أصيب أحد عملاء Woolworths بالذهول بعد أن أظهرت عملية الدفع سعرًا خاطئًا على الشاشة، وألقى السوبر ماركت اللوم على ذلك بسبب خلل فني.
التقط المتسوق صوراً من شاشة تسجيل المغادرة في متجر Woolworths Macarthur Metro في بريسبان.
أظهرت الشاشة أن التكلفة الإجمالية كانت 17.90 دولارًا على الرغم من أن الرجل حسب نفسه أن تكلفة التسوق يجب أن تكون 15.90 دولارًا فقط.
نشر العميل المرتبك الصورة على موقع Reddit يوم السبت، الأمر الذي ترك المتسوقين الآخرين أيضًا غير متأكدين من سبب ارتكاب الآلة للخطأ.
وكتب المتسوق: “لقد كنت منزعجًا لأن المبلغ المستحق على مشترياتي من Woolies لا يعادل العناصر الفردية التي اشتريتها”.
التقط المتسوق صوراً من شاشة الخروج في متجر Woolworths Macarthur Metro في بريسبان
نشر العميل المرتبك الصورة على مجموعة Reddit Australia يوم السبت، الأمر الذي ترك المتسوقين الآخرين أيضًا غير متأكدين من سبب ارتكاب الآلة للخطأ.
وحذر العميل الآخرين ليحذروا من مثل هذه الأخطاء.
وقال: “آمل ألا يتم استغلالكم جميعًا من قبل” كولزوورث “وسط كل الأسعار المتضخمة بالفعل”.
قال المتسوق في بريسبان إنه لا يضيف دائمًا إجماليات متجره ولكنه أراد التحقق هذه المرة لأنه لم يكن هناك الكثير من العناصر، لذا بدا الإجمالي “مريبًا”.
سأل المتسوق الموظفين عن التناقض وقاموا “بالتحقق مرة أخرى” من حساباته قبل أن يصلوا أيضًا إلى نفس المجموع الذي حصل عليه.
قام الموظفون بإزالة المانجو من مجموع الرجل وأعطوها له مجانًا.
وكتب: “انتهى بي الأمر بدفع 14.10 دولارًا (عند التحقق من سجلاتي المصرفية الآن) والتي دفعتها للتو ولم أفكر أكثر من ذلك”.
وقال متحدث باسم Woolworths لصحيفة ديلي ميل أستراليا إن سعر 17.90 دولارًا كان صحيحًا بالفعل وأن سعر المانجو تم عرضه بشكل غير صحيح على الشاشة.
وقالوا: “سعر المانجو البالغ 80 سنتًا الذي ظهر على الشاشة كان غير صحيح بسبب خطأ فني – لقد كانوا على تخليص مقابل 1.90 دولارًا للواحدة”.
صرح متحدث باسم Woolworths لصحيفة ديلي ميل أستراليا أن سعر 17.90 دولارًا كان صحيحًا بالفعل، ولكن تم عرض سعر البيع غير الصحيح للمانجو.
“نحن نتفهم سبب قلق هذا العميل ونعتذر عن الارتباك الذي سببناه.”
تعتقد صحيفة ديلي ميل أستراليا أن سعر كاليبسو مانجو يبلغ حاليًا 3 دولارات وأن الخلل الفني يتعلق بتسعير الوحدة الذي يعرض سعر بيع غير صحيح.
ومع ذلك، تم الوصول إلى الإجمالي الإجمالي لمتجر الرجل باستخدام سعر البيع الصحيح للمانجو.
وقال المتحدث باسم Woolworths: “لقد قام فريقنا بحل هذه المشكلة مع العميل في المتجر، حيث قدموا المانجو مجانًا”.
“يبدو أن هذا حادث منعزل في متجرنا في ماكارثر مترو، يتعلق بسعر التخليص لمجموعة من مانجو كاليبسو.”