شاركت أحد مستخدمي TikToker سلسلة من الملاحظات المكتوبة بخط اليد التي عثرت عليها أثناء إقامتها في Airbnb، مما ترك العديد من المشاهدين في حيرة من أمرهم.
شاركت جوانا أندرسون مقطع فيديو واسع الانتشار تشرح فيه أنها كانت في “منزل جميل”، لكنها صُدمت عندما اكتشفت ملاحظات تحدد الرسوم الإضافية لاستخدام وسائل الراحة الأساسية.
تقول إحدى الملاحظات الموجودة على جهاز توجيه WiFi: “خدمة WiFi مجانية في اليوم الأول من إقامتك ولكن سيتم تحصيلها بمبلغ 10.00 جنيهات إسترلينية (12.67 دولارًا أمريكيًا) يوميًا لكل جهاز بعد ذلك.”
وجاء في ملاحظة أخرى حول أجهزة الغسيل ما يلي: “سيتم فرض رسوم على الغسالة بمبلغ 5.00 جنيهًا إسترلينيًا (6.34 دولارًا أمريكيًا) لكل غسلة.” لا استثناء.'
تم أيضًا تعليق ملاحظات رسوم مماثلة على التلفزيون وطاولة البلياردو.
أخبرت جوانا أندرسون المشاهدين في مقطع الفيديو الذي انتشر الآن، أنه بينما كانت في “منزل جميل” للغاية، كانت هناك ملاحظات تشير إلى فرض رسوم إضافية على جميع وسائل الراحة الأساسية
لكن أندرسون كشف أن الأمر أصبح أسوأ بكثير. وتناثرت ملاحظات غريبة أخرى في جميع أنحاء المنزل.
وكان أحد الأشخاص ملتصقًا بكرسي بذراعين من الفرو الأبيض مكتوب عليه: “لا تجلس على هذا الكرسي، لقد كان الكرسي المفضل لزوجي المتوفى”.
تم إرفاق “ممنوع منتجات اللحوم أو الحيوانات” بالميكروويف، بينما كان حوض الحمام يحتوي على: “من فضلك لا تأخذ دشًا أو حوض استحمام بعد الساعة 8 مساءً، فنحن نوفر المياه”. وطالب آخر على الثلاجة: “هذه أسرة نباتية، احترموا ذلك!”
سجلت أندرسون المكالمة التي أجرتها مع مضيف Airbnb بشأن الرسوم بعد مغادرة الموقع وتلقي فاتورة بقيمة 937.73 دولارًا (740 جنيهًا إسترلينيًا).
لقد تم تكليفها بشبكة WiFi واستخدام الغسالة والتنظيف العميق للأرضيات والسجاد بالإضافة إلى إتلاف كوب الشاي العتيق.
أثناء الاتصال، يمكن سماع المضيفة وهي تقول لأندرسون إنها “استخدمت طاولة البلياردو مرتين وهناك رسوم على الطاولة”.
لكن الضيف المصدوم يتساءل: “أنا فضولي أيضًا، سواء كنت أستخدم طاولة البلياردو أم لا، كيف عرفت أنني استخدمت طاولة البلياردو؟”
وسرعان ما أخبرها المضيف أن “كل شيء كان في مكان مختلف”، وأشار إلى أن أندرسون استخدم الغسالة أيضًا.
في النهاية، أخبرت المضيفة أندرسون أن جميع الرسوم الإضافية قد تم إدراجها عندما وقعت اتفاقية لاستئجار Airbnb وعليها الاعتراض على هذه الرسوم مع الشركة.
وقد ترك الفيديو العديد من المشاهدين يتساءلون عن كيفية علم المضيف بالتهم الموجهة إليه ويشتبه في أن العقار مزود بكاميرات.
سجلت أندرسون أيضًا المكالمة التي أجرتها مع مضيف Airbnb بشأن الرسوم بعد مغادرة الموقع وتلقي فاتورة بقيمة 937.73 دولارًا (740 جنيهًا إسترلينيًا) من الشركة
كتب أحد المشاهدين: “أشعر وكأن هناك كاميرات في Airbnb”.
بينما قال آخر: كاميرات خفية. اتصل بالشرطة والمحامي. معرفة أن شيئًا ما قد تم استخدامه مرتين يعني أنها تراقب.'
تساءل أحد المشاهدين عن مكان الكرسي وقال: “هل أنا الوحيد الذي يتساءل لماذا تم وضع الكرسي في مكان عام على Airbnb وعدم نقله إلى مسكن خاص إذا كان خاصًا وعاطفيًا؟”
وتساءل آخر أيضًا: “قالت أنك استخدمت طاولة البلياردو مرتين – إذا أعدتها بشكل خاطئ فكيف يمكنها معرفة ما إذا كانت مرة واحدة أم 10 مرات؟”
ويأتي ذلك في الوقت الذي شارك فيه TikToker آخر قصته المرعبة عبر Airbnb وكتب: “يبدو هذا عندما تم تسجيلي داخل Airbnb لأنني نمت على الأريكة بدلاً من غرفة النوم”. وصلتني رسالة في اليوم التالي تطلب مني النوم في غرفة النوم على السرير.
وفقًا لموقع Airbnb، لا يُسمح للمضيفين بتحصيل أي رسوم أو تكاليف إضافية خارج المنصة ما لم تسمح الشركة بذلك صراحةً.