يزعم محبو Oreo الغاضبون أنهم اكتشفوا أحدث فضيحة الانكماش ويتهمون الشركة بتقليل كمية الكريمة في كل ملف تعريف ارتباط بشكل خفي.
إن التضخم الانكماشي – حيث تقوم الشركة بتخفيض حجم المنتج مع الاستمرار في فرض نفس المبلغ – يطارد المستهلكين الأمريكيين لسنوات.
إن Oreos هي الأحدث في سلسلة من المنتجات بما في ذلك رقائق البطاطس ومعجون الأسنان وحتى ورق التواليت التي تم اتهامها بهذه الممارسة.
والآن انتقل المعجبون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن شكاواهم، مع غمر TikTok وReddit بمقاطع الفيديو وصور Oreos التي يتم فتحها لتكشف عن أجزاء تافهة من حشوة الكريم.
إحدى المشاركات في موضوع Reddit “Shrinkflation” – الذي يضم أكثر من 100.000 عضو – تقول “Blatant Oreoتقلص الانكماش” و”Oreos لديها طريقة أقل كريمة الآن؟”
صورت إحدى مستخدمي TikToker نفسها وهي تفتح علبة Double Stuf Oreos وتقارن الحشوة بحشوة Oreo العادية: لم تعجبها
حتى أن أحد مستخدمي X اتهم الرئيس بالوقوف وراء الفضيحة
تنفي شركة Mondelez، التي تقف وراء Oreos، تقليل كمية الكريمة في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها – حيث ألقى أحد الخبراء اللوم في المخالفات المحتملة على الفوارق في التصنيع في المصانع الفردية.
وقال ديرك فان دي بوت، الرئيس التنفيذي لشركة مونديليز، لصحيفة وول ستريت جورنال: “سنطلق النار على أنفسنا إذا بدأنا في التلاعب بالجودة”.
Oreo هي علامة تجارية تبلغ قيمتها 4 مليارات دولار وتبيع ما يقرب من 40 مليار ملف تعريف ارتباط في أكثر من 100 دولة كل عام.
وأضاف فان دي بوت أن شركة Mondelez تراقب علاماتها التجارية عن كثب ولم تلاحظ ارتفاعًا كبيرًا في الشكاوى المتعلقة بالكريم.
وقالت لين دورنبليزر، مديرة الابتكار والرؤية في شركة أبحاث السوق مينتل، للمجلة إن مراجعة لأوريوس العادية والمزدوجة منذ عام 2004 لم تجد أي تغييرات ملحوظة في المكونات والبيانات الغذائية الموجودة على العبوة.
وقالت إن شكاوى المستهلكين يمكن أن تعكس مشكلات التصنيع في مصانع البسكويت.
لكن المشجعين غير مقتنعين.
وقال براندون جرونثر، الذي يدير بودكاست مؤيد للمصارعة، إنه يتساءل “هل سأصاب بالجنون؟” بعد أن فتح عبوة Double Stuf Oreos في يونيو ولاحظ وجود كمية أقل بكثير من الكريمة بالداخل مما يتذكر.
لقد وضع علامة على Oreo في تغريدته وقال إنهم أرسلوا له قسيمة لحزمة جديدة، لكنه لم يستخدمها بعد.
يقول المعجبون أن حشوة الكريمة لم تعد تصل إلى حواف كل ملف تعريف ارتباط
فتح أحد المعجبين أربعة ملفات تعريف ارتباط لمقارنة كمية حشوة الكريمة في كل منها
حتى أن بعض المستهلكين بدأوا تحقيقاتهم الجنائية الخاصة، حيث قام أحدهم بتصوير نفسه وهو يفتح علبة بسكويت أوريو ويقسم ملف تعريف الارتباط إلى نصفين لكشف طبقة رقيقة من الكريمة.
وعلق أحد المستخدمين: “نعم، كريم أقل. يجب تغريم الشركة بسبب الدعاية الكاذبة. لم تعد صورة العبوة تحمل أي تشابه مع المنتج الموجود بداخلها.’
ونشر معجب آخر غاضبًا على TikTok: “يا إلهي، الانكماش خارج نطاق السيطرة. كان على ابنتي إحضار وجبة خفيفة لمجموعة لذلك حصلنا على حلوى أوريوس.
‘هذه ليست أشياء مزدوجة، هذا ما كان عليه الحال في السابق. يجب أن يتوقف هذا، هذا جنون».
على موقع X، تويتر سابقًا، قال أحد المستخدمين: “لقد قامت شركة Oreo بخفض التكاليف عن طريق تقليل كمية الكريمة في ملف تعريف الارتباط بهدوء.”
حتى أن آخر ألقى باللوم على الرئيس في الأزمة قائلاً: “لقد لاحظت أن لدي القليل من بسكويت أوريو في الليلة الماضية، وهي رسالة مفادها أن أتناولها في المنتصف”. ليس بنفس الجودة. بايدن يسبب الانكماش التضخمي.
شعرت TikToker أخرى بالرعب عندما اكتشفت الانتشار الضئيل للكريم في منتجها المفترض Double Stuf Oreos
شعر أحد مستخدمي Reddit بالفزع عندما فتح حزمة ملفات تعريف الارتباط الخاصة به وعثر على العديد منها تحتوي على أجزاء صغيرة جدًا من الكريم
قالت مستخدمة أخرى لـ TikTok إنها اشترت حزمة من الأشياء المزدوجة من أجل “متعة”.
لكنها شعرت بالرعب عندما فتحتهما وقالت: “هذه ليست قطعة مزدوجة من أوريو”. هذا ما كان عليه أوريوس على هذا النحو. لكن الآن أصبحت المادة المزدوجة هي الأصل القديم.
“لا أعرف كيف تبدو النسخ الأصلية، لكني أتخيل تلك – لا أستطيع حتى أن أتخيل تلك النحافة من أوريو بما تحتويه بداخلها.
“لذا فإن الأشياء المزدوجة لم تعد محشوة بشكل مزدوج.”
بالإضافة إلى الادعاءات المحيطة بكمية الكريمة الموجودة في أوريوس، يقول المعجبون إن العبوات تقلصت.
وقال أحد مستخدمي تويتر: “هذه هي الجولة الثانية من الانكماش. الأول كان تقلص حجم العبوة.
كانت العبوة العائلية من Double Stuf Oreos تزن 566 جرامًا، في حين أن العبوة الأحدث والأصغر تزن 530 جرامًا فقط.
ليست هذه هي المرة الأولى التي تتعرض فيها شركة Mondelez لانتقادات بسبب تعديل منتجاتها.
نفّس عشاق الشوكولاتة عن غضبهم بعد أن قام توبليرون بزيادة الفجوات بين القطع المثلثة الشهيرة لتقليل وزن الحلوى الشعبية.
في عام 2016، كان عشاق الشوكولاتة غاضبين بعد أن قام توبليرون بزيادة الفجوات بين القمم المثلثة الشهيرة للشريط كإجراء لخفض التكاليف لتقليل الوزن.
تم إجراء التغيير المثير للجدل في المملكة المتحدة فقط على قطعة الشوكولاتة السويسرية بسبب “ارتفاع تكاليف المكونات” – مثل الكاكاو.
توقفت الشركة عن استخدام الولاعة بعد عامين.
يأتي ذلك في الوقت الذي يستمر فيه الانكماش في مطاردة المستهلكين الأمريكيين وسط ارتفاع تكاليف المعيشة.
في العام الماضي، اعترفت شركة Doritos بتقليل عدد رقائق البطاطس في كل كيس، حيث وصلت الكيس الذي يبلغ وزنه 9.75 أونصة من الوجبة الخفيفة بالجبن إلى 9.25 أونصة.
قال أحد ممثلي الشركة: “التضخم يضرب الجميع. لقد أخرجنا القليل من الحقيبة حتى نتمكن من إعطائك نفس السعر ويمكنك الاستمرار في الاستمتاع برقائقك”.
قامت الشركة المصنعة Frito-Lay أيضًا بالتعديل على أحجام الوجبات الخفيفة الأخرى، حيث قامت بتقليص حجم Tostitos مع القليل من رقائق Guacamole بمقدار أونصة واحدة، من 12 إلى 11 أونصة، وخيار Hint of Lime بمقدار أوقيتين كاملتين، من 13 أونصة إلى 11 فقط. .
وقد أدى التضخم القياسي إلى رفع نفقات الإنتاج لشركات مثل فريتو لاي، الأمر الذي دفع بعض المديرين التنفيذيين إلى تقليص المنتجات، أو رفع الأسعار، للابتعاد عن المنطقة الحمراء.
قبل/بعد: قام أحد ممثلي شركة Frito-Lay بتفصيل قرار الشركة بتقليص حجم كيسها الذي يبلغ وزنه 9.75 أونصة من الوجبة الخفيفة بالجبنة (كما هو موضح على اليسار) إلى 9.25 أونصة في العام الماضي
Oreos هي الأحدث في سلسلة من المنتجات المتهمة بتقليص حجمها
بلغ التضخم ذروته عند 9.1 في المائة في يونيو 2022، ثم انخفض إلى 3.7 في المائة في سبتمبر، على الرغم من أن المعدل لا يزال تقريبًا ضعف هدف الاحتياطي الفيدرالي البالغ 2 في المائة.
العلامات التجارية البارزة الأخرى التي “تقلص” منتجاتها في الأشهر الأخيرة تشمل Charmin، Bounty، Gatorade، Crest، Wheat Thins، Quaker، Ziploc وDial.
وقال إدغار دورسكي، المدافع عن حقوق المستهلك ومحرر موقع ConsumerWorld.org، لصحيفة كوارتز عن هذه الظاهرة، التي أصبحت منتشرة بشكل متزايد مع ارتفاع معدلات التضخم: “إن تقليص الحجم يأتي على شكل موجات، ويميل إلى الحدوث خلال أوقات التضخم المتزايد”.
وقال خبير المستهلك: “يتم الضغط على الخطوط الأساسية وهناك ثلاثة خيارات أساسية: رفع السعر مباشرة، أو أخذ القليل من المنتج، أو إعادة صياغة المنتج بمكونات أرخص”.