لم يتمكن الركاب الغاضبون على متن قطار كاليدونيان سليبر، الذي تبلغ تكلفته 400 جنيه إسترليني في الليلة، من الاغتسال أو الذهاب إلى المرحاض في مقصوراتهم بعد تركهم بدون مياه جارية.
لم يكتشف الركاب على متن قطار الساعة 8.30 مساءً من إينفيرنيس إلى لندن يوستون مساء الجمعة مشاكل إمدادات المياه إلا عندما استقلوا القطار “الفاخر”.
ولم يتمكن الضيوف كبار السن من الاستحمام واضطروا إلى استخدام المراحيض المشتركة “في ممر طويل” طوال مدة الرحلة التي استغرقت 12 ساعة.
قال إيان بارات، 81 عامًا، من مالدون في إسيكس، والذي دفع 800 جنيه إسترليني مقابل تذكرة العودة، إنه جلس لتناول الإفطار صباح يوم السبت “غير مغسول وغير حليق وقذر”.
وقال لصحيفة ديلي ريكورد: “اقترح الموظفون المحرجون، على الرغم من استعدادهم ومساعدتهم، أن يتمكن الركاب من استخدام مراحيض الركاب العامة القليلة الموجودة في القطار السريع”.
قال إيان بارات، 81 عامًا (في الصورة) من مالدون في إسيكس، والذي دفع 800 جنيه إسترليني مقابل تذكرة العودة، إنه جلس لتناول الإفطار صباح يوم السبت “غير مغسول وغير حليق وقذر”.
داخل مقصورة السيد بارات – تم إعطاء الضيوف عبوات من مياه الينابيع بسبب مشاكل إمدادات المياه
الرجل البالغ من العمر 81 عامًا يستقل قطار كاليدونيان سليبر في لندن يوستون في رحلته التي تستغرق ثلاثة أيام
“ولكن بالنسبة لبعض الناس، كان الأمر يتطلب رحلة طويلة عبر ممر ضيق في قطار يمتد طوله عدة مئات من الياردات.
“زعم أحد الركاب أنه عانى من محنة مماثلة في أربع رحلات سابقة.”
وفقًا للسيد بارات، قال كالدونيان سليبر إنه “لا يوجد شيء يمكنهم فعله سوى توزيع علب مياه الينابيع” لأن مستودع الصيانة الوحيد كان في لندن.
وأضاف: “بدا أحد الموظفين متفاجئًا لأنني لم أتلقى تحذيرًا مسبقًا بشأن المشكلة، لكن أول ما عرفته كان عندما كنا على وشك ركوب القطار في الساعة 8.30”.
“هذا النوع من المواقف ليس ما يتوقعه المرء بعد دفع أكثر من 800 جنيه إسترليني مقابل تذكرة العودة. أشعر أن هذا كان فشلًا إداريًا.
سبق أن انتقد ركاب آخرون على وسائل التواصل الاجتماعي نقص المياه الجارية على متن قطارات كالدونيان سليبر.
مناظر من قطار كالدونيان النائم الذي يسافر من لندن يوستون إلى اسكتلندا
وفقًا للسيد بارات، قال كالدونيان سليبر إنه “لا يوجد شيء يمكنهم فعله سوى توزيع علب مياه الينابيع” لأن مستودع الصيانة الوحيد كان في لندن.
داخل إحدى كبائن قطار كاليدونيان النائم
وأوضح السيد بارات أن هذا لم يكن نوع المعاملة التي توقعها بعد دفع 800 جنيه إسترليني مقابل تذكرة العودة
نشرت شارون لويس على فيسبوك في 2 أبريل: “لقد عدنا إلى الصالة للحصول على أولوية الصعود إلى الطائرة ليتم إخبارنا بعد ذلك (مع زوجين من الغرفة المجاورة) أن مرافق غرفتنا المزدوجة (المرحاض، الدش، المغسلة) لم تكن تعمل لأنه لم يكن هناك الماء في العربة لأنه لم يتم سكبه في الصهاريج.
“عرضهم – استرداد 33% من تذكرتنا!! لم يكن هناك أي نقاش مع أنفسكم حول استرداد كامل المبلغ بسبب نقص الخدمات مع السماح لك بالسفر، وهو ما سيكون بمثابة حل وسط عادل في ظل هذه الظروف.
“لقد انتهى بنا الأمر نحن والغرفة المجاورة إلى نقاش ساخن حيث انتهى بنا الأمر إلى إلغاء خططنا والبقاء في لندن طوال الليل في فندق تم ترتيبه على عجل.”
اتصلت MailOnline بـ Caledonian Sleeper للتعليق.
لا يتمكن الركاب على متن قطار كاليدونيان سليبر الذي تبلغ تكلفته 400 جنيه إسترليني في الليلة من غسل أو استخدام المراحيض الخاصة بهم بعد تركهم بدون مياه جارية في رحلة تستغرق 12 ساعة.