سيدني (رويترز) – عندما أنهت الصين إغلاقًا مطولًا للحدود في يناير ، بدأت مسوق التجارة الإلكترونية تيانني رن على الفور في التخطيط لرحلة بناء فريق لموظفيها البالغ عددهم 14 موظفًا إلى أستراليا ، على أمل رؤية بحيراتها المالحة الوردية المذهلة التي أسرتها على وسائل التواصل الاجتماعي.
لكن بدلاً من ذلك ، نقلت زملائها من مدينة هانغتشو إلى نيوزيلندا بعد أن علمت أن أستراليا قد حُذفت من قائمة الوجهات التي وافقت عليها بكين للسفر الجماعي إلى الخارج ، مما أوقف فعليًا برنامجًا مدته عقدين ساعد الصين على السيطرة على أستراليا البالغة 45 مليار دولار أسترالي (30 دولارًا أمريكيًا) مليار) سوق السياحة الدولية حتى أوائل عام 2020.
قال رن ، 28 سنة ، مشيرًا إلى حالة الوجهة المعتمدة (ADS) التي تمنحها الصين لحوالي 60 دولة أخرى: “لقد سألنا وكيل الرحلات لدينا ، لكن قيل لنا إن أستراليا ليست على قائمة الرحلات الجماعية”. “إنه لأمر مؤسف أننا لم نتمكن من رؤية البحيرات الوردية”.
بعد ثلاث سنوات من النضال والترقب ، اتضح أن الموجة المتوقعة على نطاق واسع من عودة السياح الصينيين إلى Down Under كانت هزيلة لأن قواعد التأشيرة – إلى جانب التكاليف المرتفعة نسبيًا ، ونقص الرحلات الجوية ونزوح المرشدين الناطقين بلغة الماندرين – ضغطت رابع أكبر صناعة تصدير في أستراليا.
أظهرت بيانات حكومية أنه في فبراير ، وهو أول شهر كامل منذ إعادة فتح حدود الصين ، سجلت أستراليا 40430 زائرًا قصير الأجل من الصين. كان هذا خُمس عدد الذين زاروا في نفس الشهر في العام القياسي لعام 2019 وهو متأخر كثيرًا عن الزيارات من نيوزيلندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة.
في غضون ذلك ، كانت الرحلات الجوية من البر الرئيسي للصين إلى أستراليا ، في الوقت نفسه ، خُمس الطاقة الاستيعابية السابقة للوباء في فبراير ، وفقًا لشركة Cirium لتحليلات الطيران ، حيث أدى ارتفاع تكاليف الوقود إلى ارتفاع الأسعار وخفض الطلب.
في الوقت نفسه ، وصل إجمالي المعابر الحدودية الصينية إلى ثلثي مستويات ما قبل الوباء ، وفقًا لمعهد أبحاث السياحة الخارجية الصيني ، وهي مجموعة استشارية مقرها في ألمانيا.
لم تقدم بكين سببًا لإنهاء وضع ADS الأسترالي ، لكن المشاركين في صناعة السفر يقولون إن الجغرافيا السياسية لعبت دورًا ، مع تدهور العلاقات وسط النزاعات التجارية والخطاب الأمني الحاد بشكل متزايد بين الغرب والصين.
ورفضت هيئة التسويق الحكومية ، هيئة السياحة الأسترالية ، التعليق.
وقال مكتب الترويج التجاري أوستريد إن المدير الإداري لشركة السياحة الأسترالية زار الصين في مارس / آذار للقاء شركاء استراتيجيين مثل شركات الطيران وإن الهيئة “ستواصل العمل عن كثب مع شركاء التوزيع الرئيسيين في السوق لتحقيق فرص السياحة بين أستراليا والصين”.
قال بول ستولك ، المحاضر في كلية إدارة الأعمال بجامعة نيوكاسل ، والذي يعمل في إحدى الجامعات – تعاون الحكومة لتنويع قطاع السياحة.
بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يختار المسافرون الصينيون الوجهات التي يدرس فيها أفراد الأسرة في الخارج ، حسبما أضاف ستولك. كانت الصين أكبر مصدر للطلاب الأجانب في أستراليا حتى عام 2019 ، لكن الطلاب من جنسيات أخرى شغلوا صفوف الطلاب الأجانب منذ أن أعادت أستراليا فتح حدودها في عام 2021.
قيود التوريد
قال المشاركون في الصناعة إن صناعة السياحة الأسترالية مقيدة أيضًا بنقص المرشدين الناطقين باللغة الأجنبية والموظفين الأساسيين بما في ذلك سائقي الحافلات ، حيث أدى تراجع COVID-19 الذي أعقبه أدنى مستوى للبطالة منذ عقود إلى جذب العمال إلى مجالات أخرى.
قال بيتر شيلي ، العضو المنتدب في مجلس تصدير السياحة الأسترالي: “لقد فقدنا الكثير من الموظفين المتميزين الذين يعرفون طريقهم”.
“نسمع أن (المواطنين الصينيين) لا يمكنهم الانتظار للخروج والسفر بعد عدم قدرتهم على السفر لفترة طويلة ، وكانت أستراليا دائمًا مكانًا يطمح بشدة إلى السفر ، ولكن قدرتنا على تقديم الخدمة كانت مخفض.”
قال بعض السياح الصينيين المستقلين في أستراليا لرويترز إنهم كانوا في زيارة لأن لديهم أقارب في البلاد رتبوا أماكن إقامة وجولات ، مما يعني أنه يمكنهم تجاوز حاجز اللغة وقضايا أخرى.
قالت جوستين شين ، مديرة شركة جولدن دراجون ترافيل المعتمدة من ADS ، إن شركتها قد تنوعت وهي الآن تقدم خدماتها للمسافرين الفرديين من أماكن أخرى في آسيا.
فقد عاد المسافرون من الهند ، على سبيل المثال ، إلى 80٪ من مستويات عام 2019 في العام الماضي ويشكلون الآن رابع أكبر مجموعة من السياح إلى أستراليا.
قال جوني ني ، مدير شركة Easy Going Travel Services Pty Ltd في بيرث ، والتي تربط الزوار الصينيين بالفنادق والرحلات البحرية ، إن المنظمات الشريكة له قد ملأت النقص في السياح الصينيين من خلال تلبية احتياجات السوق المحلية.
وقال “عندما يعود السياح الصينيون بأعداد كبيرة ، أشعر بالقلق من أن العرض لن يلبي الطلب”.
قالت رن ، مديرة التسويق ، إن زملائها استمتعوا برحلتهم إلى نيوزيلندا حيث اشتروا بعض حقائب غوتشي ، لكنهم ظلوا محبطين لأنهم فقدوا خيارهم الأول للوجهة.
وقالت: “آمل حقًا أن نتمكن من الذهاب إلى أستراليا في المرة القادمة”. “بعد كل شيء ، لا يمكننا التوقف عن التفكير في البحيرات الوردية السحرية.”
(تمت إعادة صياغة هذه القصة لإضافة تفاصيل منظم الرحلات والاسم الكامل لمديرها في الفقرة 16)
معاييرنا: مبادئ الثقة في Thomson Reuters.