة من الصين، أو تم اختراعها في الصين، تهيمن الآن على العالم الغربي”.

وقالت: “(تجار التجزئة الآخرون عبر الإنترنت) يشهدون هذا التمرد لهذه السلع الصينية الرخيصة التي تتدفق من أمثال تيمو وشين وقد اهتزت قواربهم. إنهم لا يعرفون ما إذا كان بإمكانهم المنافسة”.

ومع ذلك، فإن الاتجاه نحو منصة منخفضة التكلفة لا يحدث من فراغ، ولكنه مدعوم جزئيًا بتحديات الاقتصاد الكلي التي تواجه أسواقًا مختلفة – بما في ذلك التقشف وسط حالة عدم اليقين الاقتصادي في الصين والتضخم في الولايات المتحدة والأسواق الأوروبية مما يضغط على الإنفاق الاستهلاكي. .

إن المنافسين سريعي الخصم، مثل Pinduoduo وDouyin في الصين وTemu وShein، الذين طرحوا خدماتهم في بلدان من كندا إلى أستراليا، وكذلك عبر أمريكا اللاتينية وبعض الأسواق الآسيوية، يضخون هم أنفسهم مليارات الدولارات في الإعانات. وخصومات لزيادة حصتها في السوق بين المستهلكين الذين هم أكثر سعادة بشراء فساتين بقيمة 10 دولارات وسماعات رأس بقيمة 5 دولارات مقارنة بالعناصر الأعلى سعرًا.

من المقرر أن تقوم أمازون بزيادة الخصومات خلال الفترة من 10 إلى 11 أكتوبر “أيام الصفقات الكبرى”.

وقال همفري هو، الشريك الإداري الأمريكي في وكالة الإعلانات الرقمية Hylink Digital: “من وجهة نظر التجارة الإلكترونية، ستلاحظ بالتأكيد الكميات الهائلة من الخصومات التي تحدث حاليًا، حتى على أمازون”.

من المرجح أن تصبح المعركة من أجل القاع في العديد من الأسواق أكثر شراسة مع دخول متجر TikTok، والذي سيركز في الولايات المتحدة أيضًا على السلع المصنوعة في الصين، كما فعلت شركة Temu التابعة لشركة Shein وPDD Holdings بنجاح.

يقوم TikTok Shop بالفعل بإعداد التجار لتقديم خصومات وعروض ترويجية كبيرة خلال موسم العطلات في الولايات المتحدة. تتنازل الشركة عن رسوم التجار لتعويض تكاليف تلك الخصومات ولتشجيع البائعين على جلب المزيد من البضائع إلى متجر TikTok وبعيدًا عن أمازون.

ردًا على المخاوف من أن متجر TikTok قد يغرق السوق بالسلع الرخيصة، تدرس إندونيسيا حظر معاملات التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي تمامًا لحماية التجار غير المتصلين بالإنترنت.

فراغ القيمة

إن صعود الحصة السوقية المتنامية للاعبين عبر الإنترنت الرخيصين على مستوى العالم يملأ أيضًا مساحة في نهاية التجارة الإلكترونية منخفضة التكلفة التي كانت موجودة منذ فترة. في السابق، كان العديد من لاعبي المنصات المهيمنين في العالم يركزون على بيع سلع ذات هامش أعلى لتحقيق الربحية.

وقال روي ما، المحلل التكنولوجي المتخصص في الشركات الأمريكية والصينية: “كان هناك فراغ واضح في تجربة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت بسعر مخفض… لا يزال هناك مجال أكبر بكثير للنمو في مجال الخصم”.

في جميع أنحاء العالم، يركز المسؤولون التنفيذيون الآن على ضغوط الأسعار حيث يكتسب تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يقدمون خصومات على حصة متزايدة من السوق. وفي اتصال مع المحللين عقب أحدث تقرير للأرباح الفصلية لعملاق التجارة الإلكترونية الصيني علي بابا الشهر الماضي، قال ترودي داي، الرئيس التنفيذي لشركة تاوباو ومجموعة Tmall، إن “معركة القيمة مقابل المال ستستمر وستكون مجالًا لاستثمارات كبيرة”.

على الرغم من نمو الشركتين العملاقتين Alibaba وJD.com بشكل أسرع من المتوقع في الأرباع الأخيرة لهما، إلا أن نموهما تضاءل أمام ارتفاع إيرادات PDD Holdings بنسبة 66% على أساس سنوي، حيث اجتذبت منصة التجارة الإلكترونية المخفضة Pinduoduo العملاء المهتمين بالأسعار في الصين وشركائها. استمر موقع التسوق الدولي، Temu، في النمو بسرعة في أماكن أخرى.

وفي حين أن البيئات الهيكلية والكلية السائدة مهدت الطريق لهذا السباق نحو القاع، فإن التغيير في الاتجاهات الأوسع قد يؤدي أيضا إلى تحول في التركيز بالنسبة للمتسوقين والمنصات في مجال التجارة الإلكترونية على حد سواء.

“داخل الصين، تعالج المنصات مجرد لحظة ثقة المستهلك. وقال هو: “في الغرب، يريد المستهلك الذي يحركه التضخم شيئا أرخص لأنهم يمرون بلحظة من انعدام الأمن المالي”.

“إذا كان المستهلك يتمتع بوقت اقتصادي جيد، فسوف يسعى دائمًا إلى الترقية. قد يؤثر ذلك على نمو هذه المنصات (التي تركز على الخصم) ويثبطها، إذا بدأت في رؤية الاقتصاد يعود إلى الانتعاش.

معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.