كشف عامل خيري أسترالي كيف سرق محتالون مبلغ 120 ألف دولار من حسابه المصرفي أثناء قيامه بالتخييم دون استقبال هاتف.
كان أرمين أراكيليان، وهو رجل إطفاء متطوع يعمل مع منظمة Back to the Bush الخيرية للحفاظ على الطبيعة، في رحلة عيد الميلاد بالقرب من Snowy Mountains، في نيو ساوث ويلز، عندما وقع المحتالون.
لقد “نقلوا” رقم هاتفه إلى أحد أجهزتهم الخاصة – وهي عملية يتظاهر فيها المحتالون بأنهم مالكو الهاتف وينقلون الرقم إلى شركة اتصالات جديدة.
وقد سمح لهم هذا بعد ذلك بالحصول على رموز المصادقة الثنائية على حسابه وتم تحويل مبلغ ضخم من المال في سلسلة من 50 معاملة أصغر على مدار يومين بينما ظل أراكيليان غافلاً عن الأمر.
وعندما عاد إلى استقبال الهاتف واكتشف السرقة، أبلغ بنك HSBC الذي يتعامل معه على الفور، لكنه ادعى أنهم طلبوا منه التوقيع على استمارة تفيد بأنه سمح بالمعاملات، وتنازلهم عن أي مسؤولية.
كان أرمين أركيليان يخيم بالقرب من الجبال الثلجية دون استقبال هاتفي خلال عيد الميلاد حيث كان المحتالون يخترقون هاتفه ويستنزفون حسابه المصرفي
أخبر السيد أراكيليان بن فوردهام من 2GB يوم الخميس أن المحتالين أخذوا الأموال من حساب قرض المنزل.
وقال: “إن مبلغ الـ 120 ألف دولار ليس حتى في مدخراتي الخاصة، كما تعلم، حاول العثور على شخص لديه هذا القدر من المال، كل هذا خارج خط ائتمان قرض المنزل الخاص بي”.
“إنه في الأساس دين أدين به للبنك مع الفوائد، وقد أرسل لي البنك بالفعل شيئًا بالأمس لأقول إنني تأخرت في سداد الفوائد.”
وقال السيد أراكيليان إنه شرح ما حدث، لكن البنك أصر على أنه “متأخر عن السداد” وأنه مدين بالمال على الفور.
“هناك طريقتان لحدوث هذه السرقات. يتم خداع الأشخاص إما عن طريق تقديم معلومات الحساب عن طيب خاطر أو عن غير قصد بسبب تضليلهم.
‘أو الطريقة الأخرى هي الاحتيال الحقيقي الذي تتم فيه المعاملات غير المصرح بها.
“هناك رمز للدفع الإلكتروني يحدد المسؤول في هذه المواقف وأنا ضحية احتيال حقيقي لأن هذه المعاملات تمت دون مشاركتي أو علمي ولم أساهم فيها.
وادعى السيد أركيليان أن بنك HSBC حاول “بطريقة غير أخلاقية” إقناعه بالتوقيع على وثيقة تفيد بأنه أجرى المعاملات.
وقال: “حتى تكون مهمتهم أسهل في وقت لاحق ليقولوا إنك قمت بإجراء المعاملات، لذلك نحن لا ندفع لك المال”.
وزعم أركيليان أن بنك HSBC حاول إقناعه بالتوقيع على استمارة تفيد بأنه سمح بالمعاملات
عندما سُئل عما قالته شركة الاتصالات Optus الخاصة به حول قضية “نقل” الأرقام، قال السيد أركيليان إنه “يختار معاركه” وكان مشغولاً ببنك HSBC.
وقال: “في الوقت الحالي، يتحمل بنك HSBC المسؤولية لأنها كانت معاملات غير مصرح بها”.
“لم أنقر مطلقًا على أي روابط مشبوهة أو أعطي كلمة المرور الخاصة بي.
“أنا آخر شخص قد يكون ضحية لمثل هذا الاحتيال، لكن هذا يظهر أن الجميع في خطر ولن تعرف أبدًا متى سيضربون”.
“لقد ضربوني في الساعة 12 صباحًا في يوم البوكسينج داي، لذلك حتى لو لم أكن في المخيم لكنت قد استيقظت في اليوم التالي وكانت عشرات الآلاف من الدولارات قد ذهبت بالفعل”.
وقال متحدث باسم بنك HSBC إن البنك لا يناقش الحالات الفردية لأسباب تتعلق بالخصوصية.
وقال: “يأخذ HSBC أمن العملاء على محمل الجد، ونقوم بالتحقيق في جميع مشكلات العملاء المبلغ عنها، وتعتمد النتيجة على كل مجموعة من الظروف”.
“يستثمر البنك بكثافة لحماية عملائنا ولعب دورنا في دعم صناعة الخدمات المالية الأوسع في هذه القضية.”
وقال البنك إن لديه نصائح عبر الإنترنت وفي فروعه لتثقيف العملاء حول كيفية تقليل فرص الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال.
كما أنها تعمل أيضًا مع الجمعية المصرفية الأسترالية على أساليب مكافحة المحتالين على مستوى الصناعة.
وفقًا للجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC)، أصبحت عملية الاحتيال هذه شائعة بشكل متزايد.
قالت لجنة المنافسة الأسترالية (ACCC) إن عملية احتيال “نقل” الهاتف المثيرة للقلق والتي يقوم فيها المتسللون بنقل رقمك إلى أجهزتهم أصبحت شائعة بشكل متزايد (صورة مخزنة)
يقوم المحتالون بنقل خدمات الهاتف المحمول من مزود إلى آخر لسرقة هويتك وأموالك. وقالت ACCC إن هذا يسمى الاحتيال في النقل عبر الهاتف المحمول.
“قد يتصل المحتالون أيضًا بمزود الخدمة الحالي الخاص بك ويطلبون تبديل بطاقة sim حتى يتمكنوا من الاستيلاء على خدمتك وسرقة أموالك. وهذا ما يسمى الاحتيال في مبادلة بطاقة sim.
“يجب على مزود الخدمة الخاص بك اتباع القواعد لحمايتك من المحتالين. يجب عليهم التحقق من هويتك قبل نقل خدمة الهاتف أو الهاتف المحمول أو الإنترنت الخاصة بك.
اتصلت صحيفة ديلي ميل أستراليا ببنك HSBC وأوبتوس والسيد أركيليان للتعليق.