هل سبق لك أن تساءلت أين تنتهي أمتعتك المفقودة؟
حسنًا، لا تنظر إلى أبعد من متجر يسمى Unclaimed Baggage في سكوتسبورو، ألاباما – على بعد حوالي 150 ميلاً شمال غرب أتلانتا.
من المتوقع أن تكون المطارات أكثر ازدحامًا على الإطلاق بين عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة هذا العام، ومع شركات الطيران، من المحتم أن تفقد حقيبة أو اثنتين.
وقالت Unclaimed Baggage على موقعها على الإنترنت: “مع خمسة عقود من الخبرة في معالجة كميات كبيرة من العناصر الفريدة من نوعها، فإننا نزيد من إمكانات كل عنصر لحياة ثانية”.
وقالت الأمتعة غير المطالب بها إن تكنولوجيا شركات الطيران تعيد توحيد أكثر من 99.5 بالمائة من الأمتعة مع أصحابها. ومع ذلك، إذا لم تتم المطالبة بالحقيبة بعد البحث لمدة ثلاثة أشهر، فإن تلك التي تقل عن 0.03 بالمائة من الحقائب تصبح يتيمة وينتهي بها الأمر على رفوف متجر ألاباما.
الأمتعة غير المطالب بها هي مخزن الأمتعة المفقودة الوحيد في البلاد وسيكون الوجهة لجميع الحقائب الضالة لأنه لديه عقود مع جميع شركات الطيران المحلية.
الأمتعة غير المطالب بها في سكوتسبورو، ألاباما – على بعد حوالي 150 ميلاً شمال غرب أتلانتا – هي وجهة جميع الأمتعة المفقودة وهو المتجر الوحيد من نوعه في البلاد.
بمجرد وصول الحقائب إلى المتجر، يتم تصنيفها إلى ثلاث فئات: إعادة بيعها أو إعادة استخدامها أو إعادة تدويرها
تشمل العناصر المدرجة على الموقع الملابس المصممة والسترات وحقائب اليد والإكسسوارات والسلع المنزلية والسلع الرياضية والإلكترونيات
بمجرد وصول الحقائب إلى المتجر، يتم فرزها إلى ثلاث فئات بواسطة الموظفين: إعادة بيعها أو إعادة استخدامها أو إعادة تدويرها.
يتم بيع حوالي ثلث العناصر، ويتم تحديد الأسعار حسب قيمة التجزئة المقدرة وشروطها.
إذا تم إعادة استخدام أحد العناصر، فسيتم التبرع به للمجتمعات حول العالم. إذا كانت هناك حاجة للتخلص من العناصر، فإنهم يتأكدون من تمزيق جميع المعلومات الشخصية وإعادة تدوير العناصر بشكل صحيح.
تشمل العناصر المدرجة على الموقع الملابس المصممة والسترات وحقائب اليد والإكسسوارات والسلع المنزلية والسلع الرياضية والإلكترونيات.
“أود أن أقول أن الناس يأتون إلى هنا للتسوق في قسم الملابس لدينا. تبلغ مساحة المبيعات هنا 50000 قدم مربع من مساحات البيع بالتجزئة ويصل مخزون طابق المبيعات إلى 7000 عنصر جديد كل يوم. وقال سوني هود، مدير العلاقات العامة في الأمتعة غير المطالب بها، لموقع DailyMail.com: “إنها حقًا عملية بحث عن الكنز”.
تم افتتاح متحف الكنوز التي تم العثور عليها في عام 2023، وأحد اكتشافاتهم ليس سوى Hoggle من الفيلم الخيالي Labyrinth (في الصورة).
هذه الرؤوس الثلاثة هي أيضًا عرض لمتحف The Found Treasure، الذي يعرض أغرب اكتشافاتهم على مر السنين.
وفي تاريخ المتجر، عثروا على ثلاث حقائب بيركين، تم العثور على اثنتين منها هذا العام.
لقد باعوا واحدًا الشهر الماضي تم تقييمه بحوالي 30 ألف دولار وبيعه مقابل 15 ألف دولار.
وقال هود إن أغلى قطعة بيعها المتجر على الإطلاق كانت ساعة رولكس الرئاسية البلاتينية للرجال والتي بيعت بمبلغ 64 ألف دولار وبيعت بمبلغ 32 ألف دولار.
وفي تاريخ المتجر، عثروا على ثلاث حقائب بيركين، تم العثور على اثنتين منها هذا العام. لقد باعوا واحدًا الشهر الماضي تم تقييمه بحوالي 30 ألف دولار وبيعه مقابل 15 ألف دولار.
قال هود إن المتاجر الخيرية التي تم العثور عليها في Reclaimed for Good هي “نبض القلب” وراء الأمتعة غير المطالب بها.
“هدفنا عند أخذ هذه الحقائب وتحديد ما إذا كنا سنبيعها أو نتبرع بها أو نعيد تدويرها هو أننا نريد استرداد هذه العناصر إلى الأبد. قال هود: “نريد إبعادهم عن مكب النفايات وتحقيق أقصى استفادة منهم”.
بعض جهودهم الخيرية بما في ذلك التبرع بالنظارات الطبية لـ Lions Club International والتبرع بحقائب للأطفال في الحضانة.
وقال سوني هود، مدير العلاقات العامة للأمتعة غير المطالب بها، إن قسم الملابس هو ما يجذب أكبر عدد من الناس
وقال هود إن أغلى قطعة تم بيعها في المتجر كانت ساعة رولكس الرئاسية البلاتينية للرجال.
بدأ المتجر في عام 1970 عندما استخدم دويل أوينز شاحنة صغيرة مستعارة وقرضًا بقيمة 300 دولار لشراء حمولته الأولى من الأمتعة التي لم يطالب بها أحد من شركة Trailways Bus Line في واشنطن العاصمة.
بحلول عام 1995، تولى بريان نجل دويل وزوجته شارون إدارة الأعمال وقاما بتوسيع المتجر ليغطي أكثر من مبنى سكني في المدينة، وإضافة مقهى ومتحف للكنوز التي تم العثور عليها والذي تم افتتاحه في عام 2023.
هناك الكثير من أجهزة iPhone التي تركها أصحابها السابقون في الرحلات الجوية.
ومن بين متحف الكنوز التي تم العثور عليها قبعة رعاة البقر هذه التي تحمل توقيع محمد علي (في الصورة أعلاه).
وقال المتجر على موقعه على الإنترنت: “في المتوسط، مقابل كل منتج يتم بيعه، نتبرع بعنصر إضافي لشخص محتاج”.
بدأ المتجر في عام 1970 عندما استخدم دويل أوينز شاحنة صغيرة مستعارة وقرضًا بقيمة 300 دولار لشراء حمولته الأولى من الأمتعة التي لم يطالب بها أحد من شركة Trailways Bus Line في واشنطن العاصمة.
في البداية، كان المتجر مفتوحًا يومين فقط في الأسبوع، لكنه أصبح مشهورًا جدًا بعد أن وقع دويل عقدًا مع الخطوط الجوية الشرقية، حيث افتتح العمل بدوام كامل.
في عام 1981، أطلق المتجر أول مبيعات لمعدات التزلج، والتي أصبحت تقليدًا سنويًا في أول يوم سبت من شهر نوفمبر يجذب العملاء الذين يخيمون في موقف السيارات ليحتلوا المركز الأول في الصف.
بحلول عام 1995، تولى بريان نجل دويل وزوجته شارون إدارة الأعمال وقاما بتوسيع المتجر ليغطي أكثر من مبنى سكني في المدينة، وإضافة مقهى ومتحف للكنوز التي تم العثور عليها والذي تم افتتاحه في عام 2023.
يقدم المقهى المسمى Cups Café للزوار خيارات قائمة من السندويشات والسلطات والقهوة والحلويات.
في وقت الذكرى الخمسين للمتجر في عام 2020، افتتحوا متجرًا عبر الإنترنت ولكن اضطروا إلى تأجيل جولتهم البرية.
أخيرًا، في عام 2022، نقلت الشركة عرضها على الطريق وسافرت عبر جميع الولايات الخمسين لعرض مجموعتها من الاكتشافات غير العادية.
تم افتتاح متحف الكنوز التي تم العثور عليها في عام 2023 ويعرض اكتشافاتهم الغريبة على مر السنين بما في ذلك بدلة مدرعة وكاميرا من مكوك الفضاء وHoggle من الفيلم الخيالي Labyrinth ورأس منكمش والمزيد.
وقال هود إن المتجر أصبح أحد أفضل الوجهات السياحية في الولاية واستقبل زوارًا من جميع الولايات الخمسين وأكثر من 40 دولة حول العالم.
وتوقعت AAA أن يصل عدد المسافرين جواً إلى 7.5 مليون مسافر في موسم العطلات هذا، متجاوزًا الرقم القياسي لعام 2019 البالغ 7.3 مليون مسافر.
يقدم المقهى الموجود داخل المتجر والمسمى Cups Café للزوار خيارات قائمة من السندويشات والسلطات والقهوة والحلويات
ومع ذلك، فإن فقدان الأمتعة تمامًا أمر غير شائع نسبيًا. وجدت البيانات الصادرة عن مكتب حماية المستهلك في مجال الطيران أنه في الفترة ما بين يناير وسبتمبر 2023، أساءت شركات الطيران العاملة التعامل مع 0.64 حقيبة لكل 100 تم إزالتها من الطائرات.
يمثل هذا الرقم الحقائب التي تم فحصها والتي تم فقدها وتلفها وتأخيرها وسرقتها من قبل الركاب.
وفقًا لوزارة النقل الأمريكية، لدى شركات الطيران سياسات خاصة بها بشأن الوقت الذي تعلن فيه رسميًا عن فقدان الحقيبة، لكن معظمها يقع بين خمسة وأربعة عشر يومًا.
بمجرد أن تحدد شركة الطيران أن حقيبتك مفقودة، فهي مسؤولة عن تعويض الراكب بما يصل إلى 3800 دولار.
عندها فقط ينتهي الأمر بالأمتعة غير المطالب بها حيث يتم فرز البضائع المتروكة وإعادة بيعها في المتجر وعبر الإنترنت.