عاد مقطع فيديو لأحد عملاء Five Guys يشتكي من الأسعار المرتفعة للغاية للسلع في سلسلة الوجبات السريعة إلى الظهور على العديد من منصات التواصل الاجتماعي.
نشرت ميشيل نيويل المقطع على TikTok موضحة أنها وزوجها دفعا 42 دولارًا مقابل شطري برجر بالجبن وطبق جانبي من البطاطس المقلية واثنين من مخفوق الحليب.
أخبر الراعي الذي بدا منزعجًا بشكل واضح المشاهدين أن الزوجين قاما بزيارة موقع Five Guys بعد ظهر يوم السبت لتناول طعام الغداء.
قالت نيويل إنها طلبت برجرًا بالجبن عاديًا لنفسها، وبرجرًا آخر بالجبن مع الفطر لزوجها وطبقًا جانبيًا من البطاطس المقلية. كما حصل الزوجان على قطعتين من الحليب المخفوق.
وقالت “لقد انتهينا تمامًا” وأن الشركات “تلعب مع عملائها”.
نشرت ميشيل نيويل مقطع فيديو على TikTok توضح فيه أنها وزوجها دفعا 42 دولارًا مقابل شطري برجر بالجبن وطبق جانبي من البطاطس المقلية واثنين من مخفوق الحليب في مطعم Five Guys الذي زارته هي وزوجها.
قالت “لقد انتهينا تمامًا” والشركات “تلعب مع عملائها”
وفقًا لقائمة Five Guys الحالية، تبلغ تكلفة برجر الجبن بالحجم العادي 12.09 دولارًا لكل منها، في حين يبلغ سعر البطاطس المقلية العادية 6.89 دولارًا. وتكلفة اللبن المخفوق 5.89 دولار لكل منهما.
لا تفرض سلسلة مطاعم البرجر أي رسوم على أي إضافات على المواد الغذائية الخاصة بها، ومن المعروف أنها تقدم كمية سخية من البطاطس المقلية مع كل طلب.
قالت نيويل في الفيديو الخاص بها: “ذهبت أنا وزوجي إلى Five Guys. لقد حصلنا على تشيز برجر. لقد حصلنا على برجر بالجبن عادي له مع إضافة الفطر.
“إذاً، قطعتان من برجر الجبن، وطلب واحد من البطاطس المقلية واثنين من المخفوقات. ووصلت الفاتورة إلى 42 دولارًا.
‘أتعلم؟ أنا أؤيد تناول طعام جيد جدًا، ودفع أموال جيدة مقابل طعام جيد جدًا.
“كان هذا بعد ظهر يوم السبت. كان هذا الغداء. 42 دولارًا لشخصين لتناول برجر الجبن وطلب واحد من البطاطس المقلية واثنين من المخفوقات.
‘دعني أقول لك شيئا. سوف تعبث هذه الشركات وستكتشفون جميعًا ما يعنيه إثارة غضب عملائكم إلى الحد الذي سيقولون فيه: “أتعرف ماذا؟ لقد انتهينا. لقد انتهينا تمامًا “انتهينا. سنبدأ بالطهي في المنزل. سنبدأ بتناول وجبة غداء بنية اللون كل يوم”.
وقالت نيويل في الفيديو الخاص بها: “دعني أخبرك بشيء. سوف تعبث هذه الشركات وستكتشفون جميعًا ما يعنيه إثارة غضب عملائكم إلى الحد الذي سيقولون فيه: “أتعرف ماذا؟ لقد انتهينا. لقد انتهينا تمامًا “انتهينا. سنبدأ بالطهي في المنزل. سنبدأ بتناول وجبة غداء بنية اللون كل يوم””
وفقًا لقائمة Five Guys الحالية، تبلغ تكلفة برجر الجبن العادي الحجم 12.09 دولارًا لكل منها، في حين يبلغ سعر البطاطس المقلية العادية 6.89 دولارًا. وتكلفة اللبن المخفوق 5.89 دولار لكل منهما
أوضح إيان روس ماكنزي، مدير العمليات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ في Five Guys International، سابقًا سبب بقاء الطعام عند نقطة السعر هذه عبر المتاجر.
“يأتي الناس إلى Five Guys لتناول برجر أمريكي بسيط ورائع. وقال: “وهذا ما سيحصلون عليه هنا”.
‘Five Guys هو مطعم البرجر المعتاد الخاص بك، حيث تعرف الناس والطعام ونعرفك ونعرف تفضيلاتك. لم يتم تجميد أي شيء في المتجر. نحن نستخدم فقط المكونات الطازجة.
في وقت سابق من هذا العام، تم الكشف عن أن خوادم Five Guys تصب جزءًا إضافيًا من البطاطس المقلية في الأكياس الورقية التي تحتوي على الوجبة.
ذكرت LADBible أن البطاطس المقلية الإضافية يتم توزيعها بحيث يشعر العملاء أنهم حصلوا على المزيد من الطعام مقابل الأموال التي أنفقوها.
ومع ذلك، يتم أخذ “الجزء العلوي” من البطاطس المقلية في الاعتبار في تكلفة وجبة فايف جايز، وهي أغلى من السلاسل الأخرى مثل ماكدونالدز وبرجر كنج.
وفي حديثه إلى Food Republic، قال تشاد موريل، أحد أبناء مؤسس Five Guys جيري موريل: “لن أذكر أسماء، لكن المطاعم الأخرى لا تقدم كمية مرضية من البطاطس المقلية”.
‘نحن دائمًا نعطي مغرفة إضافية. أنا أقول قم بتحميلهم وتأكد من حصولهم على قيمة أموالهم.
أوضح إيان روس ماكنزي، مدير العمليات لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ في Five Guys International، أن الطعام كان باهظ الثمن لأنه كان طازجًا وليس مجمدًا
وقال تشاد موريل، أحد أبناء جيري موريل مؤسس شركة فايف جايز: “لن أذكر أسماء، لكن المطاعم الأخرى لا تقدم كمية مرضية من البطاطس المقلية. ‘نحن دائمًا نعطي مغرفة إضافية. أقول قم بتحميلهم وتأكد من حصولهم على قيمة أموالهم
Five Guys ليست سلسلة الوجبات السريعة الوحيدة التي تقدم أسعارًا تهم العملاء.
في الشهر الماضي، شعر أحد عملاء ماكدونالدز بالغضب بعد أن تم تحصيل 16 دولارًا مقابل برجر وبطاطا مقلية وصودا – حيث يزعم آخرون أن سلسلة الوجبات السريعة لم تعد في متناول الأمريكيين العاديين.
انتقل كريستوفر أوليف، وهو أحد المؤثرين الذين لديهم أكثر من 400 ألف متابع، إلى TikTok للتعبير عن إحباطه بعد أن تم تحصيل 16 دولارًا مقابل “وجبة سعيدة”.
ويمكن سماع أوليف من أيداهو يقول في الفيديو: “لذا، فأنا أفهم أن هناك نقصًا في العمالة، وزيادة في الأجور، وعددًا من العوامل الأخرى”. “لكن 16 دولارًا؟” 16 دولارًا مقابل برجر وبطاطس مقلية كبيرة ومشروب؟ إنه مجرد جنون!
وقد انتشر الفيديو، الذي تم نشره في ديسمبر من العام الماضي، على نطاق واسع مرة أخرى بعد أن أعلنت ماكدونالدز عن زيادة في الإيرادات بنسبة 14 بالمائة لتصل إلى 6.69 مليار دولار يوم الاثنين.
انتقل كريستوفر أوليف، وهو مؤثر لديه أكثر من 400 ألف معجب، إلى TikTok للتعبير عن إحباطه بعد أن تم تحصيل 16 دولارًا مقابل “وجبة سعيدة”.
أعرب العملاء عن غضبهم في التعليقات أسفل منشور أوليف، معربين عن خيبة أملهم لأن عملاق البرجر لم يعد مناسبًا أو في متناول الكثيرين
وأعرب العملاء عن غضبهم في التعليقات أسفل منشور أوليف، معربين عن خيبة أملهم لأن عملاق البرجر لم يعد مناسبًا أو في متناول الكثيرين.
وارتفعت إيرادات ماكدونالدز 14 في المائة إلى 6.69 مليار دولار، متجاوزة توقعات وول ستريت البالغة 6.56 مليار دولار. وارتفع صافي الدخل – الذي يشمل رسوم إعادة الهيكلة التي تم الإعلان عنها في الربيع الماضي بقيمة 26 مليون دولار – بنسبة 17 في المائة إلى 2.3 مليار دولار.
حصلت الشركة التي يقع مقرها في شيكاغو على 3.17 دولار للسهم خلال هذا الربع، متجاوزة أيضًا التوقعات البالغة 3.00 دولار. وارتفعت الأسهم 1 في المائة.
وقالت ماكدونالدز إن حركة مرورها في الولايات المتحدة انخفضت بشكل طفيف في الربع الثالث حيث شهدت عددًا أقل من الزيارات من العملاء الذين يبلغ دخلهم السنوي 45 ألف دولار أو أقل.
تعمل السلسلة على كبح جماح الأسعار المرتفعة وتركز أكثر على الوجبات القيمة بعد أن شهدت انخفاضًا في زيارات بعض العملاء.