تعرضت خطط السفر للعام الجديد إلى حالة من الفوضى بعد إلغاء قطارات يوروستار وساوث إيسترن وسط فيضانات في الأنفاق أسفل نهر التايمز.
وقالت شركة السكك الحديدية الجنوبية الشرقية إنه لن يتم تشغيل أي خدمات بين محطتي Ebbsfleet International في كينت ومحطة London St Pancras International حتى الظهر تقريبًا. وألغت شركة يوروستار، التي تستخدم نفس الخط، 10 خدمات تم الإبلاغ عنها.
كانت وسائل التواصل الاجتماعي مليئة بشكاوى الركاب الغاضبين الذين وصلوا إلى سانت بانكراس هذا الصباح متوقعين السفر، ليكتشفوا أنهم لن يذهبوا إلى أي مكان قبل يومين من حلول العام الجديد.
وفي أماكن أخرى، حذرت شركة Thameslink الركاب من توقع تأخير في الخدمات بسبب نقص الموظفين. وطلبت من الركاب أن يتوقعوا الانتظار لفترة أطول للقطارات اليوم، وأن يتوقعوا إلغاء القطارات غدًا.
نشر صحفي السفر سايمون كالدر على موقع X، تويتر سابقًا، أن سانت بانكراس كان في حالة من “الفوضى” صباح يوم السبت.
خدمات يوروستار لا تعمل من سانت بانكراس هذا الصباح بسبب الأنفاق التي غمرتها المياه (صورة مخزنة)
لجأ الركاب إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن إحباطهم بسبب النقص الواضح في المعلومات من يوروستار حول عمليات الإلغاء
أصبحت مشاكل الفيضانات واضحة الليلة الماضية، عندما غردت شركة South Eastern لتقول إنها ستدير خدمات “محدودة للغاية” من وإلى St Pancras عندما غمرت المياه أحد الأنفاق في Ebbsfleet.
وشاركت صورة لنفق السكك الحديدية المنحني، ومساراته مغمورة بالكامل بالمياه، ونشرت لاحقًا مقطع فيديو للمياه تتدفق إلى النفق.
ومنذ ذلك الحين ثبت أن الأنفاق المغمورة بالمياه تستخدم بواسطة القطارات عالية السرعة مثل يوروستار للاتصال بنفق القناة – مما يزيد من إمكانية المضي قدمًا في خدمات السكك الحديدية الدولية.
وقال كالدر لبي بي سي في وقت لاحق: “تلقينا بعض التحذيرات بعد ظهر أمس من أنه ستكون هناك مشاكل لأن أحد الأنفاق أسفل نهر التايمز… كان مغلقا بسبب الفيضانات”.
“وفي الساعة الرابعة صباحًا هذا الصباح، كان هناك إعلان عن إغلاق كلا النفقين ولن تكون هناك قطارات في البداية هذا الصباح.
“ألغت يوروستار حتى الآن عشرة قطارات. ضع في اعتبارك أن جميعها مزدحمة جدًا، وهذا يمثل حوالي 8000 شخص.
على الرغم من حقيقة أن الفيضانات في Ebbsfleet أصبحت واضحة بالأمس، إلا أن الركاب بدا أنهم غير حكيمين عندما سافروا إلى سانت بانكراس هذا الصباح، زاعمين أن شركة Eurostar لم تبلغهم بأي اضطراب محتمل.
وكتبت باركر وينستون، إحدى الركاب المحتملين، على موقع X – تويتر سابقًا – أنها استيقظت في الساعة 3.40 صباحًا في طريقها للحاق بخدمة يوروستار، لكنها اضطرت للعودة إلى السرير بعد رحلة محبطة.
كتب أحد المسافرين الذين كانوا يهدفون إلى الوصول إلى لندن من العاصمة الفرنسية أنه “لم يكن هناك اتصال ولا إمكانية لإعادة الحجز”.
وفي تحديث نُشر على موقعها على الإنترنت، قالت يوروستار إنه يمكن للمسافرين إعادة جدولة حجزهم مجانًا أو إلغاء حجزهم إما للحصول على مذكرة ائتمان أو استرداد الأموال.
وجاء في الإشعار: “تم إلغاء قطارك لأن جزءًا من المسار مغلق مؤقتًا بالقرب من لندن”. نحن نأسف للإزعاج.’
وتأتي أزمة القطارات الأخيرة بعد احتجاز المصطافين البريطانيين للحصول على فدية قبل عيد الميلاد، عندما نظم الموظفون الفرنسيون في النفق الأوروبي إضرابًا عشوائيًا، حيث خرجوا مطالبين بمضاعفة المكافآت ثلاث مرات.
عانت وسائل النقل لعدة أيام من سوء الأحوال الجوية، حيث تعطلت الخدمات بشدة في جميع أنحاء المملكة المتحدة بسبب العاصفة جيريت في وقت سابق من هذا الأسبوع ومن المتوقع حدوث المزيد من الفوضى في نهاية هذا الأسبوع.
ستجتاح الظروف الجوية العاصفة جميع أنحاء المملكة المتحدة يوم السبت، وفقًا لمكتب الأرصاد الجوية. تم فرض تحذيرات الطقس باللون الأصفر من الجليد والأمطار في اسكتلندا.