تعرضت كولز لانتقادات بسبب التخلص من علامة تجارية مشهورة مكونة من حليب أسترالي بنسبة 100 في المائة من الغالبية العظمى من متاجرها في فيكتوريا.
تم بيع حليب Gippsland Jersey، وهي علامة تجارية لمنتجات الألبان حائزة على جوائز وهي “مستقلة ومملوكة لأستراليا بكل فخر”، في حوالي 200 متجر ولكن سيتم تخزينها الآن في 16 كولز فقط في الولاية.
وقال سالي جونز وستيف رونالدز، اللذان شاركا في تأسيس العلامة التجارية المحبوبة للحليب في عام 2016، إنهما يشعران “بخيبة أمل مريرة” بسبب القرار.
وكتب المؤسسون على وسائل التواصل الاجتماعي: “يتم شطب العلامة التجارية من غالبية متاجر كولز بسبب متطلبات هامش بائع التجزئة وتوقعات المبيعات”.
“نشعر بخيبة أمل شديدة لأن سوبر ماركت كولز لديه نظام نعتقد أنه لا يعمل حقًا مع العلامات التجارية الصغيرة مثلنا.
سيتم الآن تخزين حليب جيبسلاند جيرسي، وهو “مستقل ومملوك لأستراليا بكل فخر”، في 16 متجرًا فقط لشركة كولز في جميع أنحاء البلاد
قال سالي جونز وستيف رونالدز، المؤسسان المشاركان لعلامة الحليب المحبوبة، إنهما “شعرا بخيبة أمل مريرة” بسبب قرار عملاق السوبر ماركت
“لقد بذلنا قصارى جهدنا ولكننا لا نملك الميزانيات الإعلانية الكبيرة والربحية “لطرحها للبيع” وإسقاط سراويلنا لمنحهم هامشًا أكبر، وبالتأكيد لن نفلس في محاولة استرضائهم”.
اتصلت دالي ميل أستراليا بكولز للتعليق.
كان العديد من محبي الحليب غاضبين من القرار وقالوا إنهم سينقلون أعمالهم إلى مكان آخر.
كتب أحدهم: “إذا لم يدعم كولز المنتجين المحليين مثل جيبسلاند جيرسي وقاموا بوضع أرباحهم على الوظائف المحلية، فقد انتهيت من كولز”.
وقال آخر: “نأمل أن يتمكن أولئك الذين كانوا يشترون Gippsland Jersey من Coles من التبديل إلى IGA محلي أو بقّال.
“نحن لا نشتري أي شيء آخر أبدًا ولا نشتريه أبدًا من كولز.”
واتهم آخر عملاق السوبر ماركت بالسلوك “المثير للاشمئزاز”.
سيتم الآن تخزين حليب جيبسلاند جيرسي، وهو “مستقل ومملوك لأستراليا بكل فخر”، في 16 متجرًا فقط لشركة كولز في جميع أنحاء البلاد
قال متحدث باسم شركة Coles لـ 7News إنها ملتزمة ببيع Gippsland Jersey في المتاجر “حيث نرى معظم الطلب على هذه العلامة التجارية المحلية من العملاء”.
لكن أصحاب شركة جيبسلاند جيرسي قالوا إن هذا القرار الموجه نحو العملاء تجاهل التأثير على سلسلة توريد الألبان.
“هذا القرار الذي اتخذه كولز يتجاهل التأثير الأوسع على المزارع العائلية والمجتمعات الريفية، والتي تعتمد على جدوى شركات الألبان المحلية مثل جيبسلاند جيرسي لتوفير الوظائف والنقل، وما إلى ذلك، والأهم من ذلك أنك قد تفكر في منح المستهلكين خيارًا،” كتب.
وأشاروا إلى أن غالبية العلامات التجارية في سوق الحليب مملوكة لشركات كبيرة متعددة الجنسيات، مثل شركة سابوتو الكندية أو شركة بارمالات الفرنسية.
وأضاف أصحابها: “عندما يعاني مزارعو الألبان، تنتشر التأثيرات عبر المجتمع بأكمله، مما يؤثر على التوظيف المحلي والمدارس والشركات الصغيرة”.
“مع انخفاض عدد المزارعين، ينخفض حجم الحليب المنتج في أستراليا، مما يؤدي إلى تفاقم التحديات التي تواجهها الصناعة.”
دعت السيدة جونز والسيد رونالدز، الحائزان على جائزة أفضل حليب بشكل عام في فيكتوريا من قبل جمعية صناعة الألبان الأسترالية لعام 2024، المستهلكين إلى التصويت بمحافظهم.
وقالوا: “بينما يركز عمالقة المتاجر الكبرى على الهوامش، فإن الأمر متروك لنا، نحن المستهلكين، لاتخاذ خيارات تعكس قيمنا”.
“من خلال شراء علامات تجارية مستقلة حقًا مثل حليب جيبسلاند جيرسي وجبن مافرا وغيرها من المنتجات المحلية، فإننا لا نختار منتجًا متميزًا فحسب، بل نستثمر أيضًا في مستقبل مزارع الألبان الأسترالية.”
قال متحدث باسم كولز إنهم ملتزمون “بمنح العملاء حرية الاختيار عند التسوق”.
“للتأكد من أن لدينا المنتجات المناسبة المتاحة على الرف، نقوم بانتظام بمراجعة النطاقات المعروضة لفهم كيفية استلام العملاء للسلع، وللمساعدة في ضمان إمكانية شراء المنتجات المناسبة من قبل المتسوقين في أجزاء من البلاد حيث يوجد معظم وأضاف المتحدث.
“نحن ملتزمون بمواصلة دعم المنتجين المستقلين والمحليين، واعتبارًا من يوليو، سنركز على بيع Gippsland Jersey في 16 متجرًا في فيكتوريا حيث نرى معظم الطلب على هذه العلامة التجارية المحلية من العملاء.”