كيف تغيرت ثروات ماركس آند سبنسر من خلال مكدس الرفوف الذي وصل إلى القمة

شهدت شركة ماركس آند سبنسر تحولا جذريا في ثرواتها، في انتصار لرئيسها السابق في مجال تكديس الرفوف.

وأدى ارتفاع مبيعات المتجر إلى زيادة بنسبة 56 في المائة في أرباح نصف العام قبل خصم الضرائب، لتصل إلى 325.6 مليون جنيه إسترليني.

وقد لعب الرئيس التنفيذي ستيوارت ماشين، الذي بدأت حياته العملية كأجر 3.80 جنيه استرليني في الساعة في شركة سينسبري ويقال إنه يكسب الآن 800 ألف جنيه استرليني، دوراً كبيراً في هذا النجاح.

أدى ارتفاع مبيعات المواد الغذائية والملابس إلى استعادة M&S المركز الأول كمتاجر التجزئة المفضلة للأزياء في بريطانيا للمرة الأولى منذ أربع سنوات.

وبينما تتطلع إلى “الربع الذهبي” الحاسم لعيد الميلاد، يشير فستان الترتر اللامع الذي بيعت بالكامل، كما صممته هانا وادينجهام في إعلانها التلفزيوني الاحتفالي المرصع بالنجوم، إلى مزيد من النجاح.

إحدى فساتين M&S صممتها هانا وادينجهام في إعلانها التلفزيوني الاحتفالي المليء بالنجوم

وقد نجحت خطوطها الغذائية عالية الجودة في جذب العملاء الذين يتناولون الطعام في المنزل أكثر من تناول الطعام بالخارج.

وارتفع إجمالي المبيعات للأشهر الستة حتى نهاية سبتمبر بنسبة 10.8 في المائة مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي ليصل إلى 6.1 مليار جنيه إسترليني.

وعلى خلفية ذلك، ارتفعت الأرباح التشغيلية بنسبة 83.7 في المائة إلى 315 مليون جنيه إسترليني، وارتفعت الأرباح قبل الضرائب قبل التعديلات بنسبة 75.3 في المائة إلى 360.2 مليون جنيه إسترليني.

ارتفعت مبيعات المواد الغذائية بنسبة 14.7 في المائة، في حين استجابت الشركة للمخاوف المتعلقة بتكلفة المعيشة من خلال مجموعة القيمة الرائعة التي تقدم تجميد الأسعار وتخفيضاتها عبر أكثر من 200 خط. وارتفعت مبيعات الملابس والمنازل بنسبة 5.7 في المائة في وقت يعاني فيه العديد من المنافسين.

قال السيد ماشين: “إننا بالتأكيد نشهد أداءً جيدًا للمبيعات في نطاقات عيد الميلاد لدينا. في مجال الطعام، يشتري الناس هذه النطاقات ويأكلون هذه النطاقات بالفعل الآن.

أعتقد أننا في حالة جيدة جدًا. لقد حافظنا على تركيزنا المستمر على القيمة الموثوقة، مما يمنح عملائنا منتجات ذات جودة استثنائية بأفضل سعر ممكن.

وقال روبين دافي، كبير المحللين في RSM UK، إن النتائج “تظهر أن البريطانيين قد وقعوا مرة أخرى في حب M&S”.

ارتفعت مبيعات الملابس والمنازل في شركة ماركس آند سبنسر بنسبة 5.7 في المائة في الوقت الذي يعاني فيه العديد من المنافسين

قال ريتشارد هانتر، رئيس قسم الأسواق في شركة Interactive Investor: “تتحول الملابس والمنزل سريعًا إلى الصورة الرئيسية لشكل M&S الجديد”.

وأضاف هانتر: “من الواضح أن الخطوط ومظهر العرض جذاب للسوق المستهدف الجديد لـ “العميل السائد الحديث”.

ووصف جوناثان بريتشارد، محلل الأسهم في بيل هانت، التحديث بأنه “جيد بشكل محرج”، مضيفًا: “تتخذ شركة M&S خطوات قوية نحو التعافي الكامل”.

“إن عرض الطعام جيد كما كان في أي وقت مضى، كما أن الملابس ومجموعات المنزل آخذة في التحسن ولكن لم تصل إلى هذا الحد بعد.”

وأضاف ريتشارد هانتر، رئيس قسم الأسواق في Interactive Investor: “تواصل M&S تحولها بسرعة. سرعان ما أصبحت الملابس والمنزل هي العلامة المميزة لشكل M&S الجديد.

“من الواضح أن الخطوط ومظهر العرض جذاب للسوق المستهدف الجديد لـ “العميل السائد الحديث” حيث تحاول الشركة التخلص من أغلال الصورة البالية والمتعبة سابقًا.”

وأغلقت أسهم الشركة مرتفعة بنسبة 8.4 في المائة، مما يعني أنها تضاعفت تقريباً خلال العام الماضي.

شهدت الأرقام الإيجابية قيام M&S باستعادة أرباحها للمرة الأولى منذ 2019-20 مع دفع تعويضات مؤقتة قدرها بنس واحد للسهم الواحد.

شق رئيس شركة ماركس آند سبنسر، السيد ماشين، طريقه من المتجر إلى قاعة مجلس الإدارة. منذ أكثر من 30 عامًا، عندما كان عمره 16 عامًا، حصل على أول وظيفة له كعامل تجميع أرفف في متجر سينسبري في كينت.

وبينما كان يريد التوجه إلى الجامعة للتدريب ليصبح مدرسًا للدراسات الدينية، قرر عدم القيام بذلك.

وقال: “بعد حصولي على شهادة A-level، عُرض عليّ مكان في الجامعة، ولكن في اللحظة الأخيرة غيرت رأيي وقررت الاستمرار في تجارة التجزئة”.

“ببساطة، لقد أحببت الإثارة التي يقدمها البيع بالتجزئة. تقديم الخدمة والبيع للعملاء، والعمل ضمن فريق، وإتاحة الفرصة للتقدم.

وعندما بلغ 21 عامًا، كان يدير قسمًا خاصًا به. واستمر في العمل في شركات التجزئة العملاقة الأخرى مثل تيسكو وأسدا. حصل على أعلى وظيفة في M&S في مايو من العام الماضي.

يمثل التحول في M&S أيضًا نجاحًا لرئيس مجلس الإدارة، آرتشي نورمان، وفريق الإدارة الذي يضم الرئيس التنفيذي المشارك كاتي بيكرستافي، والمدير الإداري للأغذية أليكس فرويدمان، ومدير الملابس النسائية مادي إيفانز، ومدير التسويق شاري كراموند.

السيدة بيكرستاف، التي تشمل أدوارها العليا السابقة وظيفة رفيعة المستوى في Dixons Carphone، هي أول قائدة لمتاجر التجزئة.

تتضمن السيرة الذاتية للسيد فرويدمان فترات عمل مع تيسكو وسلسلة كولز الأسترالية العملاقة، في حين أن السيدة كراموند هي أيضًا مديرة تنفيذية سابقة في تيسكو وكولز.

كما تم الاحتفال بتعيين مديرة الأزياء السابقة في توب شوب، السيدة إيفانز، لإعادة العلامة التجارية الفاشلة إلى الحياة.